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Información de los aeropuertos de la ciudad de Nueva York para los conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas ni en las de los taxis o los shuttle, a menos que las reglas que figuran arriba especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir infracciones administrativas del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Nueva York (para ver información sobre aeropuertos en el estado de Nueva York (fuera de la ciudad de Nueva York), haz clic aquí:


Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)
Mapa de JFK

 

A partir de mediados de septiembre de 2018, Lyft comenzará a realizar pruebas de filas de aeropuerto separadas por tipo de viaje en los aeropuertos JFK y LGA. Con las filas separadas, los conductores tendrán más visibilidad sobre en qué posición se encuentran para cada modo en el que están manejando.

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera serán agregados a la fila. Usa el lote de estacionamiento de espera de llamada por teléfono celular o el estacionamiento de limusinas.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Mapa de JFK

 

Origen:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal, en la línea aérea que elijan.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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Aeropuerto LaGuardia | LGA
LGA

 

A partir de mediados de septiembre de 2018, Lyft comenzará a realizar pruebas de filas de aeropuerto separadas por tipo de viaje en los aeropuertos JFK y LGA. Con las filas separadas, los conductores tendrán más visibilidad sobre en qué posición se encuentran para cada modo en el que están manejando.

Para obtener actualizaciones en tiempo real de los últimos vuelos en, así como cambios operativos, visita la cuenta de Twitter FHV del aeropuerto LaGuardia.

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro de una de las tres áreas de espera se incorporarán a la fila.
    • Terminal A: sigue las indicaciones hacia "Wait Area / Long Term Parking" (Área de espera / Estacionamiento de larga duración), que también tienen íconos para la Terminal B (anteriormente conocida como Estacionamiento 10 o Valet Parking). Ingresa como un cliente normal y toma un ticket al entrar. Vuelve a la parte trasera del estacionamiento y estaciónate donde haya lugares disponibles. Toma en cuenta que este estacionamiento solo es gratis durante las primeras 3 horas. Cualquier persona que permanezca más de 3 horas, tendrá que pagar la tarifa publicada.
    • Terminal B: Beginning 11/14/2018, Lyft staging for Terminal B rides will occur on Levels 1 & of the garage. Enter the garage from Central Terminal Dr, which is the road located between the garage and the American Airlines building. Your garage ticket is free for up to 60 minutes of parking. After 60 minutes, you will be charged a fee for parking.
      • Se utilizará la tecnología de los escáneres E-ZPass y Reconocimiento de placas (LPR) para capturar la información de facturación cuando un auto pase el carril de entrada. Para simplificar el proceso de salida, los pagos se realizarán a través de E-ZPass. Los vehículos que no cuenten con E-ZPass se facturarán directamente al propietario registrado del vehículo.
    • Las terminales C y D: A partir del 11/10/2018, el lote de espera de FHV para recoger pasajeros en las terminales C y D de LaGuardia estarán ubicadas en el lote de Citi Field Marina fuera de la calle Marina, como se muestra en la imagen de arriba.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Origen:

  • Terminales A, C y D: recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • Terminal B: a partir del 5/5/2018, recoge a los pasajeros desde el nivel 2 del estacionamiento de la terminal B, entre las columnas F y K.
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos de viajes en las terminales C y D, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal, en la línea aérea que elijan.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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