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Información del aeropuerto de Virginia para conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:
La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
Emblemas de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Imagen del emblema de Lyft.
Conducta en el aeropuerto
  • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
  • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema, como una citación reglamentaria, comunícate con nosotros. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas al día.
Hoja de ruta
Aeropuertos autorizados
Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Virginia:
Aeropuerto Regional de Lynchburg (LYH)
Mapa del Aeropuerto Regional de Lynchburg
Esperar pedidos:
  • Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha estado más tiempo en el área de espera con el modo de conductor activado recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero, si sales de esta área o del modo de conductor, perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del estacionamiento. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  • Puedes consultar tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo verla aquí.
Recoger pasajeros:
  • Recoja a los pasajeros en el área de partida designada (se muestra en la imagen arriba), en frente de la entrada de la terminal.
  • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un punto de partida aprobado. Si tienen problemas para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que dejes al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  • Deje a los pasajeros del lado de la acera en la entrada de la terminal y la zona de descarga de pasajeros que se muestra arriba.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.
Aeropuerto Internacional Newport News/Williamsburg | PHF.
Mapa del Aeropuerto Internacional Newport News/Williamsburg
Esperar pedidos:
  • Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
  • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
  • Recoge a los pasajeros en la zona de Llegadas.
  • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera y aguarda allí.
Dejar pasajeros:
  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. En cambio, dirígete al área de espera.
Aeropuerto Internacional de Norfolk (ORF)
Mapa del Aeropuerto Internacional de Norfolk
Esperar pedidos:
  • Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada serán agregados a la fila.
  • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
  • Recoge a los pasajeros en la puerta 5 de la zona de Llegadas. Sigue el letrero a la izquierda para taxis, autobuses y vehículos de cortesía.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen dificultades para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
  • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. ORF exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que hayas dejado al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  • Deje a los pasajeros en Salidas, en el lugar donde lo prefieran, sobre las aceras norte o sur más alejadas de la terminal.
  • No bloquees ningún cruce peatonal al dejar a los pasajeros.
  • No esperes en el aeropuerto ni aceptes solicitudes de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Debes abandonar la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.
Aeropuerto Internacional de Richmond | RIC.
Mapa del Aeropuerto Internacional de Richmond
Esperar pedidos:
  • Aguarda en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (abrir en Google Maps) serán agregados a la fila.
  • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
  1. Ingrese en la terminal por el carril para vehículos comerciales; le harán un cargo de $5 con tarjeta de crédito o de débito (y se le reembolsará a través del pago del viaje).
  2. Siga los letreros establecidos previamente de color rojo con blanco.
  3. Recoja a los pasajeros desde las secciones organizadas previamente; las reconocerá por su color rojo y blanco.
  • No recojas a los pasajeros en la entrada de la acera de la terminal.
  • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera y aguarda allí.
  • Prioridad tras viaje corto: Si aceptas un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que dejes al pasajero. Recibirás un SMS cuando termine el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que se te otorgue un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  • Deje a los pasajeros en Salidas (Departures) en la entrada de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. En cambio, dirígete al área de espera.
Aeropuerto Regional de Roanoke-Blacksburg (ROA)
Mapa del Aeropuerto Regional de Roanoke-Blacksburg
Esperar pedidos:
  • Aguarde en las áreas de espera designadas que se muestran arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada ("Cell Phone Lot") se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar a la fila es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
  • Recoja a los pasajeros en el área de partida designada (se muestra en la imagen arriba), en frente de la entrada de la terminal.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen dificultades para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
  • Prioridad tras viaje corto: Si aceptas un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila una vez que dejes al pasajero. Recibirás un SMS cuando termine el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que se te otorgue un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  • Deje a los pasajeros del lado de la acera en la entrada de la terminal y la zona de descarga de pasajeros que se muestra arriba.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.
El resto de los aeropuertos autorizados
Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:
  • Aeropuerto de Charlottesville Albemarle | CHO.
  • Aeropuerto de Shannon, Fredericksburg | EZF.
  • Aeropuerto Regional de Shenandoah Valley | SHD.
Recoger pasajeros:
  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.
Dejar pasajeros:
  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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