Información del aeropuerto de British Columbia para conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

1. Reglas para todos los aeropuertos
2. Aeropuertos autorizados

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Nota: El tiempo que pasas esperando en una fila del aeropuerto no se contará para el límite de 12 horas.

Emblemas de Lyft

Es necesario que los conductores mantengan visibles dos emblemas de Lyft mientras están en el modo de conductor. El emblema de Lyft es la marca comercial oficial de Lyft. Esto facilita la identificación de su vehículo para los pasajeros y las autoridades.

1. Consulta la imagen superior para ver dónde colocar tus emblemas de Lyft. Asegúrate de quitar el emblema cuando no estés en el modo de conductor.
2. Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.

Si acabas de recibir la aprobación para manejar, deberás recibir tus emblemas de Lyft muy pronto. Si no recibiste ninguno o necesitas uno nuevo, contáctanos. Mientras tanto, puedes imprimir un emblema provisional.

Si te eliminan de la plataforma o ya no deseas manejar con Lyft, devuelva tu emblema de marca comercial por correo a esta dirección:

Lyft Canada, Inc.

c/o WeWork

555 Burrard St

Vancouver, BC

Canada V7X 1M8

Conducta en el aeropuerto

1. No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
2. No estaciones en las zonas no autorizadas ni en las áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas anteriores especifiquen lo contrario.
3. Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
4. Si tienes algún problema, como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.

Hoja de ruta

1. Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.

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Aeropuertos autorizados

Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa de parte de este. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Columbia Británica:

1. Aeropuerto Internacional de Vancouver | YVR

Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR)

Asegúrate de revisar el Código de conducta del Aeropuerto Internacional de Vancouver para evitar recibir citaciones administrativas del aeropuerto.

Esperar pedidos:

1. Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
2. El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
3. Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
4. Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
5. Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
6. Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger pasajeros:

1. Terminal internacional: nivel de Llegadas
2. Termina nacional: nivel de Llegadas
3. 1. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
4. No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En vez de eso, dirígete al área de espera o pídele al pasajero que cancele y pida otro viaje cuando esté listo.

Dejar pasajeros:

1. Deja a los pasajeros solo en la acera de la terminal, en el nivel de Salidas, en el lugar de su preferencia.
2. No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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