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Información del Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) para los conductores

Para que para tus pasajeros y tú tengan una buena experiencia en el aeropuerto, lee las siguientes normas.
Consulta estos recursos:
Reglas para todos los aeropuertos
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no respeten las normas. Si infringes las normas o reglamentos del aeropuerto, serás responsable de pagar las multas que recibas.
Para evitar una multa, revisa cuidadosamente la siguiente información.
Reglas del emblema de Lyft
En un aeropuerto, asegúrate de que siempre:
  1. Exhibe tu emblema de Lyft en la parte inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero mientras haces viajes con Lyft.
  2. Retira el emblema si vas a hacer un viaje que no sea de Lyft.
Si eres un conductor recién aprobado, pronto recibirás el emblema. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control del conductor. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Conducta en el aeropuerto
Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto. Los funcionarios del aeropuerto podrían darte una citación si:
  1. Para o detente antes de los pasos de peatones.
  2. Estacionar en cualquier lugar fuera del área de espera designada o en las zonas de taxis o shuttles (a menos que se especifique lo contrario).
  3. Exhibir cualquier tipo de publicidad en tu vehículo.
  4. Recoger o dejar en una ubicación no autorizada.
Nota: Esta no es una lista completa de acciones que implican una citación en el aeropuerto. Sigue siempre las instrucciones de los funcionarios del aeropuerto.
Hoja de ruta
Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Obtén información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.
Acciones prohibidas en YEG
Te aconsejamos que sigas estas reglas para evitar advertencias, citaciones y suspensiones. El Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG, por sus siglas en inglés) prohíbe las siguientes acciones mientras operas en el aeropuerto:
  1. Recoger pasajeros o su equipaje en cualquier lugar distinto de las zonas designadas.
  2. Dejar tu vehículo desatendido, a menos que sea para ir al baño.
  3. Lavar, reparar o realizarle mantenimiento a tu vehículo.
  4. Identificarte incorrectamente ante los pasajeros.
  5. No obedecer inmediatamente a los funcionarios del aeropuerto o a las autoridades locales y no mostrarles el comprobante de seguro, la licencia y el registro, la hoja de ruta o si la app de Lyft Driver está activada.
  6. Operar sin la app de Lyft Driver activada, la marca comercial aprobada o el tarjetón de aeropuerto.
  7. Dañar o modificar una etiqueta AVI emitida por los aeropuertos de Edmonton.
  8. Ofrecer servicios a los pasajeros en general o en nombre de otro establecimiento.
  9. Exhibir cualquier forma de publicidad en el exterior de tu vehículo.
  10. Pedir dinero en efectivo a los pasajeros, a menos que lo permitan los Aeropuertos de Edmonton.
  11. Utilizar un vehículo no autorizado.
  12. Tirar basura (sujeto a una multa de $250).
  13. Circular por el aeropuerto en cualquier lugar distinto de las zonas designadas.
  14. Esperar o dar vueltas en el aeropuerto si el pasajero está demorado.
  15. Ingerir o poseer alcohol, drogas peligrosas o narcóticos.
  16. Tener un tarjetón de aeropuerto expirado o no autorizado.
  17. Usar cualquier tecnología mientras manejas, excepto tu GPS.
  18. Infringir las normas o las regulaciones del aeropuerto.
Nota: Esta no es una lista completa de acciones prohibidas. Sigue siempre las instrucciones de los funcionarios del aeropuerto.
Mapa
Mapa del Aeropuerto Internacional de Edmonton en el que se muestra el área de espera y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
Esperar pedidos
Espera en el área de espera designada que se muestra arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
Cómo funciona la fila
La fila es predominantemente First In, First Out (Primero en entrar, Primero en salir, o FIFO), lo que significa que:
  1. El conductor, en modo de conductor, que permanece en el área de espera durante la mayor cantidad de tiempo, obtiene el siguiente pedido.
  2. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecte tu lugar en la fila.
  3. Si abandonas el área de espera o sales del modo de conductor, perderás tu lugar.
Puedes ver tu posición en la fila en la app.
Nota: FIFO puede tener excepciones, como una prioridad por viaje corto.
Cancelaciones
Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Regresa al área de espera si tu pasajero cancela. Si vuelves antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo al frente de la fila.
Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o cancelar hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
Partidas
Recoge a los pasajeros fuera de Llegadas en el carril más alejado de la entrada.
La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de carga aprobada. Si tienen problemas para encontrarse, ponte en contacto con tu pasajero y asegúrate de que ambos se dirigen a:
  1. Ubicación del pin.
  2. Nivel correcto en el aeropuerto.
Pasajero retrasado
Si tu pasajero sufre un retraso importante durante la partida, vuelve al área de espera designada. No esperes ni des vueltas. Pídele al pasajero que cancele y pida otro viaje cuando esté listo.
Reconexión
La función de reconexión te conecta con otros pasajeros poco antes o después de dejar a los viajeros actuales. Esto significa que puedes recibir un pedido de viaje después de dejar a un pasajero sin regresar al área de asignación.
No te quedes en la acera después de dejar a tu pasajero. Puedes recibir una citación si das la vuelta o esperas en el área de la terminal para una reconexión.
Dejar pasajeros
Deja a los pasajeros en el extremo oeste de la acera a lo largo de la acera de la terminal. Solo puedes ir a este destino para dejar a los pasajeros de inmediato.
No permanezcas en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si pierdes un pedido de viaje, irás al final de la fila.

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