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    No puedo iniciar sesión

    Deberás ingresar un código para verificar tu número de teléfono cada vez que inicies sesión en la app de Lyft. Te lo enviaremos en un mensaje de texto.
    Si no recibes el mensaje de texto o si tu número de teléfono ha cambiado, sigue los pasos a continuación para solucionar el problema.
    Ir a:

    No recibo el código de verificación

    Si no recibes los códigos de verificación, es posible que la suscripción a las alertas de la cuenta esté cancelada.
    Para recibir alertas de la cuenta:
    1. Cierra la app de Lyft.
    2. Envía un mensaje de texto que diga INICIAR al 46080 (59381 para Canadá) y sigue las instrucciones.
    3. Abre otra vez la app de Lyft.
    4. Usa el botón “Comenzar” para ingresar tu número de teléfono.
    5. Ingresa el código de verificación que te enviamos como mensaje de texto.
    Si no recibes el código de inmediato, espera unos minutos para ver si lo recibes.
    Si aún no recibes tu código:
    1. Toca “¿No recibiste el código?” cuando aparezca en la pantalla.
    2. Usa la opción “Envíame el código por teléfono” y te llamaremos para darte un nuevo código de verificación.

    No se puede acceder al número de teléfono anterior

    Si no puedes acceder al número de teléfono que figura en tu cuenta de Lyft, podemos usar tu dirección de e-mail para ayudarte a iniciar sesión.
    Para actualizar tu número de teléfono:
    1. Abre la app de Lyft.
    2. Toca “Iniciar”.
    3. Usa el campo de número de teléfono y toca “Encontrar mi cuenta”.
    4. Ingresa la dirección de e-mail en tu cuenta de Lyft.
    5. Abre el e-mail que te enviamos.
    6. Usa el botón de recuperación para iniciar sesión con tu nuevo número de teléfono.
    Una vez que hayas ingresado tu nuevo número de teléfono, te enviaremos un mensaje de texto con el código de verificación. Después de que ingreses el código, el número de teléfono de tu cuenta se actualizará.

    Mensaje “No pudimos encontrar tu cuenta”

    Si recibes un e-mail que indica que no pudimos encontrar tu cuenta, es porque la dirección de e-mail que ingresaste es diferente de la que tenemos registrada.
    Puedes seguir los pasos a continuación para intentar con una dirección de e-mail diferente, o puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia.
    Usa el botón “Contáctanos” a continuación y te ayudaremos a actualizar tu cuenta.
    Asegúrate de incluir lo siguiente:
    1. Nombre y apellido
    2. Número de teléfono anterior
    3. Nuevo número de teléfono
    4. Dirección de e-mail actual
    Consulta también lo siguiente:

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