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Información para los conductores en el aeropuerto de Minnesota

Para garantizar una experiencia sin problemas en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las reglas que figuran abajo. Toca cada enlace para ir a las instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes de Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir una citación administrativa del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos en Minnesota:


Aeropuerto Internacional de Duluth (DLH)
DLH

 

Orígenes:

  • Recoge pasajeros en el lote de estacionamiento al oeste de la terminal (consulta la imagen arriba).
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal, en la línea aérea que elijan.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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Aeropuerto Internacional de Minneapolis-Saint Paul (MSP)
Espera

 

Esperar pedidos:

  • Hay un área de espera nueva desde el lunes, 9 de julio de 2018 (se muestra arriba).
  • Aguarda en las áreas de espera designadas (abrir en Google Maps). Solo los conductores que se encuentren dentro de las áreas de espera designadas (que se muestran arriba) se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Terminal 1 MSP
Terminal 2 MSP

 

Orígenes:

  • Terminal 1: maneja por Glumack Dr, más allá de “Parking” y “Commercial Lane”. Quédate en el carril derecho y continúa hacia “Ticketing” y “Departure Drop Off”. Gira a la izquierda e ingresa en la sección “App-Based Ride Services”, y recoge a tu pasajero desde el espacio que está a la izquierda en las Zonas A o B.
  • Terminal 2: Maneja por Humphrey Dr, pasando "Commercial Lane". Da vuelta a la izquierda en el área "Authorized Vehicles" (Vehículos autorizados). Oríllate y recoge al pasajero en el lado izquierdo del estacionamiento.
  • Ya no se les solicita a los conductores que paguen $6 para recoger y dejar pasajeros. Ahora se le asigna un cargo de $3 directamente al pasajero.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero.
    • Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila.
    • Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
  • No recojas a los pasajeros en "Llegadas" (Arrivals).
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. MSP exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
  • No repartas tarjetas de recomendación si estás dentro de la propiedad del aeropuerto.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros en la zona de Salidas (Departures) en la línea aérea que elija, a lo largo de las aceras norte o sur.
  • No esperes en el aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.
  • Tan pronto dejes al pasajero, toca “Tap to drop off” en la app y sal de los predios del aeropuerto. Espera para calificar al pasajero hasta que hayas salido del aeropuerto.
  • No repartas tarjetas de recomendación si estás dentro de la propiedad del aeropuerto.

Calcomanía del aeropuerto en MSP:

Calcomanía de MSP

 

  • Además del emblema de Lyft, los conductores que realizan viajes en el aeropuerto MSP también deben mostrar la calcomanía del aeropuerto.
  • Desde el 1/1/2018, todos los conductores que realizan viajes de aeropuerto deben exhibir una calcomanía de MSP, además del emblema de Lyft.

Cómo obtener una calcomanía del aeropuerto MSP:

  1. Los conductores pueden llenar un formulario preliminar en línea en https://tncpermit.mspmac.org.
  2. Luego, los conductores deben ir al aeropuerto para recibir la calcomanía.
    • Las calcomanías se retiran en la oficina de Landside Operations T2, 3350 East 72nd Street, Minneapolis, MN 55450.
    • Hay aproximadamente 35 lugares de estacionamiento reservados exclusivamente para los conductores frente al edificio para el proceso de permisos.
    • Sigue estas instrucciones para ir a la oficina de Landside Operations T2 del aeropuerto MSP:
      • Ingresa por la 34th Ave desde la 494 (el aeropuerto recomienda hacerlo por la 34th Ave en vez de por Post Rd).
      • Cuando gires en 34th Ave, el cementerio estará a tu derecha.
      • Continúa hasta llegar a E 70th St y gira a la izquierda en E 70th St.
      • Continúa hasta Humphrey y gira a la izquierda en Humphrey.
      • Continúa derecho hasta que veas una entrada del lado derecho en la señalización blanca con la leyenda "Authorized Vehicles Only" (Solo vehículos autorizados). Estaciónate en el estacionamiento.
  3. Al llegar a la oficina del aeropuerto, se espera que los conductores proporcionen:
    • Una licencia de conducir válida.
    • Estado TNC del conductor*:
      • *Usa tu app de Lyft para verificar el estado de conductor y registro de inspección del vehículo (mira el ejemplo de abajo).
      • Asegúrate, además, de conservar siempre una copia física de tu formulario de inspección en tu auto.
    • Cargo de permiso de $25:
      • Solamente se puede pagar con tarjeta de crédito o de débito. El aeropuerto no acepta efectivo ni cheques.
      • Los permisos costarán $25, y este monto no será pagado ni reembolsado por Lyft.
  4. La calcomanía se debe colocar en el interior del parabrisas, detrás del espejo retrovisor (mira el ejemplo de arriba).
  5. Para obtener asistencia, los conductores pueden contactar a: MAC Landside, e-mail: tnc@mspmac.org o llamar al (612) 467-0809.

Cómo ver la inspección de tu vehículo en la app:

msp_inspection

 

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Aeropuerto Internacional de Rochester (RST)
RST

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (mostrada arriba) se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Orígenes:

  • Recoge a los pasajeros en uno de los puntos de origen o destino que se muestran arriba.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros en una de las áreas de origen o destino que se muestran arriba.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto Regional de Mankato | MKT
  • Aeropuerto Regional de St. Cloud | STC

Orígenes:

  • Recoge a los pasajeros en Llegadas, en el lugar de su preferencia.
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal, en la línea aérea que elijan.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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