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Información de los aeropuertos de Carolina del Norte para los conductores

Para garantizar una experiencia sin problemas en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las reglas que figuran abajo. Toca cada enlace para ir a las instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas ni en las de los taxis o los shuttle, a menos que las reglas que figuran arriba especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una infracción reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir infracciones administrativas del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de North Carolina:


Aeropuerto Regional de Asheville (AVL)
AVL

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (mostrada arriba) se incorporarán a la fila. 
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en el lado norte de la terminal como se muestra arriba.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problemas para encontrarse, asegúrate de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el piso correcto del aeropuerto. 
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espéralo allí.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el sector de Salidas, en el lugar de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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Aeropuerto Internacional Douglas de Charlotte (CLT)
CLT

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregan a la fila. No esperes pedidos en Stafford Ave.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en Llegadas en el nivel inferior, en la Zona D.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problemas para encontrarse, asegúrate de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el piso correcto del aeropuerto. 
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espéralo allí.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, tienes que recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el sector de Salidas, en el lugar de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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Aeropuerto Internacional Piedmont Triad de Greensboro (GSO)
GSO

 

Esperar pedidos:

  • Espera en uno de los espacios de estacionamiento 24 TNC en el área de espera.Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregan a la fila. No esperes pedidos en los lugares de estacionamiento regulados.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en cualquiera de las 2 zonas de carga y descarga designadas.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera temporal y aguarda allí.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en cualquiera de las 2 zonas de carga y descarga designadas.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. En cambio, dirígete al estacionamiento temporal.

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Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham (RDU)
RDU

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila. Para llegar, gira a la izquierda en Airport Blvd, entra por Dept Dr e ingresa el código LYFT (5938) para abrir la puerta (abre en Google Maps).
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Reglas adicionales para las áreas de espera:

  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha del parabrisas (no apoyado sobre el tablero).
  • No te coloques demasiado cerca del vehículo que circula delante tuyo al ingresar o salir del área de espera.
  • Deja que baje el brazo de la entrada entre tu vehículo y el que está frente a ti: cada conductor debe ingresar un código en la entrada al ingresar al área de espera.
    • Si un conductor daña la barrera, será responsable de los costos de reparación o reemplazo.
  • Al ingresar al área de espera, permanece del lado derecho de la línea roja pintada en el piso y estaciónate en los espacios designados.
  • Maneja despacio en el área de espera. El límite de velocidad en la terminal y en las áreas de espera es de 20 mph (32 km/h).
  • Se respetuoso y cortés con los demás conductores y con el personal de RDU.
  • Exhibe siempre tu emblema de Lyft al realizar viajes o al esperar pedidos de viajes en el aeropuerto.
  • No dejes tu vehículo sin supervisión.
  • No lleves a cabo tareas de mantenimiento en tu vehículo, ni lo limpies mientras estás en el área de espera.
  • No arrojes basura en el suelo o en los caminos: utiliza los botes de basura y los ceniceros que se han proporcionado.
  • Debes desocupar el área de espera en un plazo máximo de media hora después de la llegada del último vuelo todas las noches. Se multará a los infractores.

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en la acera comercial, las zonas de viajes preacordados (Zona N.º 1 de la Terminal 1, Zona N.º 17 de la Terminal 2) en el nivel de venta de boletos y recepción de equipaje.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problemas para encontrarse, asegúrate de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el piso correcto del aeropuerto. 
  • Si tu pasajero está retrasado,nbspno lo esperes junto a la acera. Da la vuelta y siempre observa las solicitudes de la gestión del aeropuerto.
  • No repartas tarjetas de recomendación dentro de la propiedad del aeropuerto.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, tienes que recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en "Salidas" (Departures) en la entrada de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar un pedido, dirígete al área de espera.

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Aeropuerto Internacional de Wilmington (ILM)
ILM

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (mostrada arriba) se incorporarán a la fila. 
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en frente de la terminal, como se muestra arriba.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problemas para encontrarse, asegúrate de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el piso correcto del aeropuerto. 
  • No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espéralo allí.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el sector de Salidas, en el lugar de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto Regional de Fayetteville | FAY
  • Aeropuerto Jacksonville Albert J. Ellis | OAJ
  • Aeropuerto Regional Coastal Carolina de New Bern | EWN
  • Aeropuerto del condado de Rowan | SRW

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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