Lyft Silver
Lyft Silver es una versión simplificada de la app de Lyft diseñada para personas mayores independientes. Los viajeros de Lyft Silver pueden llegar fácilmente a su destino con la opción de asistencia telefónica en directo y compartir los detalles del viaje con personas de confianza.
Enviar una invitación de Lyft Silver
Si hay una persona mayor en tu vida, puedes invitar a tus amigos y familiares para que usen Lyft Silver en cualquier estado de los Estados Unidos.
Para enviar una invitación de Lyft Silver:
- Ve al menú principal de la app de Lyft.
- Selecciona 'Lyft Silver'.
- Selecciona 'Enviar una invitación'.
- Agrega una tarjeta de regalo y el monto o selecciona 'Tal vez más tarde' para solo enviar una invitación.
- Envía una invitación a un contacto.
Debes tener un método de pago válido en tu cuenta para enviar una tarjeta de regalo.
Después de enviar una invitación, se te puede agregar como contacto de confianza para un adulto mayor que use Lyft Silver. Como contacto de confianza, recibirás actualizaciones del viaje y podrás enviarles dinero.
Nota: Para acceder a los enlaces de invitación, necesitas tener la última versión de la app
Activar y desactivar Lyft Silver
Para activar Lyft Silver:
- Selecciona 'Tú' en la esquina inferior derecha de la app de Lyft para abrir el menú principal.
- Selecciona 'Lyft Silver' para activarlo.
Puedes reiniciar la app para volver a la pantalla de inicio.
Para desactivar Lyft Silver:
- Selecciona 'Tú' en la esquina inferior derecha de la app de Lyft para abrir el menú principal.
- Selecciona 'Lyft Silver' para desactivarlo.
Puedes reiniciar la app para volver a la pantalla de inicio.
Tipos de viaje usados para Lyft Silver
Cuando tu aplicación tiene activado Lyft Silver y pides un viaje con el modo Estándar o Espera y Ahorra, es más probable que conectes con autos que tienen cierta altura de escalón que son fáciles de entrar y salir.
Los tipos de viaje incluyen los siguientes:
- Estándar: Auto estándar para hasta 4 viajeros.
- Espera y ahorra: Asegúrate un precio más bajo cuando la demanda de pasajeros esté alta; este es nuestro viaje personal más económico. Una vez que lo programes, hay un tiempo de espera más prolongado para vincularte con el mejor conductor para tu ruta y lugar de partida.
- Extra confort: Viajes en vehículos más nuevos y espaciosos con los mejores conductores.
- Acceso: Vehículo accesible para sillas de ruedas con armazón fijo y hasta 2 pasajeros más.
- Priority: Obtén una partida más rápida por un precio un poco más elevado.
- Auto de lujo Black: Servicio prémium de black car con asientos de cuero para hasta cuatro viajeros.
- XL: SUV para hasta 6 viajeros
- SUV de lujo Black: Vehículos SUV prémium de color negro con asientos de cuero para hasta seis viajeros.
- Lyft Eco: Al solicitar un viaje Lyft Eco, te conectaremos con un vehículo eléctrico (VE) o híbrido para un viaje con menos emisiones. Solo podrás elegir Lyft Eco cuando haya vehículos eléctricos o híbridos cerca.
Tarjetas de regalo de Lyft Silver
Enviar una tarjeta de regalo
Para enviar una tarjeta de regalo a un adulto mayor:
- Abre la app de Lyft y selecciona Lyft Silver.
- Selecciona 'Enviar una invitación,' luego 'Agregar una tarjeta de regalo'.
- Después de elegir la cantidad que deseas enviar, selecciona "Comprar tarjeta de regalo".
- Envía la invitación a un adulto mayor.
Nota: Un mensaje de error podría aparecer si no tienes un método de pago en tu app de Lyft.
Puedes comprar hasta cinco tarjetas de regalo para un destinatario dentro de 24 horas. Se aplica un máximo de $500 para compras de tarjetas de regalo dentro de ese periodo.
Si eliges enviar una tarjeta de regalo digital a la dirección de e-mail de una persona, obtendrá un enlace que le permitirá aplicar la tarjeta de regalo a su cuenta de manera automática. Este e-mail también incluirá un código de 16 dígitos de la tarjeta de regalo, que la persona podrá ingresar en su app de Lyft.
Las compras con tarjeta de regalo de Lyft no son transferibles y no se pueden anular ni reembolsar.
Recibir una tarjeta de regalo
Puedes pagar utilizando tarjetas de regalo Lyft en todos los viajes de Lyft en los EE. UU. y Canadá. Puedes canjear tarjetas de regalo a través de Lyft Cash en tu app.
Puedes aceptar una tarjeta de regalo a través de una invitación Lyft Silver o por e-mail. Si aceptas una tarjeta regalo a través de una invitación, se aplicará automáticamente a tus próximos viajes.
Si recibes la tarjeta de regalo por e-mail, puedes agregar una tarjeta de regalo de una tienda minorista o un código de tarjeta de regalo digital a tu saldo de Lyft Cash mediante estos pasos:
- Selecciona el menú principal.
- Selecciona 'Tarjeta de regalo'.
- Ingresa el código de la tarjeta de regalo y el PIN.
Nota: Las tarjetas de regalo deben canjearse en la misma moneda en que se compraron. Si se adquirieron en dólares canadienses (CAD), solo pueden canjearse para destinatarios en Canadá. Si se compraron en dólares estadounidenses (USD), únicamente pueden canjearse para destinatarios en los Estados Unidos.
Llamadas de asistencia en vivo
Un agente en vivo estará disponible para responder preguntas y dudas sobre Lyft Silver durante el horario de atención.
Para hablar con un agente:
- Toca 'Obtener ayuda' en la esquina superior derecha de tu app de Lyft.
- Agrega tu número de teléfono y presiona 'Llámame'.
Si la asistencia telefónica no está disponible en el momento de tu llamada, selecciona 'Más información' para encontrar respuestas a preguntas frecuentes. Selecciona 'Informar un problema de seguridad' en caso de emergencia.