Envía crédito de viaje
Envía un crédito de viaje de Lyft por hasta $20. Puedes definir la fecha de vencimiento en hasta 14 días en el futuro.
Para enviar créditos de viaje, debes tener una cuenta de Lyft.
Ir a:
Enviar un crédito
Los créditos de viaje se crean desde la app de Lyft y puedes enviar hasta diez créditos por semana.
Para enviar un crédito de viaje:
- Abre la app de Lyft.
- Ve a “Recompensas” en el menú.
- Toca “Enviar un crédito de viaje”.
- Toca “Crear un crédito de viaje“.
- Ingresa la información solicitada.
- Toca “Crear crédito de viaje“.
- Revisa los detalles del crédito de viaje y toca “Confirmar“.
No es necesario que indiques una ubicación, pero ten en cuenta que el destinatario podrá utilizar el crédito en cualquier viaje si no especificas una.
Al comprar crédito de viaje, podrás definir una fecha de vencimiento. Esta fecha puede configurarse en 14 días a futuro.
Nota: No se compartirá la información vinculada a tu cuenta de Lyft, como e-mail, número de teléfono o dirección. Los destinatarios sólo verán tu nombre.
Compartir un crédito de viaje
Puedes enviar el enlace de crédito de viaje como e-mail o mensaje de texto desde la página “Detalles del crédito de viaje“.
Desde la página “Enviar un crédito”:
- Toca el nombre del destinatario para ver los detalles del crédito.
- Toca “Compartir crédito de viaje con el destinatario“ debajo de la sección “Enviar crédito de viaje“.
- Selecciona el método de enlace de entrega (e-mail o mensaje de texto) y envíalo al destinatario.
Ten en cuenta que, una vez que compartes el enlace, puede volver a compartirse hasta que se utilice. Lyft no tiene información acerca de a quién se envía el enlace.
Nota: Si el destinatario no tiene una cuenta de Lyft, tendrá que crear una.
Editar un crédito de viaje
Tendrás que cancelar el crédito de viaje si quieres cambiar la fecha de vencimiento, el monto o el destinatario del crédito de viaje.
Cancelar un crédito de viaje
Puedes cancelar un crédito de viaje en cualquier momento, siempre y cuando el destinatario no lo ha utilizado aún.
Para cancelar:
- Abre la app de Lyft.
- Ve a “Recompensas” en el menú.
- Toca “Enviar un crédito de viaje”.
- Selecciona el nombre del destinatario
- Toca “Cancelar el crédito de viaje“ en la parte inferior de la página
- Toca “Cancelar el crédito de viaje“ una vez más para confirmar
Tu reembolso se iniciará y puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesarse.
Crédito sin utilizar o utilizado parcialmente
Si el crédito de viaje no se utiliza, o si se utiliza parcialmente, obtendrás un reembolso total o parcial. Este reembolso comienza a procesarse en la fecha de vencimiento seleccionada.
Puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en completarse el procesamiento de tu reembolso.
Recibir un crédito
Puedes usar créditos de viaje para los viajes, las bicicletas y los scooters de Lyft.
Para canjear un crédito de viaje, debes tener una cuenta de Lyft. Consulta más información en Cómo crear una cuenta de Lyft.
Los créditos de viaje se aplican automáticamente en tu próximo viaje elegible. Asegúrate de cambiar tu método de pago si no quieres usar el crédito de viaje en tu próximo viaje.
Puedes cambiar tu método de pago antes de pedir un viaje. Toca el método de pago debajo del tipo de viaje una vez que confirmes tu ubicación de destino.
Para canjear un crédito de viaje:
- Abre el enlace que recibiste por e-mail o mensaje de texto.
- Toca “Aceptar crédito de viaje“
- La app de Lyft se abrirá para confirmar que se haya canjeado el crédito de viaje.
Verás la información del monto, la fecha, la hora, la ubicación de destino (si se agregó) y la fecha de vencimiento.
Los créditos de viaje no pueden utilizarse para:
- Consejos para el conductor
- Cargos de cancelación
- Otros cargos y tarifas
Tu método de pago predeterminado se usará para cubrir excedentes de viaje, propinas, cancelaciones y otros cargos y tarifas.
Puedes ver los créditos de viaje debajo de la sección “Lyft Pass“ de la pestaña “Pago“.
La persona que envía no podrá ver tu lugar de partida y destino, tus datos personales, ni ningún otro detalle del viaje. Únicamente podrá ver la fecha en que se utilizó el crédito, la cantidad de crédito utilizada y tu nombre.
Si tienes problemas con un crédito de viaje, usa el botón “Contáctanos” más abajo.
Consulta los Términos de los créditos de viaje de Lyft.