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Información para los conductores en el aeropuerto de Illinois

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirse a instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una infracción reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir infracciones administrativas del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Illinois:


Aeropuerto Internacional Midway de Chicago (MDW)

Desde principios de 2018 hasta principios de 2020, el Aeropuerto de MDW llevará a cabo un proyecto de construcción a largo plazo que cerrará los carriles de tráfico en Cicero Ave. Ahora, solo habrá 2 carriles abiertos de tráfico que irán hacia el norte y hacia el sur en Cicero Ave. Alentamos a los conductores a que llamen a sus pasajeros una vez que estén emparejados para informarles que las ETA se verán afectadas como consecuencia de esto.

Espera en MDW

 

Esperar pedidos:

  • Espera en la área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.

    Dirección: 7101 S. Cicero

    Todos los vehículos comerciales deben esperar en el área de carga para vehículos comerciales.

  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
  • Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.
Aeropuerto MDW

 

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en el carril central, puerta 4, en el piso de Llegadas (Arrivals).
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto. 
  • No recojas a los pasajeros en ningún área de la terminal principal que no esté designada a Lyft.
  • No esperes en la calzada de la terminal si tu pasajero se retrasa. Dirígete al estacionamiento para teléfonos celulares y espera en las zonas de estacionamiento designadas.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
  • Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
  • No esperes pedidos en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres aceptar más pedidos, dirígete al área de espera y estaciona en uno de los espacios designados.
  • Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.

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Aeropuerto Internacional O'Hare de Chicago (ORD)
Mapa de ORD

 

Esperar pedidos:

  • Espera en la área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.

    Direcciones al área de espera: Dirígete al sur en Mannheim Rd/45 S. Prosigue a la salida Balmoral a la derecha y continúa a lo largo de la curva hacia Balmoral Ave. El estacionamiento está a la izquierda.

    Todos los vehículos comerciales deben esperar en el área de carga para vehículos comerciales.

  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
  • Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.

Recoger:

  • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • Terminal de vuelos nacionales: recoge a los pasajeros en el nivel de Salidas desde la zona designada para Lyft (consulta el mapa de arriba).
  • Terminal de vuelos internacionales: recoge a los pasajeros en el nivel de Llegadas desde la zona designada para Lyft (consulta el mapa de arriba).
  • No esperes en la calzada de la terminal si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera designada y espera allí.
  • Rematch is a feature that enables you to be matched with additional passengers shortly before or after completing a drop off. This means you can receive a ride request for up to 45 seconds after dropping off a passenger without returning to the assignment area. Please don't recirculate or wait in the Central Terminal Area for a rematch, as airport authorities may issue citations. Please review the Chicago O'Hare airport regulations above.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
  • Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
  • Haz clic aquí para obtener información sobre los tarjetones del aeropuerto y otros documentos requeridos en Chicago.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto Belleville MidAmerica St. Louis | BLV
  • Aeropuerto Regional de Bloomington Central de Illinois | BMI
  • Aeropuerto de la Universidad de Illinois en Champaign-Urbana | CMI
  • Aeropuerto de Decatur | DEC
  • Aeropuerto de Kankakee | IKK
  • Aeropuerto de Murphysboro Southern Illinois | MDH
  • Aeropuerto Internacional de Rockford | RFD
  • Aeropuerto Abraham Lincoln Capital de Springfield | SPI

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal, en la línea aérea que elijan.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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Otras normas y reglas

Tarjetón de aeropuerto y documentos requeridos en Chicago

Además del emblema de Lyft, los conductores que realizan viajes a los aeropuertos de ORD y MDW también necesitan tener los siguientes documentos:

Ubicación del Documento de Cumplimiento de Chicago

 

Tarjetón del aeropuerto

  • Cuando hagas viajes en los aeropuertos de Chicago, asegúrate de mostrar el tarjetón azul del aeropuerto en el parabrisas trasero, del lado pasajero.
  • Se te enviará un enlace para acceder a una lección y prueba en línea sobre los aeropuertos de Chicago (también las puedes encontrar en el Dashboard).

El emblema fiscal de la ciudad

  • Muestra tu emblema de impuestos de la ciudad de Chicago en tu parabrisas.
  • El municipio de Chicago les envía a todos los conductores de la ciudad un emblema para impuestos poco después de recibir la aprobación.

Formulario de inspección del vehículo

  • Consérvalo en la guantera

Para conocer más sobre cualquiera de estos documentos, haz clic aquí.

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Revisa Nuestras Políticas
  • Aprende como asistir a los miembros de la comunidad con discapacidades. Revisa las políticas de antidiscriminación aquí.
  • Consulta las políticas de seguridad y cero tolerancia aquí
  • Revisa esta página para ver y cumplir con los requisitos para conductores en Chicago
  • Antes de hacer viajes a los aeropuertos de Chicago, deberás completar la lección y la prueba que te enviamos por e-mail.

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