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    Información del aeropuerto de Michigan para conductores

    Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

    La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

    Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
    Emblemas de Lyft
    • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
    • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
    • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
    Imagen del emblema de Lyft.
    Conducta en el aeropuerto
    • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
    • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
    • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
    • Si tienes algún problema, como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, todos los días.
    Hoja de ruta
    Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.

    Aeropuertos autorizados

    Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Michigan:
    Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW)
    Esta imagen es un mapa del área de espera del aeropuerto de DTW.
    Esperar pedidos:
    • Lyft de Detroit ha logrado obtener un área de espera para los conductores en el aeropuerto. El nuevo estacionamiento se abrirá el 6 de marzo de 2018 a las 12 a. m..
    • El estacionamiento está cerca de Goddard Rd. Actualmente hay señalizaciones en la carretera que te indicarán cómo llegar. Hay baños disponibles para ti en el estacionamiento. Además, trabajamos para incorporar servicios adicionales.
    • Es obligatorio que te registres y que presentes tu Hoja de ruta al encargado de la entrada antes de ingresar al área de partidas de las terminales Warren Cleage Evans y McNamara. No hacerlo puede generar multas y posibles prohibiciones (descritas a continuación en Normas y reglamentos). Si no hay ningún encargado presente, deberás detenerte completamente en la señal de alto antes de seguir avanzando hacia un lugar de estacionamiento del área de partida de pasajeros de la terminal.
    • Ten en cuenta lo siguiente: esta es la única área en la que puedes estar en la fila para ingresar en el aeropuerto y las áreas adyacentes inmediatas. Tendrás que estar afuera de Ecorse Rd. I-275, Inkster Rd. o Pennsylvania Rd. para recibir un viaje fuera de esa zona.
    • Espera en el área designada que se muestra anteriormente. Sólo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibirá el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de asignación está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de asignación. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Esta imagen es un mapa de las terminales del aeropuerto DTW.
    Partidas:
    • Terminal McNamara: Sigue las señales de "McNamara Terminal", continúa hasta “Domestic Arrivals” y, luego, hasta “Commercial/Rideshare”. Avanza hasta el stand e identifícate como conductor de Lyft. Sigue y estaciona en uno de los espacios hasta que llegue tu pasajero. Para salir, dirígete al último de los espacios de estacionamiento y sal por la derecha.
    • Terminal Warren Cleage Evans: Sigue las indicaciones hacia "Warren Cleage Evans Terminal" y, luego, "Commercial Vehicles/Rideshare" (Vehículos comerciales/Rideshare), "Arrivals/Baggage Claim" (Llegadas/recepción de equipaje) y "Commercial Vehicles/Rideshare" (Vehículos comerciales/Rideshare). Mantente a la izquierda e ingresa en el área de "Rideshare", gira a la derecha y continúa hasta el stand e identifícate como conductor de Lyft. A continuación, sal y estaciona en uno de los lugares para esperar a tu pasajero. Sal hacia adelante y hacia la derecha, al final de los lugares para estacionar.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    • No recojas pasajeros junto a la acera. Si lo haces, se te puede suspender de DTW.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que hayas dejado al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    • La Reconexión es una función que permite que te conectes con otros pasajeros poco después de dejar a uno. Esto significa que puedes recibir un pedido de viaje poco después de haber dejado a un pasajero sin regresar al área de asignación. No des vueltas ni esperes en el área de la terminal para una Reconexión, ya que las autoridades del aeropuerto podrían emitirte citaciones.
    • Mira los siguientes videos sobre las instrucciones de manejo para la Warren Cleage Evans Terminal y la Mac Terminal.
    Mira estos videos para obtener consejos sobre cómo realizar partidas en la McNamara Terminal y en la Warren Cleage Evans Terminal.
    Recoger pasajeros en la Terminal McNamara del aeropuerto DTW:
    Partidas en la Terminal Warren Cleage Evans del aeropuerto de DTW:
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
    Normas y reglamentos:
    • Está terminantemente prohibido recoger pasajeros fuera del área de partida designada de viajes de rideshare.
    • La nueva estructura de penalización para los conductores por recoger ilegalmente fuera del área designada es la siguiente:
      1. $75 por la primera infracción
      2. Una penalización de $75 por la segunda infracción y una prohibición permanente del aeropuerto por pedido de DTW (por dos casos de mala conducta del conductor).
      3. Si se produce una tercera infracción, habrá una prohibición permanente.
    • Los conductores pueden visitar la Estación Lyft para recibir asistencia en persona con respecto a las citaciones que reciben en DTW.
    • Si en tres ocasiones queda registro de que no exhibes correctamente la marca comercial de Lyft, serás suspendido de manera permanente para los viajes desde o hacia el aeropuerto.
    • Si se registran dos incidentes de mal comportamiento, por ejemplo, no seguir las instrucciones del personal del aeropuerto, recoger pasajeros en vehículos de rideshare en áreas no destinadas a ello, hablar groseramente, no registrarse en el área de partida para vehículos de rideshare, no mostrar la hoja de ruta cuando te lo soliciten, entre otros, quedarás suspendido de manera permanente para los viajes desde o hacia el aeropuerto.
    • Recoger pasajeros ilegalmente en el aeropuerto en tres ocasiones, tres casos de no exhibir correctamente la marca comercial de la compañía o dos de conducta indebida del conductor ocasionarán una prohibición permanente para recoger pasajeros en el aeropuerto.
    El resto de los aeropuertos autorizados
    Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
    • Aeropuerto Municipal de Ann Arbor ARB
    • Aeropuerto de Cherry Capital (Traverse City) (TVC)
    • Aeropuerto Internacional Bishop de Flint (FNT)
    • Aeropuerto Internacional de Freeland MBS (MBS)
    • Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR)
    • Aeropuerto del Condado de Jackson (JXN)
    • Aeropuerto Internacional de Kalamazoo/Battle Creek (AZO)
    • Aeropuerto Internacional de Capital Region en Lansing (LAN)
    • Aeropuerto Municipal de Mount Pleasant (MOP)
    Puntos de partida
    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Destinos
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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