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Información del aeropuerto de Massachusetts para los conductores

Para garantizar una experiencia sin problemas en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las reglas que figuran abajo. Toca cada enlace para ir a las instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes de Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas ni en las de los taxis o los shuttle, a menos que las reglas que figuran arriba especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir una citación administrativa del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Massachusetts:


Aeropuerto Internacional de Boston Logan (BOS)

Solo se te permite recoger pasajeros si ya recibiste un Certificado de verificación de antecedentes penales (CORI) de Massachusetts emitido por el Departamento de Servicios Públicos (DPU). Ve este video y haz clic aquí para conocer más.

BOS

 

Esperar pedidos:

  • Espera en la área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila.
  • Los conductores deben estar en el modo de conductor y en la fila mientras esperan en el área de espera. No estar en el modo de conductor en el área de espera se considera merodeo y está sujeto a citaciones por parte de las autoridades del aeropuerto.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros desde los puntos de partida que se muestran arriba.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada. Si tienen problemas para encontrarse, asegúrate de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el piso correcto del aeropuerto. 
  • No recojas pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espera allí.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el carril interno, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
  • No esperes en el terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. En cambio, dirígete al área de espera.

Certificado de verificación de antecedentes penales (CORI Background Check) de Massachusetts:

CORI

 

  • Para recoger pasajeros en el aeropuerto BOS, necesitas recibir un Certificado de verificación de antecedentes penales CORI de Massachusetts emitido por el Departamento de Servicios Públicos (DPU). Haz clic aquí para conocer más.
  • Aviso importante: debes tener una versión digital (guardada en la bandeja de entrada después de haber recibido un e-mail de la DPU) o impresa del certificado contigo en mientras estés dentro de la propiedad del aeropuerto. Si un oficial te solicita el certificado y no lo tienes contigo, puedes ser multado.
  • Si tienes preguntas, puedes comunicarte con DPU en DPUTNCQuestions@massmail.state.ma.us.

Reglas adicionales:

  • El maletero tiene que estar abierto en todo momento mientras te encuentres en el área de espera TNC en espera de tu pasajero.
  • Debes tener el certificado de verificación de antecedentes penales (multa de $500).
  • No puedes cometer actos de desorden, obscenos, intimidatorios, indecentes, violentos o ilegales ni amenazar a nadie en el Aeropuerto Logan de Boston (multa de $500).
  • No puedes cometer actos que puedan poner en peligro la salud de las personas o la integridad de las instalaciones en el Aeropuerto Logan de Boston (multa de $500).
  • No debes solicitar, aceptar, acordar o proporcionar transporte fuera de la app ni aceptar que una persona te haga la parada (multa de $200).
  • Tienes que exhibir dos emblemas con la marca comercial de Lyft: uno en la parte delantera y otro en la ventana trasera del auto. Si necesitas emblemas nuevos, comunícate con nosotros, imprime tus propios emblemas temporales o pasa por la Estación de Lyft para conductores de BOS y recoge un par personalmente (multa de $200).
  • Debes recoger a los pasajeros desde las áreas de partida designadas para apps de viaje y TNC; ver el mapa de arriba (multa de $200).
  • Debes estar en el área designada de espera para recibir pedidos en el aeropuerto. Consulta las instrucciones y el mapa más arriba. Lyft no enviará solicitudes de viaje si estás afuera del estacionamiento (multa de $100).
  • Debes seguir la ruta definida por el aeropuerto para acceder a las zonas de carga de pasajeros; consulta arriba para obtener más detalles (multa de $100).
  • No puedes esperar fuera de tu vehículo sin autorización (multa de $100).
  • No tires basura en el área de espera.
  • No dejes a tu vehículo sin supervisión cuando estés en el área de espera.

Otras áreas de partida:

Es posible que se te envíe a recoger pasajeros a las siguientes ubicaciones mientras esperas en la fila del aeropuerto en el área de espera: no uses estas ubicaciones para esperar pedidos de viaje. Haz clic aquí para ver un mapa de las ubicaciones de partida que se incluyen a continuación.

  • Área de partida en Hilton Boston Logan Airport Hotel: 1 Hotel Dr, Boston, MA 02128
  • Zona para recoger pasajeros en Hyatt Regency Boston Harbor Hotel: 101 Harborside Drive, MA 02128
  • Embassy Suites en el área de partida del Aeropuerto de Logan: 207 Porter Street, MA 02128
  • Área de partida de Signature Flight Support (General Aviation): 240 Prescott Street, MA 02128º
  • Área de partida cerca del centro de alquiler de autos: extremo más alejado del centro de alquiler de autos, a la derecha

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Aeropuerto Nantucket Memorial (ACK)
ACK

 

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en el estacionamiento justo en frente de la terminal (consulta la imagen arriba).
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. ACK exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros junto a la acera de “Salidas“ en la entrada de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto de Provincetown | PVC
  • Aeropuerto Regional de Worcester | ORH

Recoger:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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