Información del aeropuerto de Maryland para conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

1. Reglas para todos los aeropuertos
2. Aeropuertos autorizados

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblemas de Lyft

1. Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
2. Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
3. Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Conducta en el aeropuerto

1. No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
2. No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
3. Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
4. Si tienes algún problema, como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas, todos los días.

Hoja de ruta

1. Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.

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Aeropuertos autorizados

Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Maryland:

1. Aeropuerto Internacional de Baltimore | BWI
2. Aeropuerto de College Park | CGS
3. Aeropuerto Regional de Hagerstown | HGR
4. Aeropuerto Regional de Salisbury-Ocean City Wicomico | SBY

Aeropuerto Internacional de Baltimore (BWI)

Esperar pedidos:

1. Espere en el área designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregarán a la fila.
2. El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
3. Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
4. Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
5. Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
6. Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger pasajeros:

1. Los pasajeros se recogen en el nivel superior, entre las puertas 9 y 11. Sigue los letreros.
2. 1. La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
3. No esperes ni circules en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. En cambio, dirígete al área de espera y espera allí.
4. Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
5. Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS cuando ya haya terminado el viaje para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.

Dejar pasajeros:

1. Deja a los pasajeros en el nivel superior de “Salidas“ (Departures), en la entrada de su preferencia.
2. No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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Aeropuerto de College Park (CGS)

Recoger pasajeros:

1. Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
2. Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
3. No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.

Dejar pasajeros:

1. Deja a los pasajeros en el nivel superior de “Salidas“ (Departures), en la entrada de su preferencia.
2. No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas a continuación para recoger y dejar pasajeros aplican en los siguientes aeropuertos:

1. Aeropuerto Regional de Hagerstown | HGR
2. Aeropuerto Regional de Salisbury-Ocean City Wicomico | SBY

Puntos de partida

1. Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
2. No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa.

Destinos

1. Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
2. No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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