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Información de los aeropuertos de la ciudad de Nueva York para los conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “panel de control”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas ni en las de los taxis o los shuttle, a menos que las reglas que figuran arriba especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir una citación administrativa del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Nueva York (para ver información sobre aeropuertos en el estado de Nueva York (fuera de la ciudad de Nueva York), haz clic aquí:


Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)
Mapa de JFK

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera serán agregados a la fila. Usa el lote de estacionamiento de espera de llamada por teléfono celular o el estacionamiento de limusinas.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, estarás en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Mapa de JFK

 

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal, en la línea aérea que elijan.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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Aeropuerto LaGuardia | LGA
LGA_Staging

 

LGA

Para obtener actualizaciones en tiempo real de los últimos vuelos en, así como cambios operativos, visita la cuenta de Twitter FHV del aeropuerto LaGuardia.

Esperar pedidos:

  • A partir del 18/4/2020, las filas de las terminales B, C y D se consolidarán en el mismo estacionamiento exterior entre 90th y 92th St sobre 23rd Ave, como se muestra arriba. Mientras esperas en este estacionamiento, puedes recibir un viaje en las terminales B, C o D. Ten en cuenta en qué terminal tu pasajero solicita el viaje.
  • Aguarda en el área de espera designada. Solo se agregarán a la fila a los conductores que se encuentren dentro del área de espera.
    • Terminal A: no hay una fila para la Terminal A. Los conductores tienen permitido usar la parte sur del estacionamiento P10 para esperar los pedidos de viajes de la Terminal A, pero los viajes se atenderán solo por proximidad/ETA (hora estimada de llegada).
    • Terminal B: A partir del 18/4/2020, el área de espera de Lyft para todos los vehículos (incluido Lux) se trasladará al estacionamiento exterior entre 90th y 92th St sobre 23rd Ave, como se muestra arriba (igual que el área de espera de las Terminales C y D).
    • Terminales C y D: El área de espera de FHV para las Terminales C y D estará ubicada en el estacionamiento exterior entre 90th y 92th St sobre 23rd Ave, como se muestra arriba (igual que el área de espera de la Terminal B).
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, estarás en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
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Recoger:

  • Terminal A: Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar que prefiera el pasajero.
  • Terminal B: Recoge a los pasajeros desde el nivel 2 del estacionamiento de la terminal B, entre las columnas F y G.
    • Puedes recibir pedidos que requieran que ingreses un código de viaje de 4 dígitos del viajero antes de comenzar el viaje. Esta función se llama Línea Lyft y está diseñada para que recoger a los pasajeros sea más fácil y para reducir la congestión del aeropuerto.
      • Las partidas de Línea Lyft se realizarán en el nivel 2 del estacionamiento, en las Columnas G.
      • Los viajes normales para todos los demás modos se realizarán en las Columnas F.
      • Conoce más sobre Línea Lyft aquí.
  • Terminales C y D: Recoge a los pasajeros en el área de Car Services, ubicada entre las terminales C y D (carriles L y M, puestos 1-3). Usa el nivel inferior (Delta Arrivals Rd) para acceder a esta área.
    • Puedes recibir pedidos que requieran que ingreses un código de viaje de 4 dígitos del viajero antes de comenzar el viaje. Esta función se llama Línea Lyft y está diseñada para que recoger a los pasajeros sea más fácil y para reducir la congestión del aeropuerto.
      • Las partidas de Línea Lyft se realizarán de cualquiera de los lados de la Isla M, en el área de Car Services, entre las terminales C y D.
      • Las partidas normales para todos los demás modos se realizarán en el carril F.
      • Conoce más sobre Línea Lyft aquí.
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos de viajes en las terminales C y D, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespacho aquí.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
  • Códigos de viaje de Línea Lyft: Puedes recibir solicitudes que requieran que ingreses el código de 4 dígitos del viajero antes de comenzar el viaje. Conoce más sobre el uso de Línea Lyft.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal, en la línea aérea que elijan.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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