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    Información del aeropuerto de Minnesota para conductores

    Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

    La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

    Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
    Emblemas de Lyft
    • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
    • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
    • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
    Imagen del emblema de Lyft.
    Conducta en el aeropuerto
    • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
    • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
    • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
    • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
    Hoja de ruta

    Aeropuertos autorizados

    Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos en Minnesota:
    Aeropuerto Internacional de Duluth (DLH)
    Esta imagen es un mapa del aeropuerto de DLH. Incluye las áreas para recoger y dejar pasajeros.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge pasajeros en el lote de estacionamiento al oeste de la terminal (consulta la imagen anterior).
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
    Aeropuerto Internacional de Minneapolis-Saint Paul (MSP)
    Esta imagen es un mapa del área de espera del aeropuerto de MSP.
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en las áreas de espera designadas (abrir en Google Maps). Solo los conductores que se encuentren dentro de las áreas de espera designadas (que se muestran arriba) serán agregados a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Esta imagen es un mapa de la terminal 1 del aeropuerto MSP. Incluye el área de espera y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
    Esta imagen es un mapa de la terminal 1 del aeropuerto MSP. Incluye el área de espera y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
    Recoger pasajeros:
    • Terminal 1: Maneja por Glumack Dr, más allá de “Parking” y “Commercial Lane”. Quédate en el carril derecho y continúa hacia “Ticketing” y “Departure Drop Off”. Gira a la izquierda e ingresa en la sección “App-Based Ride Services”, y recoge a tu pasajero en el estacionamiento de la izquierda en las puertas 6 o 7.
    • Terminal 2: Maneja por Humphrey Dr, pasando "Commercial Lane". Gira a la izquierda en el área "Authorized Vehicles" (Vehículos autorizados). Oríllate y recoge al pasajero en el lado izquierdo del estacionamiento.
    • Ya no se les solicita a los conductores que paguen $6 para recoger y dejar pasajeros en MSP. Ahora se le aplica un cargo de $3 directamente al pasajero.
    • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes una solicitud de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero.
      • Recibirá un SMS después de dejar al pasajero para avisarle que tiene la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila.
      • Tenga en cuenta que si hace otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtenga un lugar preferente en la fila.
    • La Reconexión es una función que permite que se te vuelva a conectar con pasajeros adicionales poco antes o poco después de dejar a un pasajero. Esto significa que puedes recibir un pedido de viaje hasta 2 minutos después de dejar a un pasajero sin regresar al área de asignación. No des vueltas ni esperes en el área de la terminal para una Reconexión, ya que las autoridades del aeropuerto podrían emitirte citaciones.
    • No recojas a los pasajeros en "Arrivals" (Llegadas).
    • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. MSP exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
    • No repartas tarjetas de recomendación dentro de las instalaciones del aeropuerto.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en la zona de "Salidas", en la línea aérea que elija, a lo largo de las aceras norte o sur.
    • No esperes en el aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.
    • Tan pronto deje al pasajero, toque “Toque para dejar” en la app y salga de los predios del aeropuerto. Espere para calificar al pasajero hasta que haya salido del aeropuerto.
    • No repartas tarjetas de recomendación dentro de las instalaciones del aeropuerto.
    Calcomanía del aeropuerto en MSP:
    Este es un ejemplo de la calcomanía MSP TNC y su colocación adecuada en el lado del pasajero de tu parabrisas.
    • Además del emblema de Lyft, los conductores que realizan viajes en el aeropuerto MSP también deben mostrar la calcomanía del aeropuerto.
    • A partir del 1/1/2018, todos los conductores que realizan viajes de aeropuerto en MSP deben exhibir una calcomanía, además del emblema de Lyft.
    Cómo obtener una calcomanía del aeropuerto MSP:
    1. Los conductores pueden llenar un formulario preliminar en línea visitando https://tncpermit.mspmac.org.
    2. Luego, los conductores deben ir al aeropuerto para recibir la calcomanía.
      • Puedes recoger tu calcomanía en la oficina que se encuentra en Landside Operations T2, 3350 East 72nd Street, Minneapolis, MN 55450.
      • Hay alrededor de 35 puestos de estacionamiento reservados exclusivamente para los conductores frente al edificio para el proceso de permisos.
      • Sigue estas instrucciones para ir a la oficina de Landside Operations T2 del aeropuerto MSP:
        • Ingresa por la 34th Ave desde la 494 (el aeropuerto recomienda hacerlo por la 34th Ave en vez de por Post Rd).
        • Cuando gires en la 34th Ave, el cementerio estará a tu derecha.
        • Continúa hasta llegar a la E 70th St y gira a la izquierda para tomar esa calle.
        • Continúa hasta Humphrey y gira a la izquierda para tomar esa calle.
        • Continúa recto hasta que veas una entrada del lado derecho donde hay un letrero blanco que dice "Authorized Vehicles Only" (Solo vehículos autorizados). Estaciónate en el estacionamiento.
    3. Al llegar a la oficina del aeropuerto, se espera que los conductores proporcionen:
      • Una licencia de conducir válida.
      • El estado del conductor TNC*:
        • *Usa tu app de Lyft para verificar el estado de conductor y el registro de inspección del vehículo (mira el ejemplo de abajo).
        • Asegúrate, además, de conservar siempre una copia física de tu formulario de inspección en tu auto.
      • Cargo de permiso de $25:
        • Solamente se puede pagar con tarjeta de crédito o de débito. El aeropuerto no acepta efectivo ni cheques.
        • Los permisos costarán $25, y Lyft no pagará ni reembolsará este monto.
    4. La calcomanía se debe colocar en el interior del parabrisas, detrás del espejo retrovisor (mira el ejemplo anterior).
    5. El horario de atención de Landside Operations es el siguiente:
      • Lunes, miércoles, jueves y viernes: de 8:00 a 11:00 a. m. y de 12:30 a 3:30 p. m.
      • Martes: de 8:00 a 9:30 a. m., de 10:00 a 11:30 a. m. y de 12:30 a 3:30 p. m.
    Cómo ver la inspección de tu vehículo en la app:
    Este gif muestra cómo ver la inspección MSP una vez que la has enviado a la app de Lyft Driver.
    Aeropuerto Internacional de Rochester (RST)
    Esta imagen es un mapa del aeropuerto de RST. Incluye el área de espera, y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
    Esperar pedidos:
    • Espere en el área designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en uno de los puntos de partida o destino que se muestran arriba.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    • Prioridad tras viaje corto: si aceptas un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que dejes al pasajero. Recibirás un SMS cuando termine el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que se te otorgue un lugar preferente.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en una de las áreas de partida o destino que se muestran arriba.
    El resto de los aeropuertos autorizados
    Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
    • Aeropuerto Regional de Mankato | MKT
    • Aeropuerto Regional de St. Cloud | STC
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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