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Cargos y depósito de renta de Express Drive

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Depósito de alquiler
Para rentar un vehículo a través de Express Drive, se requiere pagar un depósito reembolsable. Deberás pagar el depósito de renta después de programar una reservación. Para recoger el vehículo de renta, es necesario que tengas una tarjeta de crédito o de débito válida a tu nombre.
Verás el monto del depósito de renta cuando reserves tu vehículo.
Una vez que recibamos tu depósito, confirmaremos tu reserva.
No pagarás nada más cuando recojas el vehículo.
Tipos de tarjeta aceptados
Debes tener una tarjeta de crédito o de débito válida a tu nombre como método de pago principal de Express Drive para los gastos de renta.
No aceptamos los siguientes métodos de pago como principales:
  1. Tarjetas de prepago
  2. Tarjetas de transporte
  3. Apple Pay
  4. Google Pay
  5. Venmo
  6. Cash App
  7. PayPal
No podrás rentar con Express Drive si tu método de pago no es válido.
Para agregar un método de pago válido:
  1. Abre el menú principal de la app de Lyft Driver.
  2. Toca “cuenta”.
  3. Toca “Información de pagos e impuestos”.
  4. En “Pagos”, toca “Administrar”.
  5. Toca “Agregar método de pago”.
Para verificar el estado de tu depósito de renta:
  1. Abre el menú principal en la app de Lyft Driver y, luego, toca “Vehículos y dispositivos”.
  2. Toca “Tus vehículos”.
  3. Toca “Ver detalles”en tu renta de auto de Express Drive.
  4. Toca “Depósito de renta”.
Me devolvieron el depósito
Se te devolverá el depósito si:
  1. No aprobaste la verificación de antecedentes penales o del DMV.
  2. Cancela tu cita antes de recoger un auto de renta.
  3. Devuelve tu auto de renta en las mismas condiciones en que lo recogiste.
Consultar el estado del depósito
Para verificar el estado de tu depósito de renta:
  1. Abre el menú principal en la app de Lyft Driver y, luego, toca “Vehículos y dispositivos”.
  2. Toca “Tus vehículos”.
  3. Toca “Ver detalles”en tu renta de auto de Express Drive.
  4. Toca “Depósito de renta”.
Recuperar tu depósito
El proceso de reembolso tarda unas 3 semanas.
Si tienes algún costo pendiente de tus reservaciones de renta de auto, como los cargos de la renta, peajes o daños, tu depósito cubrirá esos montos.
Verás el reembolso del depósito de la renta en la tarjeta a la que se hizo el cargo originalmente dos semanas después de finalizar la devolución. Después del reembolso, el depósito estará en tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
No me regresaron el depósito después de devolver el auto de renta
El proceso de reembolso tarda unas 3 semanas.
Si tienes algún costo pendiente de tus reservaciones de renta de auto, como los cargos de la renta, peajes o daños, tu depósito cubrirá esos montos.
Verás el reembolso del depósito de la renta en la tarjeta a la que se hizo el cargo originalmente dos semanas después de finalizar la devolución. Después del reembolso, el depósito estará en tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Factura y cargos de renta
Con Express Drive, no tienes que pagar tu renta por adelantado.  Tus ganancias, incluidas las propinas y los bonos, se aplicarán primero a tu factura de renta. Una vez que esos costos de la renta estén cubiertos, puedes recibir un pago por el resto de tus ganancias.
Las ganancias base de viaje para los arrendatarios de Express Drive son inferiores a las de los conductores de vehículos personales para compensar los costos incurridos por el arrendatario, como las primas de seguro y un deducible más bajo, el servicio y mantenimiento del vehículo y la asistencia en la carretera. La diferencia real en las ganancias base de viaje es de, aproximadamente, un 17 % de promedio, varía según el mercado y está sujeta a cambios.
Cómo funciona la facturación
La semana de facturación de Lyft comienza el lunes. Esto significa que tienes hasta el lunes a las 4:59 a. m. para ganar lo suficiente a fin de cubrir los gastos de renta.
Cada semana, tus ganancias, incluidas las propinas y los bonos, se destinan a la factura de la renta. Las ganancias cubren primero los costos semanales de la renta y, luego, otros costos de la renta, como peajes, daños o cargos por excedentes de millas personales.
Si ganas más de lo suficiente para cubrir estos conceptos en una semana de facturación, recibirás automáticamente un pago los martes.
Semana a semana, se trasladarán los gastos de renta pendientes de pago. Las ganancias se aplicarán primero a los costos de renta de la semana en curso. Una vez cubiertos esos costos, tus ganancias comenzarán a aplicarse a cualquier deuda pendiente en orden cronológico de cargos de renta anteriores fallidos (el más antiguo primero) hasta que se pague el saldo.
Si parte de tus ganancias se aplica al saldo pendiente de semanas anteriores, verás este elemento para mostrar dónde se aplicaron tus ganancias.
Si no ganas lo suficiente para cubrir la totalidad del costo de renta, es posible que veas varios cargos en tu tarjeta predeterminada, uno por cada elemento no cubierto de tu factura de renta.
Ejemplo:
  1. En la última semana de facturación, tuviste un costo total de renta de $600. Tenías $400 en costos semanales de renta y $200 en otros costos de la renta.
  2. Durante la misma semana de facturación, ganaste $100.
  3. El martes, verás dos cargos. Habrá un cargo de $300 para cubrir lo que quedaba de los costos semanales de renta ($400 menos $100 de ganancias). Otro cargo será de $200 para cubrir los otros costos de la renta.
Puedes hacer un seguimiento de las ganancias y los costos de renta en tu resumen semanal:
  1. Abre la app de Lyft Driver.
  2. En la parte superior de la pantalla de inicio, toca el monto en dólares.
  3. Toca “Ver desglose semanal”.
Para ver un historial completo de tus facturas y cargos en la tarjeta, ve a “Información sobre pagos e impuestos” y toca “Historial de facturación de Express Drive”.
Tus costos de la renta
Tus costos semanales de renta son el monto que debes cada siete días por tu alquiler. Por lo general, esta cantidad debe ser la misma cada semana.
Los costos de la renta semanal pueden incluir lo siguiente, más los impuestos aplicables, según tu plan específico y los complementos opcionales:
  1. Tarifa base de renta y cargos requeridos (como el cargo de licencia del vehículo o el seguro estándar).
  2. Cobertura de seguro adicional.
  3. Plan de millaje personal (para arrendatarios de Flexdrive).
Otros costos de la renta incluyen los gastos diversos incurridos al manejar tu vehículo de renta, más cualquier impuesto aplicable, como estos:
  1. Cargos por puentes, peajes o citaciones.
  2. Cargos por daños o por equipo.
  3. Cargos por excedentes de millas personales (para arrendatarios de Flexdrive).
Citaciones de Los Ángeles (solo conductores de CA)
Cualquier infracción recibida mientras manejas un vehículo de renta activa en Los Ángeles se debe resolver directamente con la Ciudad y no se cobrará de tus cargos semanales de renta.
Recibirás una notificación de Flexdrive por e-mail con datos sobre la citación, y es posible que recibas una copia física de la citación por correo.
Comunícate con el Departamento de Transporte local para obtener más información o para pagar las multas correspondientes.
Citaciones de Chicago (solo conductores de IL)
Cualquier infracción recibida mientras manejas un vehículo de renta activa en Chicago se debe resolver directamente con la Ciudad y no se cobrará de tus cargos semanales de renta.
Recibirás una notificación de Flexdrive por e-mail con datos sobre la citación, y es posible que recibas una copia física de la citación por correo.
Comunícate con el Departamento de Transporte local para obtener más información o para pagar las multas correspondientes.
Citaciones de Filadelfia (solo conductores de PA)
Cualquier infracción recibida mientras manejas un vehículo de renta activa en Filadelfia se debe resolver directamente con la Ciudad y no se cobrará de tus cargos semanales de renta.
Recibirás una notificación de Flexdrive por e-mail con datos sobre la citación, y es posible que recibas una copia física de la citación por correo.
Comunícate con el Departamento de Transporte local para obtener más información o para pagar las multas correspondientes.
Nota: Si manejas en Washington, consulta a continuación para obtener información adicional.
Puedes hacer un seguimiento de las ganancias y los costos de renta en tu resumen semanal:
  1. Abre la app de Lyft Driver.
  2. En la parte superior de la pantalla de inicio, toca el monto en dólares.
  3. Toca “Ver desglose semanal”.
Para ver un historial completo de tus facturas y cargos en la tarjeta, ve a “Información sobre pagos e impuestos” y toca “Historial de facturación de Express Drive”.
Deducciones de Express Drive para los conductores de Washington
Nota: Si rentas un vehículo a través de Express Drive, estarás sujeto a una deducción de $0.17 por milla (o $0.44 por milla para los viajes en la ciudad de Seattle) por cualquier viaje de Lyft que realices usando el vehículo alquilado. La deducción puede reducir tus ganancias por debajo de los requisitos de compensación mínima establecidos por la ley de Washington.
Cargos prorrateados
La semana de facturación de Lyft comienza los lunes a las 5:00 a. m. y la facturación se realiza los martes. Los costos de la renta se prorratean automáticamente según el momento en que recoges o devuelves tu vehículo.
Ejemplo
  1. Recoges el auto de renta el jueves.
  2. Tus costos semanales de renta comienzan el viernes.
  3. El martes, el elemento de costos de renta semanal en tu factura de renta incluye viernes, sábado y domingo
Problemas de pago de los costos de renta
Las ganancias se aplicarán primero a los costos de renta de la semana en curso. Una vez cubiertos esos costos, tus ganancias comenzarán a aplicarse a cualquier deuda pendiente en orden cronológico de cargos de renta anteriores fallidos (el más antiguo primero) hasta que se pague el saldo.
Si no ganas lo suficiente para cubrir estos conceptos de renta en una semana de facturación, realizaremos varios cargos en tu tarjeta predeterminada el martes para cubrir los costos restantes.
No se puede pagar la factura de la renta
Si tu método de pago falla inicialmente, es posible que puedas seguir rentando con Express Drive si puedes devolver cualquier saldo vencido o ganar ese monto en el plazo de varios días.
Puedes agregar una nueva tarjeta para intentar realizar el pago otra vez.
Para hacerlo, abre la app de Lyft Driver y, a continuación:
  1. Toca el menú principal y, luego, “Cuenta”.
  2. Toca “Información de pagos e impuestos”.
  3. Toca “Express Drive predeterminado”.
  4. Toca “Agregar método de pago”.
Semana a semana, se trasladarán los gastos de renta pendientes de pago. Las ganancias se aplicarán primero a los costos de renta de la semana en curso. Una vez cubiertos esos costos, tus ganancias comenzarán a aplicarse a cualquier deuda pendiente en orden cronológico de cargos de renta anteriores fallidos (el más antiguo primero) hasta que se pague el saldo.
Si parte de tus ganancias se aplica al saldo pendiente de semanas anteriores, verás este elemento para mostrar dónde se aplicaron tus ganancias.
Si no puedes pagar el saldo total, devuelve el vehículo de renta a la sucursal en la que lo recogiste para evitar consecuencias.
Puedes estar sujeto a un cargo de recuperación si no tomas medidas una vez que se te ha notificado sobre un método de pago no válido.
Habilitación de métodos de pago alterno
Habilitar los métodos de pago alternos ayuda a reducir los cargos fallidos en tu cuenta.
A menos que deshabilites los métodos de pago alternos, autorizas a Lyft a usar cualquier método de pago que tengas registrado si el principal falla.
Nota: Es posible que tengas problemas para renovar tu renta o que te pidan que devuelvas el vehículo si el pago no puede realizarse.
Para deshabilitar los métodos de pago alternos, abre la app de Lyft Driver y, luego, sigue estos pasos:
  1. Toca el menú principal y, luego, “Cuenta”.
  2. Toca “Información de pagos e impuestos”.
  3. Toca “Métodos de pago alternos”.
  4. Desactiva la opción “Habilitar métodos de pago alterno”.
Para habilitar los métodos de pago alternos, abre la app de Lyft Driver y, luego, sigue estos pasos:
  1. Toca el menú principal y, luego, “Cuenta”.
  2. Toca “Información de pagos e impuestos”.
  3. Si no tienes varias tarjetas para tu método de pago, toca “Cargos de Lyft” para agregar una tarjeta adicional.
  4. Toca “Métodos de pago alternos”.
  5. Activa la opción “Habilitar métodos de pago alterno”.
Tipos de tarjeta aceptados
Para verificar el estado de tu depósito de renta:
  1. Abre el menú principal en la app de Lyft Driver y, luego, toca “Vehículos y dispositivos”.
  2. Toca “Tus vehículos”.
  3. Toca “Ver detalles”en tu renta de auto de Express Drive.
  4. Toca “Depósito de renta”.
Pagar el saldo pendiente
Al rentar con Express Drive, los costos de renta pendientes de pago se transfieren cada semana y se acumulan en un saldo pendiente total.
Si tienes un saldo pendiente de Express Drive después de devolver el auto de renta, aún puedes realizar viajes con tu vehículo personal para ganar dinero y pagar los costos de renta. Esto te ayudará a mantener una buena reputación en el programa.
Puedes pagar tu saldo pendiente en la app de Lyft o llamar al 972-936-899 para otras opciones de pago durante el horario de servicio (lunes a sábado de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. CT).
Para pagar tu saldo:
  1. Toca el menú principal y, luego, “Cuenta”.
  2. Toca “Información de pagos e impuestos”.
  3. Toca “Realizar un pago”.
  4. Selecciona el método de pago que prefieras y toca “Confirmar pago”.
Consulta también lo siguiente:

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