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    Información para los conductores de la ciudad de Nueva York

    Información para conductores activos de Nueva York.

    Esta página proporciona información sobre las normas de la ciudad, los requisitos de documentos y la cobertura de seguro necesarios para manejar con Lyft en la ciudad de Nueva York.
    Si eres conductor en cualquier otra ciudad del estado de Nueva York, visita esta página.
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    Manejar y conectarse en la ciudad de Nueva York

    Si no puede conectarse, es porque la demanda es demasiado baja en su zona. Mire el siguiente video en el cual se explica cómo funciona manejar con Lyft en la ciudad de Nueva York:
    Para minimizar el tiempo de inactividad y estabilizar las ganancias del conductor, se limita la cantidad de autos que pueden estar en la carretera en la ciudad de Nueva York según la demanda de pasajeros. Esto significa que, cuando estás conectado, deberás recibir más viajes y poder ganar más dinero por hora. Además, pasarás menos tiempo esperando tu próximo viaje.
    Durante los períodos de baja demanda, es posible que tengas que esperar para conectarte o que debas manejar a un área más concurrida, pero te mostraremos dónde y cuándo manejar para maximizar tus ganancias.
    Con manejo prioritario, puedes conectarte cuando y donde quieras. En la app podrás ver en tiempo real el seguimiento de tu nivel de aceptación y la cantidad de viajes que has realizado durante los últimos 30 días.
    Agregamos a los conductores con prioridad para manejar en tiempo real y los eliminamos diariamente si dejan de cumplir los requisitos. Recibirás una notificación dentro de la app que te informa si cambia tu estado.
    Conoce cómo funciona la prioridad para manejar y lee consejos para conectarte a continuación.
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    Cómo funciona el manejo prioritario en la ciudad de Nueva York
    Los conductores que mantienen un nivel de aceptación del 90 % o superior y que completen 180 viajes en los últimos 30 días pueden manejar dónde y cuándo quieran. Para continuar teniendo prioridad de manejo, asegúrate de mantener tu nivel de aceptación y cantidad total de viajes. Puedes ver tu nivel de aceptación y cantidad total de viajes en el panel de control del conductor, que se actualizará en tiempo real. Para usar el horario prioritario, los conductores deben tener la versión 1002.73 o superior de la app.
    Los viajes realizados con Express Drive o vehículos de acceso para personas discapacitadas (WAV) también tienen prioridad para manejar.
    DESC
    Si no tienes prioridad para manejar, consulta estos consejos para conectarte mientras trabajas para obtener la prioridad.
    Cómo funcionan las zonas en línea
    Las zonas conectadas son áreas específicas en donde se te garantiza un lugar conectado durante un período programado. Algunas zonas conectadas están limitadas a vecindarios específicos, mientras que otras incluyen toda la ciudad de Nueva York. El tamaño de la zona conectada depende de la demanda de pasajeros que se anticipa.
    En el mapa verás zonas conectadas activas en el momento.
    Para verificar las siguientes zonas conectadas programadas para las próximas dos semanas, desliza hacia arriba en la pantalla del mapa.
    • Toca una fila para ver los detalles sobre la ubicación de una próxima zona conectada.
    • Si deseas configurar un recordatorio para las zonas conectadas específicas, activa el ícono de campana.
    Consejos para conectarte y permanecer en línea
    1. Comienza en el lugar y el momento de mayor demanda: Aumenta las posibilidades de conectarte manejando en las zonas conectadas.
    2. Acepta viajes para seguir manejando: Solo cancela un viaje si realmente necesitas hacerlo. Podremos desconectarte si pierdes o cancelas dos viajes seguidos.
    3. Muévete a áreas concurridas: si la demanda disminuye, trasládate a una zona más concurrida para mantenerte conectado. Es posible que veas áreas anaranjadas en el mapa que muestran lugares con alta demanda. Toca y mantén presionada el área anaranjada para navegar ahí.
    Acerca de las filas del aeropuerto
    Los lugares en filas de los aeropuertos JFK y LGA estarán limitados. Esto significa que solo una determinada cantidad de conductores podrá estar en la fila en un momento determinado.
    Este límite se aplica a todos los conductores, incluso a aquellos que tienen manejo prioritario. Puedes revisar la fila del aeropuerto en la app antes de dirigirte hacia allá para ver si está completa o no.
    Preguntas frecuentes
    ¿Cómo se ven afectados mis incentivos?
    Si tienes una SuperZona Personal activa o un bono por viajes continuos, no te desconectarás, incluso si la demanda disminuye mientras estás conectado.
    ¿Puedo cambiar entre los servicios de rideshare?
    Aún es posible cambiar entre los servicios de la plataforma de rideshare. Sin embargo, si estás conectado y pierdes dos o más viajes de Lyft, es posible que tengamos que desconectarte. Si manejas con otro servicio, asegúrate de desactivar el modo conductor.
    ¿Puedo solicitar viajes programados?
    No, los conductores no podrán pedir viajes programados en la ciudad de Nueva York.
    ¿Qué son las áreas naranja en el mapa?
    Es posible que veas áreas anaranjadas en el mapa que muestran lugares con alta demanda de pasajeros. Si manejas al área anaranjada, es más probable que puedas manejar y mantenerte ocupado con viajes, pero no garantizamos que puedas conectarte. Toca y mantén presionada un área anaranjada para navegar allí.
    ejemplo de lugares garantizados

    Lo que necesitas para manejar con Lyft en la ciudad de Nueva York

    Para manejar en la ciudad de Nueva York, debes tener, al menos, 19 años.
    Los conductores están obligados a mantener sus documentos al día. No realizar una nueva inspección del vehículo antes de la fecha de vencimiento deriva en la desactivación temporal.
    Usa la app Lyft Driver o el panel de control del conductor para enviar tus documentos.
    Requisitos del vehículo
    Todos los requisitos vehiculares en la ciudad de Nueva York son regulados por la TLC (Comisión de Limusinas y Taxis).
    Requisitos de documentación
    Consulta detalles e imágenes de ejemplo para cada documento requerido a continuación.
    Licencia de conducir
    Los conductores están obligados a tener una licencia de conducir válida. La licencia de conducir puede ser de cualquier estado, siempre y cuando tengas una licencia de conducir de TLC (Comisión de Limusinas y Taxis) vigente.
    Licencia
    Registro del vehículo en el estado de Nueva York o Nueva Jersey
    A los conductores se les pide que carguen a nuestro sistema una copia del registro de su vehículo del estado de Nueva York o Nueva Jersey.
    Ejemplo de registro del estado de Nueva York
    Registro
    Inspección del TLC
    Debes enviar uno de estos dos:
    • Calcomanía Base color azul
    • Certificado de inspección de TLC (Comisión de Limusinas y Taxis)
    Las inspecciones son válidas hasta la fecha de vencimiento indicada. Si no se indica ninguna fecha, Lyft exigirá una nueva inspección un año después de la fecha de inspección.
    Inspección
    Licencia de conducir de TLC.
    Los conductores deben tener una licencia de conducir de TLC emitida por la Comisión de Taxis y Limusinas (TLC). También se acepta la licencia actual (no vencida) para vehículos contratistas o una licencia FHV de Medallón.
    Licencia de vehículos contratistas
    Seguro del vehículo
    Todos los conductores deben tener un seguro de vehículo válido en la app de Lyft Driver. Cuando llegue el vencimiento, todos los conductores deberán enviar el nuevo seguro del vehículo.
    Documentos para actualizar si eres dueño del auto
    • Seguro FH-1
    • Certificado de seguro de responsabilidad
    Acude con tu agente de seguros para renovar tu póliza, al menos, 1 semana antes de la fecha de vencimiento de tu FH-1.
    Documentos para actualizar si alquilas tu auto
    • Seguro FH-1
    • Certificado de seguro de responsabilidad
    • Página de la declaración (o “Lista del conductor”).
      • Solo se necesita si tu nombre NO aparece en el Certificado de responsabilidad.
    Pide al dueño del vehículo o de la flota los documentos actualizados del seguro, al menos, 1 semana antes de la fecha de vencimiento de tu FH-1.
    ¿Qué sucede si no actualizas los documentos de tu seguro antes de la fecha de vencimiento? Tu vehículo será desactivado hasta que actualices la documentación requerida.
    ejemplo de seguro fh1 vencido
    FH-1 Seguro
    ¿Qué es este documento? Certificado de seguro de conductor estándar
    ¿Quién la necesita? Todos los conductores de vehículos con licencia TLC (¡tú!)
    ¿A nombre de quién está el documento? El propietario del auto
    ejemplo de fh1
    Certificado de seguro de responsabilidad
    ¿Qué es este documento? El comprobante de la cobertura del seguro y el límite de la póliza
    ¿Quién la necesita? Todos los conductores de vehículos con licencia TLC (¡tú!)
    ¿A nombre de quién está el documento? El propietario del auto
    Nota: Si tu nombre no aparece en el documento, debes proporcionar una página de declaración (o lista del conductor) con tu nombre y un número de póliza correspondiente.
    ejemplo de Certificado de seguro de responsabilidad
    Página de declaración - Lista del conductor
    ¿Qué es este documento? Una lista de los conductores que están cubiertos con un seguro
    ¿Quién la necesita? Un arrendatario cuyo nombre no está en el certificado de responsabilidad
    ¿A nombre de quién está el documento? El de los conductores autorizados asociados al vehículo.
    Nota: Si los números de póliza en el certificado de responsabilidad y la página de declaración (o en la Lista del conductor) no coinciden, deberás proporcionar la hoja de portada de la póliza.
    ejemplo 1 de la declaración
    ejemplo 1 de la declaración
    Cómo enviar los documentos del seguro de tu vehículo
    ¿Cuándo debo enviar los documentos del seguro del vehículo? Antes de la fecha de vencimiento de tu póliza
    cómo enviar los documentos del seguro

    Normas para los conductores de la ciudad de Nueva York

    Asegúrate de respetar estas normas al hacer viajes en la Ciudad de Nueva York y de estar pendiente de tu e-mail para recibir notificaciones importantes y actualizaciones de Lyft.
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    Límites de horas en el modo de conductor

    Además de los requisitos de descanso obligatorio de Lyft, las regulaciones de la ciudad de Nueva York prohíben a los conductores lo siguiente:
    • Hacer viajes durante más de 10 horas en un período de 24 horas. Los conductores pueden restablecer el período de 24 horas después de un descanso de 8 horas.
    • Completar viajes durante más de 60 horas en total en una semana calendario.
    Con respecto a estas limitaciones, solo cuenta el tiempo transcurrido en los viajes.

    Requisitos para la preservación de la salud

    Lyft ofrece equipo de protección personal a los conductores que cumplan con los requisitos bajo la Ley de Héroes de Nueva York.
    La Ley Héroes de Nueva York establece reglas específicas en respuesta al brote de enfermedades infecciosas que se transmiten por el aire, como la COVID-19.
    Los conductores que cumplan con los requisitos y que tengan interés en recibir cubrebocas deberán visitar la Tienda Lyft y usar el código de cupón ‘NYMASK’.
    Todos los conductores y viajeros deben usar cubrebocas, dejar libre el asiento delantero y mantener, en la medida de lo posible, las ventanillas abiertas en todos los viajes.
    Consulta nuestra Guía sobre ventilación, diseñada específicamente para las plataformas de rideshare. Se basa en investigación científica e incluye las recomendaciones más recientes de los CDC para ayudarte a mejorar el flujo de aire durante tus viajes

    Mejores prácticas

    • Respeta todas las normas de los aeropuertos
    • No aceptes pedidos de viaje que te hagan en la calle
    • No aceptes efectivo por los viajes
    • No esperes en las filas de taxi
    • Si tienes algún problema en la carretera, avísanos

    Conoce la cobertura de tu seguro

    Consulta la cobertura de Lyft aquí.

    Asistencia en persona (Estaciones Lyft).

    Estamos abriendo Estaciones Lyft en todo el país, en las que se ofrecerá asistencia a los conductores en persona. Tu Estación Lyft local es el lugar idóneo para obtener respuestas a todas tus preguntas: desde cómo configurar el depósito directo hasta dónde recibirás más pedidos de viaje.

    Mudarte a (o desde) la ciudad de Nueva York

    Si ya eres conductor en otro estado y te vas a mudar a la ciudad de Nueva York, envíanos un mensaje con la siguiente información:
    • Tu nombre, tu número de teléfono y la dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Lyft
    • La ciudad donde manejas actualmente
    • Una foto de tu licencia de conducir del estado de Nueva York.
    Toma en cuenta que, si eres conductor con una región domiciliaria en la ciudad de Nueva York y un viaje te llevó a Nueva Jersey, tu próximo pedido de viaje deberá ser para ir regresar a Nueva York.
    ¿Te mudas de la ciudad de Nueva York a otro estado? Encuentra tu nuevo mercado aquí para ver qué pasos debes seguir.

    ¿Aún necesitas ayuda?