Cómo actualizar los documentos del conductor
Las fotos de tus documentos del vehículo y de conductor son una parte importante de tu perfil. Necesitamos estas fotos antes de poder otorgarte la aprobación para manejar.
Este artículo te explica cómo y dónde cargar fotos de tus documentos e incluye ejemplos de buenas fotos. Atención: Podemos tardar de 24 a 48 horas para aprobar las fotos de los documentos, pero en algunas ocasiones podemos demorar más. No te preocupes, te contactaremos pronto.
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Foto de perfil
Una excelente foto de perfil de conductor podría hacer que recibieras propinas y calificaciones más altas. Tu foto de perfil es la primera y última impresión que dejas en cada pasajero. A continuación, te explicamos cómo tomar una foto de perfil:
- Sostén tu teléfono horizontalmente al tomar la foto. Las fotos que no se tomen horizontalmente serán rechazadas.
- Párate frente a un fondo neutro con iluminación bien distribuida
- Si hay alguien que te ayude, pídele que se pare a tres pies de distancia y después enfoque la imagen
- Tu foto debe incluir tus dos hombros y la parte superior de tu cabeza dentro del cuadro
- Quítate los accesorios que cubran tu rostro, como sombreros, lentes de sol o cubrebocas. Esto garantiza que tus pasajeros te reconozcan fácilmente.
- No aparezcas desnudo o sin camisa en tu foto.
- ¡Sonríe! Una sonrisa agradable ayuda a que los pasajeros se sientan bienvenidos en tu viaje.
- Toma tu foto y envíala en la app de Lyft Driver. Abre el menú principal, toca “Cuenta”, luego “Información personal” y selecciona “Foto de perfil”.
Licencia de conducir
Necesitamos una foto de tu licencia de conducir actual y válida para que puedas manejar. Puedes ingresar manualmente la información de la licencia de conducir o escanearla de forma automática desde tu tarjeta con la cámara de tu teléfono.
Asegúrate de que la foto de tu licencia de conducir:
- esté enfocada, sin reflejos
- Se tome sobre una superficie limpia y plana
- Debe quedar ajustada dentro del marco, de forma que se vean todos los bordes
Solicitantes nuevos: proporciona la información de tu licencia de conducir siguiendo los pasos detallados a continuación.
- Después de ingresar la información de tu vehículo en la app de Lyft Driver, utiliza la cámara para escanear ambos lados de la licencia de conducir o ingresa la información de forma manual.
- Comprueba la información y selecciona “Confirmar". Si corregiste algún dato, selecciona “Guardar" cuando hayas terminado.
- ¡Eso es todo! Si es necesario, revisaremos la foto y la aprobaremos, generalmente, en un plazo de 24 horas.
Conductores aprobados: actualiza tu licencia de conducir siguiendo los pasos detallados a continuación.
- Abre el menú principal y toca “Cuenta”.
- Toca "panel de control”.
- Carga la foto de tu licencia de conducir.
- Revisaremos la foto y la aprobaremos, generalmente, en un periodo de 24 horas.
Esto es un ejemplo de una licencia de conducir con el número de licencia y la fecha de emisión señalados:
![Esta imagen muestra un ejemplo de una licencia de conducir de California (CA).](https://images.ctfassets.net/ecaxsf5u3xse/5sS55GuvLfBrxrFiakl4Ry/d1e006df30c291dec83e85cb92d7360f/example_license.jpg)
Placa
Para actualizar el número de tu placa en la app de Lyft Driver:
- Abre el menú principal en la app de Lyft Driver.
- Toca “Vehículos y dispositivos” y luego toca “Tus vehículos”.
- Selecciona “Documentos del vehículo”.
- Toca “Número de placa".
- Ingresa el número de placa y selecciona tu estado.
- Toca “Guardar”.
Seguro
Antes de que podamos aprobar tu perfil de conductor, necesitamos una imagen de tu seguro actual y vigente.
Antes de comenzar, la foto de tu póliza de seguro debe:
- Mostrar de manera clara tu nombre, la marca del auto y el modelo.
- Debe estar enfocada y no borrosa
Comienza ahora:
- Abre el menú principal en la app de Lyft Driver.
- Toca “Vehículos y dispositivos” y, luego, “Tus vehículos”.
- Carga la foto de tu póliza de seguro.
- Revisaremos la foto y la aprobaremos, generalmente, en un periodo de 24 horas.
![Este es un ejemplo de una tarjeta de identificación de seguro.](https://images.ctfassets.net/ecaxsf5u3xse/5L7pAxz8nR8CE3ZXzO2stC/7e884c64e9c177399781a6b073836a3e/example_insurance.png)
Registro del vehículo
Si te pedimos el registro de tu vehículo, recuerda lo siguiente:
- El registro debe ser actual y no estar vencido
- El vehículo especificado en el registro debe coincidir con el vehículo de tu perfil en Lyft
- Toda la información debe ser clara y fácil de leer
Comienza ahora:
- Abre el menú principal en la app de Lyft Driver.
- Toca “Vehículos y dispositivos” y, luego, “Tus vehículos”.
- Carga la foto de tu póliza de seguro.
- Revisaremos la foto y la aprobaremos, generalmente, en un periodo de 24 horas.
![Esta imagen muestra un ejemplo de un registro de vehículo.](https://images.ctfassets.net/ecaxsf5u3xse/6BG82m43lfpfYQJ6eOgR0g/030c63742697ac3eb3038f6f0356c58b/example_registration_and_title.png)
Número de identificación vehicular (VIN)
Usamos el VIN para verificar tu auto. El VIN es un número de 17 dígitos y, generalmente, se encuentra en estos lugares:
- La tarjeta del seguro del conductor
- El tablero del vehículo, debajo del parabrisas en el lado del conductor. Si ves tu auto desde el frente, fíjate en la esquina inferior derecha del parabrisas.
- El panel interior de la puerta del conductor
Si te solicitamos la foto del VIN:
- Abre el menú principal en la app de Lyft Driver.
- Toca “Vehículos y dispositivos” y, luego, “Tus vehículos”.
- Envía tu VIN.
- Revisaremos la foto y la aprobaremos, generalmente, en un periodo de 24 horas.
Consulta también lo siguiente: