E-mails y recibos de Lyft
Enviamos todos los e-mails de Lyft a la dirección de e-mail que figura en la configuración de tu app. Esto incluye recibos de viaje, e-mails de asistencia y actualizaciones importantes sobre tu cuenta.
Ir a:
Recibos de viaje
Una vez que pagues un viaje, te enviaremos por e-mail el recibo del viaje. Puedes consultar o actualizar tu dirección de e-mail en la configuración de tu app.
Ver o reenviar recibos de viajes
Para ver o exportar recibos de viaje en tu app de Lyft, abre el menú de la app y toca “Historial de viajes”. Toca un viaje para ver el recibo.
Para exportar varios recibos de viaje desde tu historial de viajes:
- Toca “Exportar” en la esquina superior derecha.
- Selecciona los viajes cuyos recibos deseas ver.
- Toca “Enviar informe” en la parte inferior de la pantalla. Te enviaremos un informe de viajes por e-mail correspondiente a esos viajes.
Cómo actualizar tu dirección de e-mail
Viajeros
Para actualizar tu dirección de e-mail en la app de Lyft:
- Abre el menú de tu app.
- Toca “Configuración”.
- Toca tu dirección de e-mail.
- Ingresa la dirección de e-mail que deseas utilizar.
- Ingresa el código que enviamos a tu e-mail.
Conductores
Para actualizar tu dirección de e-mail en la app de Lyft Driver:
- Abre el menú principal y toca “Cuenta”.
- Toca “Información personal”.
- Toca tu dirección de e-mail.
- Ingresa la dirección de e-mail que deseas utilizar.
- Ingresa el código que enviamos a tu e-mail.
No estoy recibiendo e-mails de Lyft
Para encontrar e-mails nuestros, busca “Lyft” en tu bandeja de entrada. Verifica que la dirección de e-mail en la configuración de tu app esté escrita correctamente y que estés buscando en la bandeja de entrada correcta.
Carpeta de correo no deseado o correo basura
Si no estás encontrando nuestros e-mails en tu bandeja de entrada, intenta buscar en tu carpeta de correo no deseado o correo basura.
Sigue las instrucciones de tu proveedor de e-mail para marcar los e-mails de Lyft como “No es correo no deseado” y lograr que lleguen a tu bandeja de entrada.
E-mails bloqueados
Si no encuentras nuestros e-mails en tu bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado, es posible que tu servidor de e-mail los esté bloqueando.
Verifica la configuración de tu cuenta de e-mail para asegurarte de que los e-mails de Lyft no estén bloqueados. Los e-mails de Lyft se enviarán desde una dirección que termina en @lyftmail.com, @lyft.com o @lyft.zendesk.com.
Cómo cancelar la suscripción a e-mails promocionales
Te enviaremos e-mails sobre promociones y ofertas especiales de Lyft. Para los conductores, esto incluye e-mails sobre bonos y otras oportunidades para ganar dinero.
Para cancelar la suscripción, abre cualquier e-mail promocional de Lyft y haz clic en el enlace “Cancelar suscripción”, en la parte inferior.
Seguiremos enviándote e-mails importantes, como actualizaciones sobre tu cuenta, recibos de viajes y mensajes de e-mail de asistencia.
Para volver a suscribirte a e-mails promocionales:
- Abre cualquier e-mail promocional de Lyft.
- En la parte inferior, haz clic en el enlace “Cancelar suscripción”.
- Haz clic en el botón “Cancelar suscripción” para actualizar la página.
- Haz clic en el botón “Volver a suscribirme” para reactivar los e-mails.
Consulta también lo siguiente: