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    Información del aeropuerto de Kentucky para conductores

    Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:
    Emblemas de Lyft
    • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
    • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
    • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
    Imagen del emblema de Lyft.
    Conducta en el aeropuerto
    • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
    • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
    • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
    • Si tienes algún problema, como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, todos los días.
    Hoja de ruta

    Aeropuertos autorizados

    Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Kentucky:
    Aeropuerto Internacional del Norte de Kentucky/Cincinnati (CVG)
    Esta imagen es un mapa del aeropuerto de CVG. Incluye el área de espera y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro de las áreas de espera designadas serán agregados a la fila.
      • A partir del 15/9/2020, el área de espera en el aeropuerto de CVG se trasladará a la ubicación en Lincoln Rd que se muestra en la imagen.
    • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Conoce cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Reglas para las áreas de espera:
    • El área de espera está cerrada de 2 a. m. a 3 a. m. todos los días para llevar a cabo tareas de mantenimiento y limpieza.
    • En el área de espera, solo se permiten los vehículos y la actividad autorizados.
    • Todos los conductores en el estacionamiento deberán estar en el modo de conductor y disponibles para hacer un viaje.
    • Los conductores deben estacionarse en un espacio marcado.
    • No puedes tirar basura ni merodear.
    • Cualquiera que no siga estas reglas puede estar sujeto a ser retirado y a acciones legales, citaciones, entre otros.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en uno de los espacios enumerados (1 al 20) del estacionamiento “Commercial Vehicle Lot”. Estaciónate en uno de los espacios enumerados y, luego, envíale un mensaje de texto a tu pasajero con el número del espacio.
      • Se les indicará a los pasajeros que esperen adentro hasta que el conductor les haya informado que llegó.
    • No recojas a los pasajeros en la entrada de la acera de la terminal.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera y aguarda allí.
    • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
    • Espera en el estacionamiento comercial: Mientras esperas un pedido de viaje, es posible que recibas una notificación en la app que te indica que te dirijas a la zona de partidas cerca de la terminal. Cuando estés en camino, podrías recibir un pedido de viaje. Si esto no sucede, puedes esperar en el área de partida durante, como máximo, 15 minutos. El área de espera designada está en los espacios 1 al 20 del estacionamiento comercial.
      • Todos los conductores que deseen hacer un viaje desde o hacia el aeropuerto también deben empezar en el área de espera.
      • No vayas directo a la acera, a menos que la app te indique que lo hagas.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. En cambio, dirígete al área de espera.
    Aeropuerto Blue Grass de Lexington (LEX)
    Esta imagen es un mapa del aeropuerto de LEX. Incluye el área de espera y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
    Esperar pedidos:
    • Aguarde en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada ("Cell Phone Lot") se incorporarán a la fila.
    • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros junto a la acera de la entrada de la terminal.
    • No esperes en el aeropuerto ni des vueltas a la terminal si el pasajero se retrasó. En cambio, dirígete al área de espera y aguarda allí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si aceptas un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que dejes al pasajero. Recibirás un SMS cuando termine el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que se te otorgue un lugar preferente.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el sector de Salidas, en el lugar de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. En cambio, dirígete al área de espera.
    Aeropuerto Internacional de Louisville (SDF)
    Esta imagen es un mapa del aeropuerto de SDF. Incluye el área de espera y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (área de espera para TNC) se agregarán a la fila.
    • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    • Quédate siempre en el auto.
    • No tires basura en el área de espera ni en cualquier parte del aeropuerto.
    • No lleves a cabo tareas de mantenimiento en tu auto mientras estás en el área de espera.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros desde el Centro de transporte terrestre comercial al oeste del edificio de la terminal.
    • No esperes en el aeropuerto ni des vueltas a la terminal si el pasajero se retrasó. En cambio, dirígete al área de espera y aguarda allí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que hayas dejado al pasajero. Recibirás un mensaje cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el sector de Salidas, en el lugar de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. En cambio, dirígete al área de espera.
    El resto de los aeropuertos autorizados
    Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
    • Aeropuerto Regional del Condado de Warren en Bowling Green | BWG
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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