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    Información del aeropuerto de Minnesota para conductores

    Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

    La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

    Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
    Emblemas de Lyft
    • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
    • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
    • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
    Emblema de Lyft
    Conducta en el aeropuerto
    • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
    • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
    • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
    • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
    Hoja de ruta

    Aeropuertos autorizados

    Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos en Minnesota:
    Aeropuerto Internacional de Duluth (DLH)
    DLH
    Recoger pasajeros:
    • Recoge pasajeros en el lote de estacionamiento al oeste de la terminal (consulta la imagen anterior).
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.
    Minneapolis–Saint Paul International Airport (MSP)
    Staging
    Esperar pedidos:
    • Wait in the designated staging areas (open in Google Maps) Only drivers within one of the designated staging areas pictured above are added to the queue.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Terminal 1 del MSP
    Terminal 2 del MSP
    Recoger pasajeros:
    • Terminal 1: Drive down Glumack Dr, past "Parking" and "Commercial Lane." Stay in the left lane and continue toward "Ticketing" and "Departure Drop Off." Take a sharp left into the "App-Based Ride Services" section and pick up your passenger in the lot on the left side at doors 6 or 7.
    • Terminal 2: Drive down Humphrey Dr, past "Commercial Lane." Take the next left in the "Authorized Vehicles" area. Pull over and pick up your passenger from the lot on the left side.
    • Drivers at MSP are no longer required to pay $6 to pick up and drop off passengers. Instead, a $3 fee is passed directly to the passenger.
    • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes una solicitud de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero.
      • Recibirá un SMS después de dejar al pasajero para avisarle que tiene la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila.
      • Tenga en cuenta que si hace otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtenga un lugar preferente en la fila.
    • Rematch is a feature that enables you to be matched with additional passengers shortly before or after completing a drop off. This means you can receive a ride request for up to 2 minutes after dropping off a passenger without returning to the assignment area. Please don't recirculate or wait in the terminal area for a rematch, as airport authorities may issue citations.
    • Do not pick up passengers from "Arrivals."
    • Do not wait or circle back at the airport if the passenger is delayed. MSP requires you to leave the airport and kindly ask your passenger to request another ride when he or she is ready.
    • Do not hand out referral cards while on airport property.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en la zona de "Salidas", en la línea aérea que elija, a lo largo de las aceras norte o sur.
    • No esperes en el aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.
    • Tan pronto deje al pasajero, toque “Toque para dejar” en la app y salga de los predios del aeropuerto. Espere para calificar al pasajero hasta que haya salido del aeropuerto.
    • Do not hand out referral cards while on airport property.
    Calcomanía del aeropuerto en MSP:
    Calcomanía de MSP
    • Además del emblema de Lyft, los conductores que realizan viajes en el aeropuerto MSP también deben mostrar la calcomanía del aeropuerto.
    • Beginning 1/1/2018, all drivers giving airport rides at MSP will need to have a decal displayed, in addition to the Lyft emblem.
    Cómo obtener una calcomanía del aeropuerto MSP:
    1. Los conductores pueden llenar un formulario preliminar en línea visitando https://tncpermit.mspmac.org.
    2. All drivers will then need to go to the airport to receive their decal.
      • The office where you can pick up your decal is located at: Landside Operations T2 Office, 3350 East 72nd Street, Minneapolis, MN 55450.
      • Hay alrededor de 35 puestos de estacionamiento reservados exclusivamente para los conductores frente al edificio para el proceso de permisos.
      • To get to the Landside Operations T2 Office at MSP Airport, please follow these directions:
        • Enter from 34th Ave from 494 (the airport encourages using 34th Ave rather than Post Rd).
        • When you turn onto 34th Ave, the cemetery will be on your right.
        • Continue until you reach E 70th St and turn left onto E 70th St.
        • Continue until Humphrey and then turn left onto Humphrey.
        • Continúa recto hasta que veas una entrada del lado derecho donde hay un letrero blanco que dice "Authorized Vehicles Only" (Solo vehículos autorizados). Estaciónate en el estacionamiento.
    3. Al llegar a la oficina del aeropuerto, se espera que los conductores proporcionen:
      • Your valid driver license.
      • TNC Driver Status*:
        • *Usa tu app de Lyft para verificar el estado de conductor y el registro de inspección del vehículo (mira el ejemplo de abajo).
        • Please make sure to keep a physical copy of your inspection form in your car at all times as well.
      • Cargo de permiso de $25:
        • Solamente se puede pagar con tarjeta de crédito o de débito. El aeropuerto no acepta efectivo ni cheques.
        • Permits will cost $25, which will not be paid for or reimbursed by Lyft.
    4. The decal will need to be placed on the inside of the windshield behind the rear view mirror (see example above).
    5. El horario de atención de Landside Operations es el siguiente:
      • Lunes, miércoles, jueves y viernes: de 8:00 a 11:00 a. m. y de 12:30 a 3:30 p. m.
      • Martes: de 8:00 a 9:30 a. m., de 10:00 a 11:30 a. m. y de 12:30 a 3:30 p. m.
    How to view your vehicle inspection in the app:
    msp_inspection
    Rochester International Airport (RST)
    RST
    Esperar pedidos:
    • Espere en el área designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
    • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en uno de los puntos de partida o destino que se muestran arriba.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    • Short ride bump: If you receive a request for a short ride from the airport after waiting in the queue, you may qualify for a higher queue position after you drop off your passenger. You'll receive an SMS after dropping off to let you know you have the option to return to the staging area for a preferred spot in the queue. Please note, if you give a ride before returning to the staging area, you may still qualify for a preferred spot in line.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en una de las áreas de partida o destino que se muestran arriba.
    El resto de los aeropuertos autorizados
    Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
    • Aeropuerto Regional de Mankato | MKT
    • Aeropuerto Regional de St. Cloud | STC
    Recoger pasajeros:
    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
    Dejar pasajeros:
    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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