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Express Pay

Express Pay te permite cobrar tus ganancias antes de que tu depósito semanal habitual comience a procesarse los lunes a las 5 a. m. Las ganancias pueden aparecer en unas pocas horas o días, según el tiempo que le tome al banco procesarlas.

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Tiempos de depósito de Express Pay

Las transferencias que se hayan completado correctamente comienzan a procesarse inmediatamente, pero las ganancias solo aparecen en tu cuenta cuando tu banco haya terminado de procesar el depósito. Las ganancias podrían aparecer en una o dos horas, pero también podrían tomar más tiempo, dependiendo de tu banco.

Si se rechazó tu transferencia Express Pay, la incluiremos en tu depósito semanal. Si esto sucede, aún deberías recibir las ganancias en los próximos 3 a 5 días.

Estas son las razones más comunes por las que aún no ves tu depósito:

  • El banco todavía está procesando la transacción. Algunos bancos se tardan más en procesar los depósitos, como aquellos que no procesan pagos los fines de semana o días feriados
  • La información de tu tarjeta de débito o tu cuenta no está actualizada o no es válida. Aprende como actualizarla.
  • Cancelaron tu cuenta o tarjeta. Aprende cómo agregar una tarjeta nueva
  • Tu banco no acepta transferencias inmediatas. Consulta una lista de algunos de estos bancos

¿Necesitas asistencia? Si estás en un dispositivo móvil, utiliza la pestaña “Ayuda” de la app de Lyft Driver para ver las opciones para ponerte en contacto con nosotros. Asegúrate de tener la versión más actualizada de la app.

Visita la pestaña Ayuda

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Depósito menor de lo esperado

Las ganancias elegibles para los depósitos Express Pay pueden disminuir los martes dado que ese día es cuando comenzamos a emitir las transferencias semanales normales. Cuando se haya emitido la transferencia, tus ganancias estarán en camino hacia tu banco y ya no serán elegibles para Express Pay.

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Transferí el retiro a una cuenta o tarjeta cancelada

Si la información de tu tarjeta de débito o de tu cuenta no está actualizada o tu cuenta no está activa, se rechazará la transferencia. Si esto ocurre, te enviaremos un mensaje con instrucciones para resolver este problema.

Antes de seleccionar “Confirmar deposito” al usar Express Pay, asegúrate de que la información de tu tarjeta de débito esté actualizada. Si no lo está, selecciona “Editar”, y envía la información actualizada de tu tarjeta antes de seleccionar “Confirmar deposito”.

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Transferencias fallidas

Si falla la transferencia con Express Pay, puede que te enviemos un mensaje de texto al respecto. Es posible que el mensaje de texto te pida que realices alguna acción o que simplemente te ofrezca información sobre el error.

Ejemplo

Tarjeta perdida: “Se rechazó el depósito Express Pay porque se reportó que la tarjeta en nuestros registros se había extraviado. Agrega y confirma una tarjeta nueva en: lyft://payment"

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¿Cuales ganancias son elegibles?

Las ganancias de viajes y las recomendaciones cumplen los requisitos para Express Pay.

Algunos incentivos no reúnen los requisitos porque requieren de cálculos adicionales que se hacen al final de la semana de Lyft (los lunes). Recibirás esas ganancias en tu transferencia semanal.

¿Por qué se excluyó de Express Pay uno de mis viajes? Estas son las razones más comunes por las que un viaje no está disponible inmediatamente para Express Pay:

  • El pasajero no ha enviado el pago todavía. Los pagos de viaje se deben enviar antes de que podamos procesarlos para Express Pay
  • Por motivos legales, no podemos incluir el viaje con Express Pay
  • El viaje está bajo revisión (por ejemplo, debido a una infracción a los Términos de Servicio o a una tarifa mas alta de lo ordinario)

Una vez que un viaje pase todas las revisiones, estará disponible para Express Pay o para tu transferencia semanal.

¿Puedo cancelar una transacción de Express Pay? Una vez que hagas el retiro a través de Express Pay, no podrás cancelar la transacción.

¿Hay un límite para la cantidad de dinero que puedo retirar? Sí. El límite de depósitos de Express Pay es de $3,000.

La app te permite retirar dinero hasta cinco veces al día con Express Pay. Ten en cuenta que tu banco puede tener sus propias restricciones de transferencia diarias, semanales, o de otro tipo con respecto a transferencias de débito entrantes.

Aviso: Express Pay no está disponible para conductores que tengan algún viaje bajo revisión, lo cual puede ocurrir cuando observamos actividad sospechosa en la cuenta. Cualquier ganancia no pagada se incluirá en el siguiente depósito semanal programado.

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Cómo retirar dinero y configurar Express Pay

Toma en cuenta que el panel de control del conductor ya no es compatible con los depósitos de Express Pay.

En la app

  1. Toca “Configuración”
  2. Toca “Información de pago”
  3. Toca la tarjeta de débito debajo del encabezado “Express Pay” para editar o configurar la información para los pagos.
  4. Tarjetas de débito nuevas: Tienes que ingresar la información de la tarjeta de débito antes de poder retirar dinero por primera vez. Cuando ingreses una tarjeta de débito nueva, te enviaremos un mensaje de texto de confirmación. Sigue las instrucciones en el mensaje para confirmar tu tarjeta nueva. Toca “Editar” para actualizar la información de la tarjeta antes de confirmar tu depósito. Asegúrate bien de que la información de la tarjeta sea la correcta antes de retirar el dinero
  5. Toca “COBRAR” para transferir tus ganancias de Express Pay. Aviso: Debes tener $5.50 para retirar dinero (por lo menos $5 más el cargo de $0.50 de Express Pay)

Cuando transfieres, es posible que te enviemos un mensaje de texto por seguridad. Responde al mensaje de texto si se te indica para que podamos comenzar el proceso de depósito.

Después de configurar Express Pay, puede tardar algunos días hasta que se verifique tu información bancaria.

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Requisitos para las tarjetas de débito

Express Pay no funciona sin una tarjeta de débito válida. Para usar Express Pay:

  • Tu tarjeta de débito tendrá que haber sido emitida en los Estados Unidos
  • Tu tarjeta de débito tendrá que estar vinculada a una cuenta corriente
  • Las tarjetas de crédito deben estar vinculadas a una cuenta bancaria con un saldo de $1.00 o más
  • Las tarjetas prepago no reúnen los requisitos para usarse con Express Pay

Si falla una transferencia de Express Pay, te pediremos que actualices la información de tu tarjeta de débito. Por motivos de seguridad, cada tarjeta de débito solamente se puede usar en la cuenta de un solo conductor.

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Bancos sin transferencias inmediatas

Si no puedes agregar una tarjeta para Express Pay, es posible que tu banco no acepte transferencias inmediatas o transferencias “push-to-debit”. Si tu banco no acepta transferencias inmediatas, incluiremos las ganancias en tu depósito semanal como lo normal. Tus ganancias deben tardar de 3 a 5 días laborales en aparecer en tu cuenta.

Estas son algunas maneras de averiguar si tu banco permite las transferencias inmediatas:

  • Pregúntale a alguien en tu banco si permiten transferencias inmediatas o transferencias “push-to-debit”
  • Busca tu banco en esta lista

Abajo se muestra una lista parcial de los bancos que no aceptan transferencias inmediatas. 

Amegy Bank National Association | Astoria Federal Savings and Loan Association | The Bank of New York Mellon | BOKF, National Association | BNY Mellon, National Association | Citizens Bank of Pennsylvania | Commerce Bank, National Association | Deutsche Bank Trust Company Americas | E*TRADE Bank | Fifth Third Bank | FirstBank | First National Bank of Omaha | GE Money Bank | Goldman Sachs Bank USA | HSBC Bank USA, National Association | Huntington National Bank | Northern Trust, National Association | The PrivateBank and Trust Company | RBS Citizens, National Association | Signature Bank | Silicon Valley Bank | State Street Bank and Trust Company | Susquehanna Bank | Toledo | UBS Bank USA | Umpqua Bank | Webster Bank, National Association

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Express Pay para Express Drive

A partir del 30/11/18, los conductores que alquilan en Express Drive pueden utilizar Express Pay, el cual te permite cobrar tus ganancias antes de que tu depósito semanal comience a procesarse los lunes a las 5 a. m. Las ganancias pueden aparecer en unas pocas horas o días, según el tiempo que le tome al banco procesarlas.

Puedes desbloquear Express Pay una vez que hayas ganado la tarifa base del alquiler semanal e impuestos requeridos, además del cargo de transferencia de $0.50 de Express Pay. Esto se conoce como retención del alquiler.

Cualquier ganancia por encima de la retención del alquiler será elegible para que puedas cobrar usando Express Pay. Toca el botón "Recibir pago" en la aplicación para iniciar una transferencia.

*Ten en cuenta: la retención de alquiler es solo para cargos de alquiler e impuestos estimados. No incluye cargos misceláneos de alquiler (peajes, daños, infracciones, etc.). Estos se publicarán en su cuenta el martes siguiente a la semana del alquiler.

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Consulta también:

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