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    Información del aeropuerto de Utah para conductores

    Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

    La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

    Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
    Emblemas de Lyft
    • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
    • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
    • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
    Emblema de Lyft
    Conducta en el aeropuerto
    • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
    • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
    • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
    • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
    Hoja de ruta

    Aeropuertos autorizados

    Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y respetar todas las normas de los aeropuertos a fin de evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos en Utah:
    Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC)
    Aeropuerto SLC
    Esperar pedidos:
    • Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del estacionamiento de espera TNC se agregarán a la fila.
    • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Aeropuerto SLC
    Recoger pasajeros:
    • A partir del 15/09/2020, deberás recoger a los pasajeros en el carril central frente al nuevo edificio de la terminal (nivel inferior) en el área designada como punto de partida de la plataforma de rideshare, como se muestra a continuación.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen dificultades para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No recojas a los pasajeros en la entrada de la acera de la terminal.
    • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. En cambio, dirígete al área de espera.
    • Predespacho: Mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespacho aquí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
    • Espera en la acera: Mientras esperas tus pedidos, puedes recibir notificaciones en la app que te indiquen que debes ir hacia la terminal. Cuando estés en camino, es posible que recibas un pedido de viaje. Si esto no sucede, se te permite esperar en la acera hasta que se te conecte con un viajero. El área de espera designada es en el nivel 1, acera 2, columnas 6B. (Todos los conductores que busquen hacer un viaje al aeropuerto también deben empezar en el área de espera. No vayas directo a la acera, a menos que la app te indique que lo hagas).
    Dejar pasajeros:
    • A partir del 15/09/2020, deberás dejar a los pasajeros en el carril central (nivel inferior) frente al nuevo edificio de la terminal en el área designada como punto de destino de la plataforma de rideshare, como se ve en la imagen de arriba.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.
    Aeropuerto regional de St. George (SGU)
    SGU
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros junto a la acera en el extremo norte de la terminal (consulta la imagen arriba).
    • No esperes ni circules en el aeropuerto si el pasajero se retrasa al recogerlo. Si necesita más tiempo, pídele que cancele el viaje y que vuelva a realizar el pedido cuando esté listo.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros junto a la acera en el extremo norte de la terminal (como se muestra arriba).
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
    El resto de los aeropuertos autorizados
    Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
    • Aeropuerto Logan-Cache | LGU
    • Aeropuerto Municipal de Provo | PVU
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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