Políticas de pasajeros para viajes de Lyft
Nuestra increíble comunidad de conductores y viajeros nos llena de orgullo. Este es un desglose de nuestras políticas sobre los distintos usos de Lyft.
Consulta nuestras Políticas de Seguridad.
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Los niños son más que bienvenidos a acompañarte en un viaje de Lyft, pero no pueden viajar sin un adulto.
Deberías considerar llevar una silla para bebés en caso de que un pasajero necesite una. Las sillas para bebés deben cumplir con los requisitos legales de tu ciudad y estado.
Sillas de ruedas
Los viajeros con sillas de ruedas de marco fijo pueden activar “Silla de ruedas” para pedir viajes. En las regiones donde se ofrecen viajes con silla de ruedas, los usuarios pueden pedir vehículos accesibles para silla de ruedas.
De conformidad con la ley y con la política de Lyft, todos los conductores de Lyft deben transportar a pasajeros que utilicen dispositivos de movilidad plegables.
Mascotas y animales de asistencia
Mascotas
Si quieres llevar una mascota, solicita un viaje con mascota a través de la app de Lyft. Solo disponible en algunos mercados.
Por cortesía hacia los demás viajeros, las mascotas deben viajar en un portamascotas, sobre una manta o a los pies.
Nota: Los conductores están obligados por ley y por la política de Lyft a aceptar pasajeros con animales de asistencia aunque no solicites un viaje con mascota. Los animales de asistencia son siempre bienvenidos en cualquier viaje en Lyft, incluidos los viajes con mascota.
Animales de asistencia
La política de Lyft establece que los conductores deberán admitir razonablemente a pasajeros que tengan animales de asistencia.
Traer amigos
Te invitamos a llevar amigos en tu viaje. ¡Súbanse todos, abróchense los cinturones de seguridad y disfruten del viaje!
Un viaje estándar puede llevar hasta 4 viajeros. Si tu grupo es más grande, usa XL con capacidad hasta para seis personas.
Cómo pedir viajes para otras personas
Tienes la opción de pedir viajes para otras personas. Simplemente, ingresa la dirección de tu amigo en la app y, luego, toca “Cambiar de viajero” en la parte superior de la pantalla.
El conductor y tu amigo recibirán los detalles, y tú podrás observar el progreso del viaje en la app.
Servicios de mensajería
Nos encanta ver que los miembros de la comunidad se ayuden mutuamente. Es por eso que nos parece fabuloso que puedas hacer tus diligencias con Lyft.
Al hacer múltiples paradas, ten en cuenta que los conductores son personas como tú y pueden tener otros planes durante el día. Cada vez que te bajes del vehículo, asegúrate de llevarte contigo todas tus pertenencias. Si la parada va a demorar más de 5 minutos, pídele al conductor que finalice el viaje. Después, pide un viaje nuevo cuando estés listo para ir al siguiente destino.
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