Información del aeropuerto de Illinois para conductores
Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:
La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
Nota: El tiempo que pasas esperando en una fila del aeropuerto no se contará para el límite de 12 horas.Esta regla no se aplica en el Aeropuerto Internacional Midway de Chicago (MDW) ni en el Aeropuerto Internacional O'Hare de Chicago | ORD.
Emblemas de Lyft
- Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
- Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
- Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Conducta en el aeropuerto
- No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
- No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
- Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
- Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
Hoja de ruta
- Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.
Aeropuertos autorizados
Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir infracciones administrativas. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Illinois:
Aeropuerto Internacional de Chicago Midway (MDW)
Esperar pedidos:
- Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán en la fila. Todos los vehículos comerciales deben permanecer en el área de espera para vehículos comerciales (Commercial Vehicle Holding Area).
- En la app, es posible que veas múltiples áreas de espera en el aeropuerto. Puedes elegir cualquier estacionamiento disponible y esto no afectará tu lugar en la fila. La app mostrará cuántos conductores hay en cada área de espera.
- El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
- Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
- Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros en el carril central, puerta 4, en el nivel de Llegadas.
- La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
- No recojas a los pasajeros en ningún área de la terminal principal que no esté designada a Lyft.
- No esperes en la calzada de la terminal si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera y aguarda en las zonas de estacionamiento designadas.
- Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
- Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
- Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros junto a la acera del área de Salidas en la aerolínea de su preferencia.
- No esperes pedidos en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres aceptar más pedidos, dirígete al área de espera y estaciona en uno de los espacios designados.
- Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.
Aeropuerto Internacional de Chicago O'Hare (ORD)
Esperar pedidos:
- Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
- Indicaciones para llegar al área de espera del estacionamiento Alpha: Dirígete al sur en Mannheim Rd/45 S. Prosigue a la salida Balmoral a la derecha y continúa a lo largo de la curva hacia Balmoral Ave. El estacionamiento está a la izquierda.
- Indicaciones para llegar al área de espera del estacionamiento Delta: Si el estacionamiento Alpha está cerca de su capacidad máxima, continúa hacia el sur en Mannheim Rd hasta Montrose Ave. El estacionamiento estará a la derecha.
- Todos los vehículos comerciales deben esperar en el área de espera para vehículos comerciales (Commercial Vehicle Holding Area).
- En la app, es posible que veas múltiples áreas de espera en el aeropuerto. Puedes elegir cualquier estacionamiento disponible y esto no afectará tu lugar en la fila. La app mostrará cuántos conductores hay en cada área de espera.
- El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
- Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
- Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.
Recoger pasajeros:
- La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
- Terminal de vuelos nacionales: recoge a los pasajeros en el nivel de Salidas desde la zona designada para Lyft (consulta el mapa de arriba).
- Terminal de vuelos internacionales: recoge a los pasajeros en el nivel de Llegadas desde la zona designada para Lyft (consulta el mapa de arriba).
- No esperes en la calzada de la terminal si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera designada y aguarda allí.
- Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
- Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
- Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros junto a la acera del área de Salidas en la aerolínea de su preferencia.
- No esperes pedidos en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres aceptar más pedidos de viaje, dirígete al área de espera.
- Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.
Aeropuerto Internacional de Quad City | MLI
Esperar pedidos:
- Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
- El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
- Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
- Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
- Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
- Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros en el carril externo, como se muestra en la imagen de arriba.
- No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. BUR exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
- No te estaciones en ninguno de los estacionamientos privados que se encuentran sobre Empire Ave.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros en la acera de la terminal.
- No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.
El resto de los aeropuertos autorizados
Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
- Aeropuerto Belleville MidAmerica St. Louis | BLV
- Aeropuerto Regional de Illinois Central en Bloomington | BMI
- Aeropuerto Willard de la Universidad de Illinois Champaign-Urbana | CMI
- Aeropuerto de Decatur | DEC
- Aeropuerto de Kankakee | IKK
- Aeropuerto de Murphysboro Southern Illinois | MDH
- Aeropuerto Internacional de Rockford | RFD
- Aeropuerto de Springfield Abraham Lincoln Capital | SPI
Recoger pasajeros:
- Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
- No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
Dejar pasajeros:
- Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
- No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.
Otras normas y reglas
Tarjetón de aeropuerto y documentos requeridos en Chicago
Además del emblema de Lyft, los conductores que realizan viajes a los aeropuertos de ORD y MDW también necesitan tener los siguientes documentos:
Tarjetón del aeropuerto
- Cuando hagas viajes en los aeropuertos de Chicago, asegúrate de mostrar el tarjetón azul del aeropuerto en el parabrisas trasero del lado pasajero.
- Se te enviará un enlace para acceder a una lección y prueba en línea sobre los aeropuertos de Chicago (también las puedes encontrar en el panel de control).
Para pedir un tarjetón:
- Abre “Vehículos y dispositivos” en la app para conductores.
- Toca “Solicitar tarjetón de aeropuerto”.
- Toca “Solicita tu tarjetón”.
- Completa la información aplicable.
El emblema fiscal de la ciudad
- Muestra tu emblema de impuestos de la ciudad de Chicago en tu parabrisas.
- El municipio de Chicago les envía a todos los conductores de la ciudad un emblema para impuestos poco después de recibir la aprobación.
Formulario de inspección del vehículo
- Consérvalo en la guantera
Para conocer más sobre cualquiera de estos documentos, haz clic aquí.
Revisa nuestras políticas
- Aprende cómo ayudar a los miembros de la comunidad con capacidades diferentes. Consulta las políticas antidiscriminación aquí.
- Consulta las políticas de Seguridad y Cero tolerancia aquí.
- Revisa esta página para ver y cumplir con los requisitos para conductores en Chicago.
- Antes de hacer viajes a los aeropuertos de Chicago, deberás completar la lección y la prueba que te enviamos por e-mail.