Viajes programados para viajeros
Puedes programar tu viaje hasta 90 días antes. Cuando lo hagas, especificarás el horario de partida. Te enviaremos un recordatorio antes de la partida.
Nota: Si la opción "Programar" no está disponible en la app, es posible que los viajes programados no estén disponibles en tu área.
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Cómo programar un viaje
Para programar un viaje:
- Establece tu destino y, después, toca el ícono del calendario “Programar” en la pantalla para elegir el tipo de viaje.
- Elige una fecha y una hora, luego toca "Siguiente".
También puedes:
- Ve a la pantalla de inicio de tu app de Lyft y toca el icono del calendario situado junto a la barra de búsqueda de direcciones.
- Elige una fecha y una hora, y toca “Siguiente”.
- Configura tu destino y luego toca “Programar”.
Para programar un viaje para otras personas:
- Selecciona “Programado por adelantado”
- Toca "Cambiar viajero" en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona un viajero de tu lista de contactos.
- Establece el destino del viajero
- Selecciona una fecha y hora
- Se notificará al viajero sobre el viaje programado.
Nota: La disponibilidad de conductores en tu área puede variar durante el horario de partida programado.
Editar o cancelar un viaje programado
Para editar o cancelar un viaje programado:
- Toca la barra de navegación “Viaje” en la parte inferior de la pantalla de inicio.
- Toca “Detalles” en el viaje programado que deseas cancelar o editar.
Puedes cancelar o editar tu viaje hasta una hora antes de la partida. Se aplicará un cargo por cancelación si cancelas cuando falta menos de una hora para la partida.
Nota: Las tarifas de cancelación de los viajes programados están sujetas a cambios y varían según el tipo de viaje.
Podría aplicarse la Política estándar de cancelación de Lyft en estos casos:
- Cancelas el viaje después de haberte conectado con un conductor.
- El conductor ya está camino a recogerte.
- El conductor llegará en el horario especificado.
Promesa de puntualidad
Si no te recogen a tiempo para un viaje programado al aeropuerto, obtendrás créditos de Lyft automáticamente.
- Obtienes $15 en créditos de Lyft automáticamente si tu conductor no llegó 10 minutos después del horario de la partida programada.
- Obtienes $50 en créditos de Lyft automáticamente si no se te conecta con un conductor 10 minutos después del horario de la partida programada.
- Recibirás hasta $50 adicionales en créditos de Lyft si no te asignan un conductor y necesitas usar otro servicio de transporte.
Puedes encontrar tus créditos de Lyft en la pestaña Pagos de la app.
Recuerda lo siguiente:
- Los viajes programados para partidas desde el aeropuerto no están incluidos en esta oferta.
- A partir del 15 de diciembre de 2025, ya sea que programes un viaje para ti o para otro viajero, los créditos de Lyft se emitirán para ti.
Para recibir los créditos de Lyft, debes:
- Estar en una región donde se pueda cumplir la Promesa de puntualidad.
- Ser la persona que solicitó el viaje
- No hagas ningún cambio en tu viaje cuando falte menos de 1 hora para la partida.
Mi conductor llegó tarde
Si tu conductor llega más de 10 minutos tarde a la partida programada, recibirás automáticamente $15 en créditos de Lyft.
Puedes encontrar tus créditos de Lyft en la pestaña Pagos de la app.
Puedes usar los créditos de Lyft para cualquier viaje futuro.
No se me conectó con un conductor
Si todavía no se te ha conectado con un conductor 10 minutos después del horario de la partida programada, recibirás automáticamente $50 en créditos de Lyft.
Puedes encontrar tus créditos de Lyft en la pestaña Pagos de la app.
Puedes usar los créditos de Lyft para cualquier viaje futuro.
Tuve que tomar un transporte alternativo
Si tuviste que pagar más de $50 por un transporte alternativo, cumples con los requisitos para recibir otros créditos de Lyft de hasta $50.
Nota: Recibirás un crédito adicional por la parte de tu transporte alternativo que supere los $50. Por ejemplo, si tu transporte alternativo cuesta $75, recibirás $25 adicionales en créditos de Lyft. Tendrías un total de $75 en créditos de Lyft.
Para recibir créditos adicionales de Lyft:
- Toca “Contáctanos” más abajo.
- Envía el recibo de tu transporte alternativo.
Nota: El crédito adicional máximo es de $50.
A fin de ser elegible para los créditos adicionales de Lyft, debes:
- Toma un transporte alternativo al mismo aeropuerto el mismo día después de cancelar tu viaje de Lyft.
- Envía tu recibo dentro de 14 días.
Regiones disponibles
La promesa de partida a tiempo se aplica a los viajes al aeropuerto cuando el punto de partida y el aeropuerto se encuentran en una de las siguientes regiones:
EE. UU.:
- Atlanta, GA
- Austin, TX
- Baltimore, MD
- Boston, MA
- Charlotte, NC
- Chicago, Illinois
- Cincinnati, OH
- Cleveland, OH
- Columbus, GA
- Columbus, OH
- Dallas-Fort Worth, TX
- Denver, Colorado
- Detroit, MI
- Honolulu, HI
- Houston, TX
- Indianápolis, IN
- Inland Empire, CA
- Jacksonville, FL
- Kansas City, MO
- Las Vegas, NV
- Los Ángeles, California
- Louisville, KY
- Miami, FL
- Milwaukee, WI
- Mineápolis-Saint Paul, MN
- Nashville, TN
- Nassau County, NY
- New Jersey, NJ
- Nueva Orleans, LA
- Ciudad de Nueva York, NY
- Northern Georgia, GA
- Condado de Orange, CA
- Orlando, FL
- Filadelfia, PA
- Phoenix, AZ
- Pittsburgh, PA
- Portland, Oregón
- Raleigh-Durham, NC
- Richmond, VA
- Sacramento, CA
- Salt Lake City, UT
- San Antonio, TX
- San Diego, California
- Área de la Bahía de San Francisco
- Seattle, WA
- Tampa Bay, FL
- Tucson, AZ
- Virginia Beach-Hampton Roads, VA
- Washington, DC
- Westchester Count, NY
Canadá:
- Área metropolitana de Toronto, Ontario
- Toronto, Ontario
- Vancouver, Columbia Británica (BC)
Términos
Nuestra promesa de puntualidad se aplica a los viajes programados a aeropuertos aprobados en determinadas regiones; excluye las partidas desde el aeropuerto y los viajes con paradas adicionales. Esto se aplica tanto si programas un viaje para ti como si lo haces para otra persona. Si programas el viaje para otra persona, tú recibirás el crédito.
Tendrás que haber hecho al menos 1 viaje desde que abriste tu cuenta de Lyft. Recibirás una notificación en la app de Lyft o por mensaje de texto cuando el conductor esté por llegar. Se aplican los Términos de servicio de Lyft.
Puedes recibir créditos de Lyft por un máximo de 1 viaje en una semana, y de 2 viajes en 30 días. Se aplican los Términos y condiciones de Lyft Cash.
Cargos
Cargo por cancelación
Para editar o cancelar un viaje programado:
- Toca la barra de navegación “Viaje” en la parte inferior de la pantalla de inicio.
- Toca “Detalles” en el viaje programado que deseas cancelar o editar.
Puedes cancelar o editar tu viaje hasta una hora antes de la partida. Se aplicará un cargo por cancelación si cancelas cuando falta menos de una hora para la partida.
Nota: Las tarifas de cancelación de los viajes programados están sujetas a cambios y varían según el tipo de viaje.
Podría aplicarse la Política estándar de cancelación de Lyft en estos casos:
- Cancelas el viaje después de haberte conectado con un conductor.
- El conductor ya está camino a recogerte.
- El conductor llegará en el horario especificado.
Partidas programadas en el aeropuerto
Lyft también ofrece partidas programadas en el aeropuerto en los siguientes aeropuertos elegibles:
- Estados Unidos, Puerto Rico (territorio de EE. UU.), Canadá
- Albany International Airport (ALB)
- Aeropuerto Albert J. Ellis (OAJ)
- Albuquerque International Sunport (ABQ)
- Aeropuerto del Condado de Allegheny (AGC)
- Appleton International Airport (ATW)
- Asheville Regional Airport (AVL)
- Aeropuerto Internacional de Atlantic City (ACY)
- Augusta Regional Airport (AGS)
- Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS)
- Aeropuerto Internacional Thurgood Marshall de Baltimore/Washington (BWI)
- Aeropuerto Metropolitano de Baton Rouge (BTR)
- Aeropuerto Internacional de Bellingham (BLI)
- Aeropuerto Nacional Bill and Hillary Clinton (LIT)
- Birmingham-Shuttlesworth International Airport (BHM)
- Aeropuerto Blue Grass (LEX)
- Aeropuerto de Boise (BOI)
- Bozeman Yellowstone International Airport (BZN)
- Aeropuerto Internacional Bradley (BDL)
- Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS)
- Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT)
- Chattanooga Metropolitan Airport (CHA)
- Chicago Midway International Airport (MDW)
- Aeropuerto Internacional del norte de Kentucky/Cincinnati (CVG)
- Cleveland Hopkins International Airport (CLE)
- Colorado Springs Airport (COS)
- Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE)
- Aeropuerto de Dallas Fort Worth (DFW)
- Dallas Love Field (DAL)
- Aeropuerto Regional del Condado de Dane (MSN)
- Daniel K. Inouye International Airport (HNL)
- Aeropuerto Internacional de Daytona Beach (DAB)
- Aeropuerto Internacional de Dayton (DAY)
- Aeropuerto Internacional de Des Moines (DSM)
- Destin-Fort Walton Beach Airport (VPS)
- Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne de Detroit (DTW)
- Eastern Iowa Airport (CID)
- Eppley Airfield (OMA)
- Aeropuerto de Eugene (EUG)
- Aeropuerto Internacional de Fairbanks (FAI)
- Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH)
- Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford (GRR)
- Glacier Park International Airport (FCA)
- Greater Rochester International Airport (ROC)
- Aeropuerto Internacional Green Bay-Austin Straubel (GRB)
- Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg (GSP)
- Aeropuerto Internacional de Gulfport-Biloxi (GPT)
- Harry Reid International Airport (LAS)
- Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL)
- Hilton Head Airport (HHH)
- Hollywood Burbank Airport (BUR)
- Aeropuerto Internacional de Huntsville (HSV)
- Aeropuerto Internacional de Indianápolis (IND)
- Aeropuerto Internacional Jackson-Medgar Wiley Evers (JAN)
- Jacksonville International Airport (JAX)
- John F. Kennedy International Airport (JFK)
- John Wayne Airport (SNA)
- Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI)
- Key West International Airport (EYW)
- Aeropuerto LaGuardia (LGA)
- Lehigh Valley International Airport (ABE)
- Logan International Airport (BOS)
- Aeropuerto de Long Beach (LGB)
- Aeropuerto MacArthur de Long Island (ISP)
- Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)
- Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY)
- Aeropuerto Internacional de Louisville Muhammad Ali (SDF)
- Aeropuerto Internacional Preston Smith de Lubbock (LBB)
- Aeropuerto Regional de Manchester-Boston (MHT)
- McGhee Tyson Airport (TYS)
- Melbourne Orlando International Airport (MLB)
- Aeropuerto MidAmerica de St. Louis (BLV)
- Aeropuerto Internacional de Miami (MIA)
- Aeropuerto Internacional Mitchell de Milwaukee (MKE)
- Minneapolis-Saint Paul International Airport (MSP)
- Minot International Airport (MOT)
- Aeropuerto Missoula Montana (MSO)
- Mobile Regional Airport (MOB)
- Myrtle Beach International Airport (MYR)
- Aeropuerto Internacional de Nashville (BNA)
- Newark Liberty International Airport (EWR)
- Newport News/Williamsburg International Airport (PHF)
- Aeropuerto Internacional de Norfolk (ORF)
- Aeropuerto Regional de Northwest Arkansas (XNA)
- Aeropuerto Internacional de Northwest Florida Beaches (ECP)
- Aeropuerto Internacional de Oakland (OAK)
- Aeropuerto Ogden-Hinckley (OGD)
- O'Hare International Airport (ORD)
- Ontario International Airport (ONT)
- Orlando International Airport (MCO)
- Orlando Sanford International Airport (SFB)
- Palm Beach International Airport (PBI)
- Palm Springs International Airport (PSP)
- Aeropuerto Internacional de Pensacola (PNS)
- Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL)
- Aeropuerto Internacional de Phoenix-Sky Harbor (PHX)
- Phoenix-Mesa Gateway Airport (AZA)
- Aeropuerto Internacional Piedmont Triad (GSO)
- Aeropuerto Internacional de Pittsburgh (PIT)
- Aeropuerto Internacional de Portland (PDX)
- Jetport Internacional de Portland (PWM)
- Aeropuerto Municipal de Provo (PVU)
- Punta Gorda Airport (PGD)
- Quad City International Airport (MLI)
- Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham (RDU)
- Aeropuerto Internacional de Reno-Tahoe (RNO)
- Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC)
- Rick Husband Amarillo International Airport (AMA)
- Aeropuerto Regional de Roanoke-Blacksburg (ROA)
- Roberts Field (RDM)
- Aeropuerto Internacional de Rochester (RST)
- Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA)
- Sacramento International Airport (SMF)
- Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC)
- Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT)
- Aeropuerto Internacional de San Diego (SAN)
- Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO)
- Aeropuerto Internacional de San José Mineta (SJC)
- Santa Barbara Airport (SBA)
- Aeropuerto Internacional de Sarasota-Bradenton (SRQ)
- Aeropuerto Internacional de Savannah/Hilton Head (SAV)
- Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA)
- Shreveport Regional Airport (SHV)
- Aeropuerto Regional de Sioux Falls (FSD)
- South Bend International Airport (SBN)
- Southwest Florida International Airport (RSW)
- Aeropuerto Internacional de Spokane
- Springfield-Branson National Airport (SGF)
- Aeropuerto Internacional St. Louis Lambert (STL)
- St. Pete-Clearwater International Airport (PIE)
- Syracuse Hancock International Airport (SYR)
- Tallahassee International Airport (TLH)
- Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA)
- Aeropuerto Internacional Ted Stevens Anchorage (ANC)
- Aeropuerto Internacional T.F. Green (PVD)
- Aeropuerto de Tri-Cities (PSC)
- Aeropuerto Internacional de Tucson (TUS)
- Aeropuerto Internacional de Tulsa (TUL)
- Aeropuerto Internacional Washington Dulles (IAD)
- Wichita Dwight D. Eisenhower National Airport (ICT)
- Aeropuerto Will Rogers World (OKC)
- Aeropuerto William P. Hobby (HOU)
- Wilmington International Airport (ILM)
- Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU)
- Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC)
- John C. Munro Hamilton International Airport (YHM)
- Montréal-Trudeau International Airport (YUL)
- Aeropuerto Internacional Macdonald-Cartier de Ottawa (YOW)
- Quebec City Jean Lesage International Airport (YQB)
- Aeropuerto Internacional de la Región de Waterloo (YKF)
- Toronto Pearson International Airport (YYZ)
- Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR)
- Winnipeg James Armstrong Richardson International Airport (YWG)
Puedes programar un punto de partida en un aeropuerto elegible con hasta 90 días de anticipación basándote en la información de tu vuelo.
Partida programada en el aeropuerto
Para programar una partida desde el aeropuerto:
- Ingresa al aeropuerto donde te van a recoger.
- Ingresa tu destino.
- Selecciona “Schedule now”.
- Ingresa el número de vuelo y la fecha de llegada y, luego, selecciona el vuelo. La hora de partida se basará en la información de tu vuelo.
- Selecciona tu tipo de viaje preferido y, luego, “Schedule”.
Si ves “No results” cuando buscas tu vuelo, es posible que sea demasiado pronto o demasiado tarde. Intenta nuevamente más cerca de la hora del vuelo.
Cómo funcionan las partidas programadas en el aeropuerto
Después de reservar tu partida programada en el aeropuerto, puedes ver los detalles de tu próximo viaje en la App de Lyft.
Si cambia el horario de tu vuelo, la partida programada en el aeropuerto se actualizará según la información del vuelo.
Al llegar al aeropuerto, recibirás una notificación para dirigirte al punto de partida. Una vez allí, se te pedirá que le avises a tu conductor que estás listo para la partida. Asegúrate de confirmar tu punto de partida final siguiendo las indicaciones, si corresponde.
Tu partida en el aeropuerto se reservará por 45 minutos después de aterrizar para viajes Estándar (60 minutos para viajes Auto de lujo Black).
Nota: Después de reservar una partida programada en el aeropuerto, no podrás agregar paradas ni modificar tu destino.
Edición o cancelación de una partida programada en el aeropuerto
Para partidas programadas en el aeropuerto, puedes cancelar el viaje hasta una hora antes de la partida. Se aplicará un cargo por cancelación si cancelas cuando falta menos de una hora para la partida.
Después de reservar una partida programada en el aeropuerto, no puedes agregar paradas ni modificar tu destino. Para hacer cambios, cancela tu viaje actual y programa uno nuevo.
Consulta también lo siguiente: