Información del aeropuerto de Puerto Rico para los conductores
Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:
La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
Nota: El tiempo que pasas esperando en una fila del aeropuerto no se contará para el límite de 12 horas.
Emblema de Lyft.
- Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
- Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
Si acabas de recibir la aprobación para manejar, deberías obtener tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu Panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Conducta en el aeropuerto
- No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
- No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
- Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
- Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, todos los días.
Hoja de ruta
Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la que se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.
Aeropuertos autorizados
Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Puerto Rico:
Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín | SJU
Si quieres convertirte en un conductor comercial profesional, deberás adjuntar los documentos necesarios en tu panel de control. Obtén más información sobre los documentos comerciales requeridos en tu región.
Espera de pedidos
- Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
- El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibirá el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo de conductor, perderás tu lugar.
- Si el área de asignación está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de asignación. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- En la app, puedes ver tu posición en la fila. Aprende cómo aquí.
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros en el nivel de Llegadas (planta baja) en las zonas designadas de rideshare en las Terminales A y D.
- La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
- No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. En vez de eso, dirígete al área de espera o pídele al pasajero que cancele y pida otro viaje cuando esté listo.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros en la acera de Salidas (Departures) (Nivel 2).
- No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.
Todos los demás aeropuertos permitidos
Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
- Aeropuerto Internacional Rafael Hernández | BQN
- Aeropuerto Fernando Luis Ribas Dominicci | SIG
- Aeropuerto Internacional Mercedita | PSE
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
- No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
- No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.