Información del Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) para los conductores
Para crear una experiencia en el aeropuerto sin problemas para ti y tus pasajeros, lee las siguientes normas.
Consulta estos recursos:
Reglas para todos los aeropuertos
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no respeten las normas. Si infringes las normas o reglamentos del aeropuerto, serás responsable de pagar las multas que recibas.
Para evitar una multa, revisa cuidadosamente la siguiente información.
Reglas del emblema de Lyft
En un aeropuerto, asegúrate de que siempre:
- Exhibe tu emblema de Lyft en la parte inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero mientras haces viajes con Lyft.
- Retira el emblema si vas a hacer un viaje que no sea de Lyft.
Si eres un conductor recién aprobado, pronto recibirás el emblema. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control del conductor. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Conducta en el aeropuerto
Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto. Los funcionarios del aeropuerto podrían darte una citación si:
- Para o detente antes de los pasos de peatones.
- Estacionar en cualquier lugar fuera del área de espera designada o en las zonas de taxis o shuttles (a menos que se especifique lo contrario).
- Exhibir cualquier tipo de publicidad en tu vehículo.
- Recoger o dejar en una ubicación no autorizada.
Nota: Esta no es una lista completa de acciones que implican una citación en el aeropuerto. Sigue siempre las instrucciones de los funcionarios del aeropuerto.
Hoja de ruta
Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Obtén información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.
Acciones prohibidas en YYC
Te aconsejamos que sigas estas reglas para evitar advertencias, citaciones y suspensiones. El Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) prohíbe las siguientes acciones mientras operas en el aeropuerto:
- Usar la marca comercial de YYC para los anuncios o el marketing sin permiso del aeropuerto, incluido el logotipo del Aeropuerto Internacional de Calgary.
- Negarse a dar servicio a un pasajero con discapacidad o a un animal de asistencia.
- Reparar tu vehículo en el aeropuerto, a menos que debas hacerlo para retirarlo de allí.
- Desconectar equipos de control de contaminación.
- Poseer drogas o narcóticos ilegales.
- Consumir alcohol o cannabis.
- Participar en actividades delictivas.
- Estacionar en zonas para discapacitados o en los cruces peatonales.
- Estacionar en doble fila cuando hay un espacio disponible en la acera.
Nota: Esta no es una lista completa de acciones prohibidas. Sigue siempre las instrucciones de los funcionarios del aeropuerto.
Mapa
Esperar pedidos
Espera en el área de espera designada que se muestra arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
Cómo funciona la fila
La fila es predominantemente First In, First Out (Primero en entrar, Primero en salir, o FIFO), lo que significa que:
- El conductor, en modo de conductor, que permanece en el área de espera durante la mayor cantidad de tiempo, obtiene el siguiente pedido.
- Tu ubicación física dentro del área de espera no afecte tu lugar en la fila.
- Si abandonas el área de espera o sales del modo de conductor, perderás tu lugar.
Puedes ver tu posición en la fila en la app.
Nota: FIFO puede tener excepciones, como una prioridad por viaje corto.
Cancelaciones
Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Regresa al área de espera si tu pasajero cancela. Si vuelves antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo al frente de la fila.
Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o cancelar hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
Partidas
Ve a Llegadas y recoge a los pasajeros en las puertas 1, 12 ó 17.
La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de carga aprobada. Si tienen problemas para encontrarse, ponte en contacto con tu pasajero y asegúrate de que ambos se dirigen a:
- Ubicación del pin.
- Nivel correcto en el aeropuerto.
Pasajero retrasado
Si tu pasajero sufre un retraso importante durante la partida, vuelve al área de espera designada. No esperes ni des vueltas. Pídele al pasajero que cancele y pida otro viaje cuando esté listo.
Dejar pasajeros
Deja a los pasajeros en el extremo oeste de la acera a lo largo de la acera de la terminal. Solo puedes ir a este destino para dejar a los pasajeros de inmediato.
No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.