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Información del aeropuerto de Hawái para conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:
La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
Nota: El tiempo que pasas esperando en una fila del aeropuerto no se contará para el límite de 12 horas.
Emblemas de Lyft
  1. Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
  2. Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  3. Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Imagen del emblema de Lyft.
Conducta en el aeropuerto
  1. No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
  2. No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
  3. Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
  4. Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
Hoja de ruta
  1. Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.
Aeropuertos autorizados
Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir infracciones administrativas. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Hawái:
Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL)
Mapa del área de espera en el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye
Esperar pedidos:
  1. Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo se agregan a la fila los conductores que se encuentran dentro del área de espera designada (Rodgers Boulevard) makai (sur) del estacionamiento de taxis bajo demanda.
  2. El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  3. Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  4. Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  5. Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  6. Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
  7. Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando regreses antes de que pasen 15 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
Mapa del Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye
Recoger pasajeros:
  1. Los lugares de recogida en el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye son:
    1. Terminal 1 – nivel de salida en la mediana central del vestíbulo 2
    2. Terminal 2 – nivel de salida en la mediana central del vestíbulo 5/6 (debajopuente peatonal medio
    3. Terminal 2 – nivel de salida en la mediana central del vestíbulo 8
    4. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen dificultades para encontrarse, asegúrense de dirigirse a la ubicación del pin y de estar en el nivel correcto del aeropuerto.
  3. Prioridad tras viaje corto: Si recibes una solicitud de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero.
    1. Recibirá un SMS después de dejar al pasajero para avisarle que tiene la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila.
    2. Tenga en cuenta que si hace otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtenga un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  1. Deja a los pasajeros en "Departures" (Salidas), en la aerolínea de su preferencia.
  2. No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
Aeropuerto Internacional de Ellison Onizuka Kona en Keāhole (KOA).
Mapa del Aeropuerto Internacional Ellison Onizuka Kona en Keahole
Recoger pasajeros:
  1. Recoja pasajeros en la zona de en medio entre las terminales 1 y 2.
    1. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
Dejar pasajeros:
  1. Deja a los pasajeros en "Departures" (Salidas), en la aerolínea de su preferencia.
  2. No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
Aeropuerto Internacional de Hilo (ITO).
Mapa del Aeropuerto Internacional de Hilo
Recoger pasajeros:
  1. Recoja pasajeros en el extremo oeste de la acera por la zona del helicóptero.
    1. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  3. Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que hayas dejado al pasajero. Recibirás un mensaje cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  1. Deja a los pasajeros en "Departures" (Salidas), en la aerolínea de su preferencia.
  2. No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
Aeropuerto de Lihue | LIH.
Mapa del Aeropuerto de Lihue
Recoger pasajeros:
  1. Recoja pasajeros en cualquiera de las áreas de recepción de equipaje (A o B).
    1. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  3. Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que hayas dejado al pasajero. Recibirás un mensaje cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  1. Deja a los pasajeros en "Departures" (Salidas), en la aerolínea de su preferencia.
  2. No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
Aeropuerto de Kahului (OGG).
Mapa del Aeropuerto de Kahului
Recoger pasajeros:
  1. Recoja pasajeros entre las áreas de recepción de equipaje y el mostrador de autos de renta.
    1. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
Dejar pasajeros:
  1. Deja a los pasajeros en el área de destino designada que se muestra arriba.
  2. No dejes pasajeros cerca del área de shuttle de autos de renta.
  3. No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
Aeropuerto de Kapalua (JHM).
Mapa del Aeropuerto de Kapalua
Recoger pasajeros:
  1. Recoja pasajeros fuera del área de recepción de equipaje.
    1. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
Dejar pasajeros:
  1. Deja a los pasajeros en "Departures" (Salidas), en la aerolínea de su preferencia.
  2. No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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