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Información para los conductores en el aeropuerto de Louisiana

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Mantén tu emblema de Lyft visible en todo momento mientras haces viajes de Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberías recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste ninguno o necesitas uno nuevo, ordena uno en tu “panel de control”. Mientras esperas su llegada, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.

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Aeropuertos permitidos

Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Louisiana: Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir infracciones administrativas del mismo.

Toca en el nombre de cada aeropuerto para obtener instrucciones detalladas:


Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de New Orleans (MSY)

Beginning Wednesday November 6, 2019 all flights will depart and arrive from the new terminal at MSY airport. 

Mapa de MSY

 

Esperar pedidos:

  • A partir del miércoles 11/6/2019, abrirá una nueva área de espera cerca de la nueva terminal (foto abajo).
    • Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán en la fila. Ten en cuenta que la ciudad de Kenner puede emitir multas a los conductores que se estacionen fuera de estas ubicaciones.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
MSY FM

 

Recoger pasajeros:

  • Beginning Wednesday 11/6/19, you may receive ride requests that require you to enter a rider’s 4-digit pickup code before starting the ride. This feature is called Fast Match, and is designed to provide smoother pickups and reduce airport congestion.
    • Las partidas de Línea Lyft se realizarán en cualquiera de los lados de la nueva terminal entre las puertas 7 y 9.
    • Las partidas normales para otros viajes (XL, Lux, entre otros) se harán detrás del área de Línea Lyft, como se muestra arriba.
    • Conoce más sobre Línea Lyft aquí.
  • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de partida aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • Los viajes con el aeropuerto MSY como origen o destino con ubicaciones de inicio o fin en Orleans Parish están sujetos a un precio mínimo de $33.00. El precio es lo que se le cobra al pasajero y podría no reflejar las ganancias del conductor.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
  • No recojas pasajeros directamente en el carril de circulación. Solo recógelos cuando te encuentres en el estacionamiento designado.
  • No recojas pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros en Salidas, en el lugar donde lo prefieran.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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Aeropuerto Regional de Shreveport | SHV
Mapa de SHV

 

Esperar pedidos:

  • Espera en la área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros en Salidas, en el lugar donde lo prefieran.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto Metropolitano de Baton Rouge | BTR
  • Aeropuerto de Houma-Terrebonne| HUM
  • Aeropuerto Regional de Lake Charles | LCH
  • Aeropuerto Regional de Monroe | MLU
  • Aeropuerto Shreveport Downtown | DTN

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Dejar pasajeros:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada de la terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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