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Información para los Conductores de la Ciudad de Nueva York

Actualización para los solicitantes de Nueva York

Debido a las regulaciones de la TLC, no estamos aceptando actualmente nuevos conductores en la Ciudad de Nueva York. Para unirte a la lista de espera, crea una cuenta con Lyft.

Para empezar a ganar antes, considera inscribirte para manejar en elestado de Nueva York y Nueva Jersey.


Información para conductores activos de Nueva York

Esta página proporciona información sobre las normas de la ciudad, los requisitos de documentos y la cobertura de seguro necesarios para manejar con Lyft en la ciudad de Nueva York.

Si eres conductor en cualquier otra ciudad del estado de Nueva York, visita esta página.

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Manejar y conectarse en NYC

Si no puedes conectarte, es porque la demanda es demasiado baja en tu zona. Mira el siguiente video en el cual se explica cómo funciona manejar con Lyft en la ciudad de Nueva York:

Para minimizar el tiempo de inactividad y estabilizar las ganancias del conductor, se limita la cantidad de autos que pueden estar en la carretera en la ciudad de Nueva York según la demanda de pasajeros. Esto significa que, cuando estás conectado, deberás recibir más viajes y poder ganar más dinero por hora. Además, pasarás menos tiempo esperando tu próximo viaje.

Durante los períodos de baja demanda, es posible que tengas que esperar para conectarte o que debas manejar a un área más concurrida, pero te mostraremos dónde y cuándo manejar para maximizar tus ganancias.

Con la prioridad de conductor, puedes conectarte cuando y donde quieras. Si consideras que deberías tener prioridad para manejar, recuerda que la lista de conductores con prioridad se actualiza cada 7 días, los viernes. Si tu condición cambia, el viernes recibirás una notificación por correo electrónico y en la app.

Conoce cómo funciona la prioridad del conductor y lee consejos para conectarte a continuación.

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Cómo funciona la prioridad de conductores

Los conductores que mantengan un nivel de aceptación del 90 % o más y que hayan completado 100 viajes en los últimos 30 días pueden manejar cuando y donde quieran. Para continuar teniendo prioridad de manejo, asegúrate de mantener el nivel de aceptación y el total de viajes. Puedes ver tu nivel de aceptación y la cantidad total de viajes en el panel de control del conductor.

Los viajes realizados con Express Drive o vehículos de acceso para personas discapacitadas (WAV) también tienen prioridad para manejar.

Actualmente el estado de prioridad del conductor se actualiza cada 7 días los viernes, y se mantiene vigente hasta el próximo viernes.Esto significa que deberás recibir una notificación por e-mail y en la app el viernes si cambia tu condición. Por ejemplo, si logras un nivel de aceptación del 90 % y realizas 100 viajes para el miércoles, recibirás el aviso y podrás ver los cambios en la app el viernes.

Si pierdes la prioridad, tendrás la posibilidad de recuperarla el próximo viernes, siempre que alcances el nivel de aceptación y el requisito de recuento de viajes.

Si no tienes prioridad para manejar, consulta estos consejos para conectarte mientras trabajas para obtener la prioridad.

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Conéctate en cualquier lugar durante los horarios de mucha demanda

Los horarios de alta demanda son los horarios con mayor actividad durante la semana en los que puedes conectarte y manejar hacia donde quieras, como viajes diarios al trabajo por la mañana y la tarde.

Para ayudarte a planificar con anticipación, te mostraremos los próximos horarios de alta demanda en tu app de conductor. Desliza hacia arriba en la tarjeta de la consola de tu pantalla de mapa para ver los mejores momentos para manejar durante toda la semana. Establece un recordatorio para los horarios específicos de alta demanda activando el ícono de la campana.

Los horarios de alta demanda son útiles incluso si tienes prioridad, ya que te permiten saber cuándo es más probable que estés ocupado haciendo viajes.

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Consejos para entrar y permanecer conectado

  1. Comienza donde y cuando esté concurrido: Aumenta las posibilidades de conectarte manejando en áreas de alta demanda y durante las horas pico y los horarios de alta demanda.
  2. Acepta viajes para seguir manejando: Solo cancela un viaje si es realmente necesario. Podremos desconectarte si pierdes o cancelas dos viajes seguidos.
  3. Muévete a áreas concurridas: Si la demanda disminuye, prueba moverte a un área más concurrida para mantenerte conectado. Es posible que veas áreas anaranjadas en el mapa que muestran lugares con alta demanda de pasajeros. Toca y mantén presionada un área anaranjada para navegar allí. Aviso: Si no aceptaste un viaje en 30 minutos, es posible que tengamos que desconectarte.

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Acerca de las filas en aeropuertos

Los lugares en filas de los aeropuertos JFK y LGA estarán limitados. Esto significa que solo una determinada cantidad de conductores podrán estar en la fila en un momento determinado.

Este límite se aplica a todos los conductores, incluso a aquellos que tienen prioridad. Puedes consultar la fila del aeropuerto en la app antes de dirigirte al aeropuerto para comprobar si la fila está llena o no.

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Preguntas frecuentes

How are my incentives affected?

Si tienes una SuperZona Personal activa o una secuencia de viajes, no se te desconectará, incluso si la demanda disminuye mientras estás conectado.

¿Puedo cambiar entre los servicios de rideshare?

Aún es posible cambiar entre los servicios de rideshare. Sin embargo, si estás conectado y pierdes dos o más viajes de Lyft, o si no aceptaste una solicitud de viaje en 30 minutos, es posible que tengamos que desconectarte. Si manejas con otro servicio, asegúrate de desactivar el modo conductor.

¿Puedo solicitar viajes programados?

No, los conductores no podrán pedir viajes programados en la ciudad de Nueva York.

¿Cuáles son las áreas anaranjadas en el mapa?

Es posible que veas áreas anaranjadas en el mapa que muestran lugares con alta demanda de pasajeros. Si manejas al área anaranjada, es más probable que puedas manejar y mantenerte ocupado con viajes, pero no garantizamos que puedas conectarte. Toca y mantén presionada un área anaranjada para navegar allí.

ejemplo de lugares garantizados

¿Qué son los lugares garantizados?

Si ves estrellas anaranjadas en el mapa, estas son áreas de mucha demanda. Toca en la estrella para guardar un lugar donde puedas conectarte en esa área. Si eliges no navegar allí, es posible que no puedas manejar en tu área actual debido a la baja demanda, pero siempre puedes buscar otras áreas concurridas. Así es como se ven los lugares garantizados en la app:

ejemplo de lugares garantizados

 

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Lo que necesitas para manejar con Lyft en NYC

Los conductores están obligados a mantener sus documentos al día. No realizar una nueva inspección del vehículo antes de la fecha de vencimiento deriva en la desactivación temporal.

Usa tu app de Lyft Driver o el panel de control del conductor para enviar tus documentos.

Requisitos de los vehículos

Todos los requisitos vehiculares en la ciudad de Nueva York son regulados por la TLC (Comisión de Limusinas y Taxis).

Requisitos de documentos

Consulta detalles e imágenes de ejemplo para cada documento requerido a continuación.

  1. Licencia de conducir
  2. Registro del vehículo del estado de Nueva York
  3. Inspección de la TLC (Comisión de Limusinas y Taxis)
  4. Licencia de conductor de TLC: emitida por la Comisión de Limusinas y Taxis (TLC, por sus siglas en inglés)
  5. Seguro de vehículo
    1. Seguro FH-1 - Seguro estándar
    2. Certificado de seguro de responsabilidad (COL): Seguro de responsabilidad comercial
    3. Página de declaración - Lista del conductor
    4. Cómo enviar los documentos del seguro del vehículo

Licencia de conducir

Los conductores están obligados a tener una licencia de conducir válida. La licencia de conducir puede ser de cualquier estado, siempre y cuando tengas una Licencia de conducir de TLC (Comisión de Limusinas y Taxis) vigente.

Licencia

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Registro del vehículo del estado de Nueva York o Nueva Jersey

A los conductores se les pide que carguen a nuestro sistema una copia del registro de su vehículo del estado de Nueva York o Nueva Jersey.

Ejemplo de registro del estado de Nueva York

Registro

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Inspección de la TLC (Comisión de Limusinas y Taxis)

Deberás presentar uno de estos dos documentos:

  • Calcomanía Base color azul
  • Certificado de inspección de TLC (Comisión de Limusinas y Taxis)

Las inspecciones son válidas hasta la fecha de vencimiento especificada. Si no hay ninguna fecha de vencimiento especificada, Lyft requerirá una nueva inspección un año después de la fecha de inspección.

Inspección

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Licencia de conducir de TLC

Los conductores deben tener una licencia de conducir de TLC emitida por la Comisión de Taxis y Limusinas (TLC). También se acepta la licencia actual (no vencida) para vehículos contratistas o una licencia FHV de Medallón.

Obtén una licencia de conducir de TLC.

Licencia de vehículos contratistas

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Seguro de vehículo

Todos los conductores deben tener un seguro de vehículo válido en su app de Lyft Driver. Cuando llegue su vencimiento, todos los conductores deberán enviar su nuevo seguro de vehículo.

¿Qué documentos se necesitan para actualizar el seguro de tu vehículo?

  Tienes auto propio Rentas tu auto
Seguro FH-1
Certificado de seguro de responsabilidad
Página de la declaración (o “Lista del conductor”) No Sí, si tu nombre no aparece en el Certificado de responsabilidad

 

¿Qué sucede si no actualizas los documentos de tu seguro antes de la fecha de vencimiento? Tu vehículo será desactivado hasta que actualices la documentación requerida.

¿Cómo y cuándo renuevas el seguro de tu vehículo?

  Tienes auto propio Rentas tu auto
¿Dónde renuevas tu seguro? Contacta a tu agente de seguros para renovar tu póliza Pide al propietario del vehículo o de la flota los documentos actualizados del seguro
¿Cuándo?

Por lo menos 1 semana antes de la fecha de vencimiento.

Verifica la fecha de vencimiento en tu seguro FH-1 para saber cuándo renovar

Por lo menos 1 semana antes de la fecha de vencimiento.

Verifica la fecha de vencimiento en tu seguro FH-1 para saber cuándo renovar.

¿Qué documentos necesitas?
  1. FH-1
  2. Certificado de responsabilidad
  1. FH-1
  2. Certificado de responsabilidad
  3. Página de la declaración (o “Lista del conductor”)

 

ejemplo de seguro fh1 vencido
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Seguro FH-1

¿Qué tipo de documento es este? Certificado de seguro de conductor estándar

¿Quién lo necesita? Todos los conductores de vehículos con licencia TLC (¡tú!)

¿Qué nombre está en el documento? El propietario del auto

ejemplo de fh1

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Certificado de seguro de responsabilidad

¿Qué tipo de documento es este? La prueba de la cobertura del seguro y el límite de la póliza

¿Quién lo necesita? Todos los conductores de vehículos con licencia TLC (¡tú!)

¿Qué nombre está en el documento? El propietario del auto

Nota: Si tu nombre no aparece en el documento, debes proporcionar una Página de declaración (o Lista del conductor) con tu nombre y un número de póliza que coincidan.

ejemplo de Certificado de seguro de responsabilidad

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Página de declaración: Lista del conductor

¿Qué tipo de documento es este? Una lista de los conductores con seguro

¿Quién lo necesita? Un conductor que alquila que tiene un Certificado de responsabilidad con el nombre de alguien más

¿Qué nombre está en el documento? El de los conductores autorizados asociados al vehículo

Nota: Si los números de póliza en el Certificado de responsabilidad y la página de declaración (o en la Lista del conductor) no coinciden, deberás proporcionar una Portada para la póliza.

ejemplo 1 de la declaración

 

ejemplo 1 de la declaración

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Cómo enviar los documentos del seguro del vehículo

¿Cuándo debo enviar los documentos del seguro del vehículo? Antes de la fecha de vencimiento de tu póliza

cómo enviar los documentos del seguro

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Normas para los conductores de la ciudad de Nueva York

Asegúrate de seguir estas reglas al hacer viajes en la Ciudad de Nueva York y de estar pendiente de tu e-mail para recibir notificaciones importantes y actualizaciones de Lyft.

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Límites de horas en el modo de conductor

Además del requisito de descanso obligatorio de Lyft, las normas de la ciudad de Nueva York establecen que los conductores realicen lo siguiente:

  • No conduzcan por más de 10 horas consecutivas
  • No conduzcan por más de 60 horas en total dentro de un periodo de 7 días

Con respecto a estas limitaciones, solo cuenta el tiempo transcurrido en los viajes.

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Buenas prácticas

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Conoce la cobertura de tu seguro

  • Consulta la póliza de seguro de Lyft aquí
  • Consulta tu seguro en la app: “Configuración > Auto > Seguro de Lyft”

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Asistencia en persona (Estaciones Lyft)

Estamos abriendo Estaciones Lyft en todo el país, en las que se ofrecerá asistencia a los conductores en persona. Tu Estación Lyft local es el lugar idóneo para recibir respuestas a todas tus preguntas: desde cómo configurar el depósito directo hasta dónde recibirás más pedidos de viaje.

Visita la Estación Lyft de la ciudad de Nueva York.

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Mudarte a (o desde) la ciudad de Nueva York

Si ya eres conductor en un estado diferente y te estás mudando a la ciudad de Nueva York, actualmente no estamos aceptando nuevos conductores en la ciudad debido a las regulaciones de TLC. Para seguir ganando con Lyft, considera manejar en el estado de Nueva York y Nueva Jersey.

¿Te mudas de la ciudad de Nueva York a otro estado?Encuentra tu nuevo mercado aquí para ver qué pasos debes seguir.

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115012929447 es