Lyft Teen
Ahora, los menores (13-17 años) pueden pedir sus propios viajes a través de Lyft Teen en algunas regiones. Estos viajes incluyen funciones de seguridad diseñadas específicamente para los menores y sus padres.
Nota: Los menores solo pueden unirse a Lyft Teen mediante un enlace de invitación de su padre o tutor. Si no ves la opción de Lyft Teen, no está disponible en tu área.
Consulta estos recursos:
Cómo funciona
Para padres y tutores legales
Los menores solo se pueden unir a Lyft Teen a través de un enlace de invitación que envía su padre o tutor. Una vez que actives Lyft Teen en tu cuenta, tú o tu menor pueden pedir viajes y mantenerse informados en todo momento. Cuando se asigne un conductor, recibirás un mensaje de texto con su información de perfil y la opción de contactarlo directamente.
Puedes rastrear en la app el viaje de tu menor y recibir actualizaciones en tiempo real a lo largo del viaje. Todos los viajes de menores incluyen características de seguridad mejoradas: Verificación con PIN, Monitoreo inteligente de viaje y grabación de audio para mayor seguridad.
Para menores
Los adolescentes solo pueden unirse a Lyft Teen mediante un enlace de invitación de su padre o tutor. Una vez que este configure Lyft Teen y complete la incorporación, podrás pedir viajes de forma independiente.
Debes sentarte en el asiento trasero y usar el cinturón de seguridad en cada viaje. Los invitados de 13 años o más pueden viajar contigo si cuentan con permiso parental. Los invitados de 13 a 17 años también deben sentarse en el asiento trasero y usar el cinturón de seguridad en cada viaje.
Se te asignarán conductores con muy buenas calificaciones y experiencia que cumplen estrictas normas de seguridad y se someten a verificaciones de antecedentes anuales. Los menores que se identifican como mujeres o como personas no binarias tienen más probabilidades de coincidir con conductoras o conductores no binarios a través de Viajemos juntas.
Qué debes saber sobre Lyft Teen
- Estándares estrictos para conductores: Los conductores deben cumplir criterios adicionales de seguridad en la calle y en el auto, además de someterse a verificaciones de antecendentes penales. Solo los conductores experimentados y con altas calificaciones pueden ofrecer viajes a menores. Viajemos juntas está habilitado para menores, lo que aumenta las probabilidades de que menores mujeres y no binarios se conecten con conductoras o con conductores no binarios.
- Visibilidad en cada etapa: Los padres y tutores recibirán un mensaje de texto de bienvenida en el que se presentará al conductor del menor. Podrán ver actualizaciones en tiempo real y seguir los viajes en la app.
- Funciones de seguridad para menores: Todos los viajes de menores incluyen funciones de seguridad, como Verificación con PIN y Monitoreo inteligente de viaje. Una vez que tu menor habilite la grabación de audio, esta se activará en cada viaje.
Cómo registrarte
Los menores solo pueden unirse a Lyft Teen mediante un enlace de invitación de su padre o tutor. Siga los pasos a continuación para comenzar.
Por motivos de seguridad, los padres deben ser viajeros verificados para agregar menores a su familia.
Cómo convertirse en un viajero verificado:
- En la Lyft Rider app, toca tu perfil
- Toca "Ver perfil"
- En la configuración de la cuenta, toca “Tu información”
- Haz clic en "Identidad"
- Sigue los pasos requeridos para verificar tu cuenta
Una vez verificada la cuenta, invita a un menor a tu cuenta familiar:
- En la parte inferior de la pantalla de la app, selecciona la pestaña “Tú”
- Selecciona "Lyft Teen" y sigue las indicaciones
Después de recibir la invitación de un administrador de la cuenta familiar, el menor deberá descargar la App de Lyft y crear su cuenta de Lyft Teen. Los menores deben completar un tutorial de seguridad antes de salir a la calle.
Cómo pedir un viaje
Para pedir un viaje:
- Confirma la dirección de partida
- Ingresa el punto de partida en el campo "Inicio" y confirma la dirección.
- Ingresa el destino final en el campo "Destino" y confirma la dirección
- Elige un tipo de viaje y confirma el punto de partida
Pedir viajes para menores
Si eres padre o tutor y estás pidiendo un viaje para tu menor, toca "Cambiar viajero" y selecciona a tu menor.
Para agregar una parada durante el viaje, toca el ícono "+" y añade otra dirección.
Una vez conectados con un conductor, los padres/tutores y los menores verán la foto del conductor, la información del vehículo y el tiempo estimado de llegada. Los padres o tutores recibirán un SMS con un enlace para rastrear el viaje en la App de Lyft.
Puedes modificar los detalles del viaje (punto de partida, destino o cancelación del viaje) tocando "Editar viaje". Si pides un viaje para tu menor, no podrá cambiar los detalles del viaje. Nota: Cambiar el punto de partida o destino puede afectar el costo del viaje.
También hay una opción para contactar al conductor antes de que llegue. Solo selecciona “Contactar al conductor” para conectarte.
Si eres menor y estás pidiendo tu propio viaje:
Tu padre o tutor recibirá un SMS con un enlace para seguir tu viaje en la App de Lyft. También recibirá notificaciones en las metas importantes del viaje para que pueda seguirlo desde la partida hasta el destino.
Después de pedir el viaje, solo tu padre o tutor puede cambiar los detalles (partida, destino o cancelación).
Cómo funciona el pago
En todas las cuentas de Lyft Family se utiliza un único método de pago. Los menores no pueden agregar su propio método de pago; sus viajes se cargarán al método de pago de la cuenta familiar. Los datos de la tarjeta no son visibles para los menores ni para otros miembros.
Los administradores de Lyft Family pueden revisar el historial de pagos en el centro de Lyft Family.
Para actualizar el método de pago compartido:
- En la Lyft Rider app, toca tu perfil
- En "Cuenta", selecciona "Familia"
- Ve a la sección “Pago compartido” y sigue las instrucciones para actualizar o compartir el método de pago
Funciones de seguridad
Los viajes de menores ofrecen múltiples funciones de seguridad para que padres y tutores estén tranquilos. En cuanto se asigne un conductor al viaje, los tutores recibirán un mensaje que presenta al conductor e incluye los datos de su perfil.
Tutorial de introducción a la seguridad
Proporciona una visión general de todas las funciones de seguridad para los viajes de los menores y es un requisito previo antes de que un menor o un padre pidan el primer viaje.
Como parte de la asociación entre Lyft y ADT, los menores pueden pedir ayuda de emergencia mediante la app. Solo deben abrir el panel de seguridad en el viaje y seleccionar "Obtener ayuda de emergencia" para notificar a ADT, que llamará al menor para recibir más información.
Si no responden la llamada, ADT llamará al 911 para proporcionar los detalles de la ubicación. En la App de Lyft, el menor verá actualizaciones en tiempo real con el estado de su pedido de emergencia.
Disponible para viajeros menores para incrementar las posibilidades de que estos, ya sean mujeres o no binarios, se conecten con conductoras o conductores no binarios.
Una función de seguridad que comparte un código de cuatro dígitos con el menor en la partida automáticamente. El menor compartirá el PIN con el conductor y este lo ingresará en su App de Lyft Driver para comenzar el viaje.
En los viajes de los menores, el audio se graba siempre automáticamente desde la Lyft Rider app. Cuando los menores otorguen permiso para el micrófono, sus viajes se grabarán de forma automática para su seguridad. Las grabaciones no se compartirán con padres, tutores ni conductores, aunque sí pueden compartirse con Lyft si es necesario.
Supervisa cualquier actividad inusual en los viajes, como las paradas largas o desviaciones de ruta. Si notamos algo raro en tu viaje, nos pondremos en contacto con el menor para ver si necesita ayuda.