Información del aeropuerto de Carolina del Sur para conductores
Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:
La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
Nota: El tiempo que pasas esperando en una fila del aeropuerto no se contará para el límite de 12 horas.
Emblemas de Lyft
- Mantén tu emblema de Lyft visible en todo momento mientras haces viajes de Lyft.
- Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
- Si acabas de recibir la aprobación para manejar, deberías obtener tu emblema de Lyft muy pronto. Si no lo recibiste o necesitas uno nuevo, haz un pedido en la pestaña "Vehículos" del panel de control del conductor.
![Imagen del emblema de Lyft.](https://images.ctfassets.net/ecaxsf5u3xse/2hVkjtghOddEtJWKSFqLET/11aa2112303434589912f679fc29d424/lyft_emblem.png)
Conducta en el aeropuerto
- No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
- No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
- Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
- Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
Hoja de ruta
Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.
Aeropuertos autorizados
Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir citaciones administrativas.
Toca el nombre de cada aeropuerto para obtener instrucciones detalladas:
Aeropuerto Metropolitano de Columbia (CAE)
Esperar pedidos:
- Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (ubicada en Airport Way y Commerce Dr.) se incorporarán a la fila.
- El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
- Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
- No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
- Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
- No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar más pedidos, dirígete al área de espera.
Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS)
Incumplir estos lineamientos podría provocar una citación y la suspensión de la plataforma de rideshare en el aeropuerto.
Esperar pedidos:
- QUÉ NO HACER
- Esperar en cualquier lugar. Debes hacerlo en el área de espera que aparece arriba. Los conductores fuera de esta área no se agregarán a la fila.
- Salir del área de espera o cerrar la sesión de modo de conductor, ya que perderás tu lugar en la fila, que se asigna por orden de llegada. El conductor que ha aguardado más tiempo en el área de espera con el modo de conductor activado recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila.
- Ingresar al área de espera o al aeropuerto sin las calcomanías de Lyft, tanto en la parte delantera como trasera de tu vehículo.
- Permanecer en la propiedad del aeropuerto si el área de espera está llena. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y NO podrás estacionar en doble fila en el área de espera cuando no haya más lugar. Los infractores serán penalizados.
- Cancelar u omitir pedidos de los viajeros, ya que afectarán tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta tres viajes antes de ir al final de la fila. Para consultar tu lugar en la fila de conductores, visita este enlace.
- QUÉ HACER
- Regresa al área de espera si el pasajero cancela. Las cancelaciones de los pasajeros no afectarán tu lugar en la fila. Siempre y cuando vuelvas dentro de los 15 minutos siguientes, te ubicarán de nuevo en la primera posición de la fila.
- Sigue las instrucciones del personal de seguridad del aeropuerto y no intentes evadir al personal si se está emitiendo una citación.
- Procura que las calcomanías de Lyft estén colocadas tanto en la parte delantera como trasera de tu vehículo.
Recoger pasajeros:
- QUÉ NO HACER
- Recoge a los pasajeros en la acera junto a la entrada de la terminal o en los cruces peatonales y los caminos activos
- Esperar a tu pasajero en la acera si está retrasado, ya que podrías recibir una citación. Si tu pasajero se ha demorado, da la vuelta o aguarda en el área de espera hasta que esté listo para la partida.
- Dar vueltas o esperar una Reconexión en el área de la terminal, ya que las autoridades del aeropuerto podrían emitirte citaciones. La Reconexión es una función que permite que se te vuelva a vincular con pasajeros adicionales poco antes o después de dejar a un pasajero. Esto significa que puedes recibir un pedido de viaje después de dejar a un pasajero sin regresar al área de asignación.
- Esperar los pedidos de viaje en cualquier lugar que no sea el área de espera designada. No está permitido ofrecer viajes en el aeropuerto y, como consecuencia, se te podría prohibir el acceso a nuestra plataforma y al aeropuerto.
- QUÉ HACER
- Mientras te diriges a la terminal, permanece a la izquierda en la división y continúa derecho por tres cruces peatonales. Recoge a los pasajeros en la acera, en el carril exterior izquierdo. Asegúrate de que tu vehículo esté completamente fuera de la vía activa.
- Si tienes problemas para encontrar a tu pasajero, asegúrate de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y que están en el nivel y la terminal correctos del aeropuerto. La aplicación de Lyft traslada el pin del pasajero a una zona de partida aprobada, lo que debería ayudar a reducir cualquier problema de localización del otro.
- Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un mensaje cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
- Zona de encuentro exprés: Mientras esperas los pedidos, se te podría enviar una notificación en la app que te indique que te dirijas a la zona de carga de Llegadas (Arrivals). Camino a la zona de carga, es posible que recibas un pedido de viaje. Si esto no sucede, se te permite permanecer en la Zona de encuentro exprés en la acera de Llegadas (Arrivals) durante un máximo de 10 minutos. Las áreas de espera designadas son Zona 1, 2 y 3 en la zona de carga de apps de rideshare, que se encuentra en la acera de Llegadas (Arrivals).
- Todos los conductores que deseen hacer un viaje desde o hacia el aeropuerto también deben empezar en el área de espera.
- No vayas directo a la acera, a menos que la app te indique que lo hagas.
Dejar pasajeros:
- QUÉ NO HACER
- Esperar en la terminal del aeropuerto o aceptar solicitudes de viajes adicionales después de dejar a un pasajero. Si quieres aceptar más pedidos desde el aeropuerto, dirígete al área de espera para evitar citaciones.
- QUÉ PUEDES HACER
- Deja a los pasajeros en el carril interno, en el lugar donde prefiera el pasajero.
Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg (GSP)
Esperar pedidos:
- Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
- El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
- Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros desde el carril más externo del circuito de la terminal.
- La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
- No recojas a los pasajeros en la entrada de la acera de la terminal.
- No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. Dirígete al área de espera y espéralo allí.
- Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que hayas dejado al pasajero. Recibirás un mensaje cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros junto a la acera del carril más cercano a la terminal, en el lugar donde lo prefieran.
- No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. En cambio, dirígete al área de espera.
Aeropuerto de Hilton Head (HHH)
Esperar pedidos:
- Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila.
- El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
- Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- No tires basura en el área de espera.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros junto a la acera de la terminal.
- No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. Dirígete al área de espera y espéralo allí.
- Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que hayas dejado al pasajero. Recibirás un mensaje cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros en el sector de Salidas, en el lugar de su preferencia.
- No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
Aeropuerto Internacional de Myrtle Beach (MYR)
Esperar pedidos:
- Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila.
- El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
- Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- No tires basura en el área de espera.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros junto a la acera de la terminal.
- No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. Dirígete al área de espera y espéralo allí.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros en el sector de Salidas, en el lugar de su preferencia.
- No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.