Skip to Content

    Información del aeropuerto de la ciudad de Nueva York para conductores

    Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

    La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

    Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
    Emblemas de Lyft
    • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
    • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
    • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
    Emblema de Lyft
    Conducta en el aeropuerto
    • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
    • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
    • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
    • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
    Hoja de ruta

    Aeropuertos autorizados

    Para ver la información sobre los aeropuertos de la ciudad de Nueva York (JFK y LGA) haz clic aquí.
    Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos del estado de Nueva York:
    Aeropuerto Internacional de Albany (ALB)
    ALB
    Esperar pedidos:
    • Espere en el área designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros de Llegadas en la zona designada que se muestra arriba.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
    • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espera allí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Departures" (Salidas) en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
    Aeropuerto Internacional de Buffalo Niagara | BUF
    BUF
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros desde la zona designada, marcada con letreros de Lyft.
    • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
    • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espera allí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Departures" (Salidas) en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
    Aeropuerto Internacional de Niagara Falls (IAG)
    IAG
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (lote de estacionamiento de espera de llamada por teléfono celular) se incorporarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros desde el área designada al lado del estacionamiento 2, cerca del museo. Tiene letreros de Lyft.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Departures" (Salidas) en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.
    Aeropuerto Internacional de Rochester (ROC)
    ROC
    Esperar pedidos:
    • Espere en el área designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en la planta baja de la zona de Llegadas (Arrivals), en la zona designada que se muestra en la imagen arriba.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espera allí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Departures" (Salidas) en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
    Aeropuerto Internacional Hancock de Syracuse (SYR)
    SYR
    Esperar pedidos:
    • Espere en el área designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge pasajeros en el punto de partida designado cerca del área de espera.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espera allí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Departures" (Salidas) en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
    El resto de los aeropuertos autorizados
    Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
    • Aeropuerto de Binghamton | BGM
    • Aeropuerto Regional de Elmira Corning | ELM
    • Aeropuerto Regional de Ithaca Tompkins | ITH
    • Aeropuerto MacArthur de Long Island | ISP
    • Aeropuerto Internacional de Ogdensburg | OGS
    • Aeropuerto Internacional de Plattsburgh | PBG
    • Aeropuerto de Poughkeepsie | POU
    • Aeropuerto Internacional Stewart | SWF
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

    ¿Aún necesitas ayuda?