Precio congelado
Puedes asegurar un precio para los viajes que hagas con frecuencia desde los mismos puntos de partida y destino a una hora similar del día.
Después de inscribirte y pagar $2.99, asegurarás el precio de los viajes habituales y programados durante el horario de partida que elijas para el próximo mes. Siempre pagarás el precio congelado o menos mientras tu pase de precio congelado sea válido. Si la tarifa de mercado es inferior a tu precio congelado en el momento de tu pedido, pagarás la tarifa de mercado.
Puedes llegar a ahorrar hasta $50 al mes por pase antes de tener que pagar la tarifa del mercado. Tu pase se renueva automáticamente cada mes. El precio congelado puede variar cada mes.
Nota: Los pases activos tendrán el máximo de $40 hasta que el viajero renueve.
El precio congelado solo está disponible en las ciudades operadas por Lyft en los Estados Unidos.
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Cómo registrarse
Para suscribirte a un pase de precio congelado, ve a “Precio congelado” en el menú principal de la app de Lyft y, a continuación:
- Confirma tus puntos de partida y destino.
- Selecciona un plazo de una hora cada día para que el pase de precio congelado esté activo.
- Pagar.
Una vez que pagues el cargo de precio congelado de $2.99, accederás a un precio congelado que se aplicará automáticamente a cualquier viaje estándar o programado que solicites durante el horario de partida establecido de una hora.
Nota: Es posible que el precio congelado no aparezca hasta el horario de partida seleccionado.
Cómo funciona
Cuando solicites un viaje, verás el precio congelado. Este precio se calcula con base en el precio promedio histórico de tu ruta.
A partir del día en que te inscribas, pagarás el precio congelado mientras tu pase de precio congelado sea válido. El pase es válido hasta que alcances $50 de ahorro cada mes.
Si se te cobra más que el precio congelado, tu pase ya ha expirado o alcanzaste el límite máximo de ahorro de $50 en ese pase específico.
Si alcanzas el límite máximo de ahorro de $50, puedes optar por renovar tu pase anticipadamente. Cuando lo hagas, el pase se renovará de forma automática un mes después del día de la renovación anticipada. El precio congelado del pase puede cambiar.
El precio congelado se puede usar con otros beneficios y cupones de Lyft. Puedes tener hasta 10 precios congelados en cualquier momento.
Nota: Los pases activos tendrán el máximo de $40 hasta que el viajero renueve. Usar un pase de precio congelado no afectará el tiempo que tarda en llegar un viaje.
Administrar tu pase de precio congelado
Puedes administrar los pases de precio congelado actuales y suscribirte a pases adicionales accediendo a “Precio congelado” en el menú principal de la app de Lyft. Desde ahí, ve a cualquiera de los pases actuales para acceder a los detalles de este y los ajustes de renovación automática.
Para inscribirte en pases de precio congelado adicionales, selecciona “Agregar un pase de precio congelado“ y sigue las indicaciones para crear uno nuevo.
También puedes editar tu método de pago en la página de detalles del pase. Puedes usar un método de pago diferente para cada pase.
¿Hay algún problema con tu ruta?
Si la información de tu ruta es incorrecta, puedes editarla en la app de Lyft antes de usar tu pase de precio congelado por primera vez.
Para editar tu ruta:
- Ve a la página de detalles del pase de precio congelado.
- Toca “Editar pase de precio congelado”.
- Edita el punto de partida o de destino, o el horario de partida.
- Toca “Actualizar pase” una vez que hayas ingresado la información correcta.
Nota: Tu precio congelado puede cambiar después de actualizar la ruta.
¿Debes cancelar tu pase?
Si aún no has usado tu pase, puedes cancelarlo para recibir un reembolso.
- Ve a la página de detalles del pase de precio congelado.
- Toca “Editar pase de precio congelado”.
- Toca “Cancelar pase para obtener un reembolso”.
Si ya usaste tu pase, puedes cancelarlo, pero no cumplirás con los requisitos para recibir un reembolso.
- Ve a la página de detalles del pase de precio congelado.
- Toca “Administrar”.
- Toca “Cancelar pase”.
Renovación automática
Tu pase de precio congelado se renueva automáticamente cada mes.
El cargo seguirá siendo de $2.99 por pase, pero el precio congelado puede cambiar cada mes. Te enviaremos tu nuevo precio congelado por el pase con 7 días de anticipación. Por ejemplo, el primer mes, podrías pagar el cargo mensual de $2.99 y un precio congelado de $15.49 y, el segundo mes, podrías pagar el cargo mensual de $2.99 y un precio congelado de $16.49.
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la pestaña "Precio congelado" en el menú principal si seleccionas la página de detalles del pase y, luego, "cancelar" al lado de la fecha de renovación. Nota: Si has cancelado tu renovación automática, no podrás pausar tu pase.
Una vez cancelada la renovación automática, puedes seguir usando el pase de precio congelado hasta la fecha de vencimiento especificada.
Si tu método de pago principal no funciona al momento de la renovación, Lyft realizará el cobro a tu método de pago alterno. Tendrás siete días para actualizar tu método de pago principal antes de tener que volver a comprar un nuevo pase para tu ruta.
Pausa tu pase
Puedes pausar tu pase de precio congelado durante una o dos semanas. El precio congelado seguirá siendo el mismo hasta que se renueve tu pase. No se te facturará hasta después de que reanudes.
Nota: Si has cancelado tu renovación automática, no puedes pausar tu pase.
Para pausar tu pase de precio congelado:
- Ve a la página de detalles del pase.
- Selecciona “Administrar” junto a tu fecha de renovación.
- Elige cuánto tiempo quieres pausar tu pase de precio congelado.