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    Información del aeropuerto de Nueva Jersey para conductores

    Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

    La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

    Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
    Emblemas de Lyft
    • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
    • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
    • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
    Conducta en el aeropuerto
    • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
    • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
    • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
    • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
    Hoja de ruta

    Aeropuertos autorizados

    Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Nueva Jersey:
    Aeropuerto Internacional de Atlantic City (ACY)
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
    • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoja a los pasajeros en el carril de vehículos comerciales al otro lado de la terminal (isla 1). Presione el botón de la pequeña caja metálica para ingresar al carril de vehículos comerciales.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No recojas a los pasajeros en la zona de llegadas.
    • Prioridad tras viaje corto: Si aceptas un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que dejes al pasajero. Recibirás un SMS cuando termine el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que se te otorgue un lugar preferente en la fila.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Departures" (Salidas) en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al lote de estacionamiento de espera de llamada por teléfono celular.
    Aeropuerto Internacional Libertad de Newark (EWR)
    Para evitar multas en el aeropuerto, use un cubrebocas cuando opere en sus instalaciones (incluidas las áreas de espera). Además, los aeropuertos exigen que los conductores respeten el distanciamiento social apropiado.
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (área para TNC en el estacionamiento para estadías largas) se incorporarán a la fila.
    • Se le indicará a todo el tránsito en ruta al norte desde el área de espera hacia el área de la terminal que gire a la izquierda en Basilone y que siga los letreros de desvío hacia el norte para ingresar a las terminales. No siga recto en Basilone, ya que la carretera estará cerrada.
    • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoja a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar correspondiente a la aerolínea del pasajero. Siga los carteles que se encuentran sobre las puertas externas que indican la terminal, el nivel y la puerta para ubicar a su viajero.
    • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera.
    • La Reconexión es una función que permite que se te vuelva a conectar con pasajeros adicionales poco antes o poco después de dejar a un pasajero. Esto significa que puedes recibir un pedido de viaje hasta 2 minutos después de dejar a un pasajero sin regresar al área de espera.
    • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes una solicitud de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
    • Ten en cuenta que, si eres conductor en Nueva Jersey (no perteneciente a TLC), no puedes recibir pedidos de viajes en la ciudad de Nueva York. Si el viaje de un pasajero te ha llevado a la ciudad de Nueva York, deberás regresar a Nueva Jersey para recibir otro pedido de viaje.
      • Si eres un conductor de TLC de la ciudad de Nueva York y el viaje de un pasajero te ha llevado hasta Nueva Jersey, tu próxima solicitud de viaje deberá ser para regresar a la ciudad de Nueva York.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • Puedes obtener un pedido justo antes o justo después de dejar a los pasajeros en el aeropuerto (viaje de reconexión). Si no tienes una reconexión, no esperes en el aeropuerto. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
    El resto de los aeropuertos autorizados
    Las siguientes normas para recoger y dejar pasajeros rigen en los siguientes aeropuertos:
    • Aeropuerto Trenton-Mercer
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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