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    Información para los conductores de Massachusetts

    En esta página, encontrarás información sobre los requisitos para los vehículos, los conductores y los documentos que debes presentar, las normas estatales, la cobertura de seguro y los requisitos específicos de las distintas ciudades para manejar con Lyft en el estado de Massachusetts.
    Si deseas postularte para manejar en Massachusetts, envía una solicitud en línea o en la app de Lyft Driver. Descárgala desde App Store (iOS) o Google Play Store. Para obtener la aprobación como conductores, los solicitantes deben cumplir con estos requisitos.
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    Lo que necesitas para manejar con Lyft en Massachusetts

    Los conductores están obligados a mantener sus documentos al día. No realizar una nueva inspección del vehículo antes de la fecha de vencimiento deriva en la desactivación temporal.
    Usa tu app de Lyft Driver o el panel de control del conductor para enviar tus documentos.
    Requisitos del vehículo
    Las diferentes regiones de este estado tienen requisitos específicos para la antigüedad de los vehículos. Haz clic aquí para ver si tu vehículo califica. Todos los vehículos deben cumplir con los siguientes criterios:
    • 4 puertas
    • 5 a 8 asientos, incluido el del conductor
    • No debe ser un taxi ni una limusina extendida
    • No debe tener un título por salvamento, ni una clasificación no reparable, de reconstruido o cualquier otra equivalente
    • Consulta si tu auto reúne los requisitos de Lyft Lux o Lyft Lux Black para ganar más en cada viaje.
    En determinadas ciudades, puedes alquilar un auto con Express Drive que tenga el seguro estándar incluido.
    Requisitos para conductores
    Requisitos de documentación
    Inspección del vehículo de la TNC de Massachusetts
    Los vehículos utilizados para las compañías de la red de transporte (TNC, por sus siglas en inglés), como Lyft, también deben completar una inspección de vehículo de la TNC. La inspección de la TNC de Massachusetts es un tipo específico de inspección del vehículo para los conductores de rideshare y es diferente de otras inspecciones estatales de seguridad y emisiones.
    Se requiere la inspección de la TNC dentro de los 60 días posteriores al momento en que te conviertas en conductor aprobado de Lyft. Si tu inspección estatal vence dentro de esos 60 días, deberás obtener una inspección de la TNC cuando recibas tu inspección estatal actualizada (consulta más abajo). La inspección de la TNC tiene un costo de $15 y es válida por 1 año.
    Cómo obtener la inspección del vehículo de TNC
    1. Visita cualquier estación de inspección con licencia en Massachusetts en la fecha requerida de tu próxima inspección estatal.
    2. Informa al inspector que necesitas la Inspección de vehículo de TNC, que es diferente de la inspección estatal estándar.
    3. Una vez aprobado, tome una foto del Informe de inspección del vehículo de TNC y súbala a su Panel de control del conductor.
    4. Si tu vehículo no aprueba la inspección de TNC, puedes volver a realizar la inspección de forma gratuita en un plazo de 20 días después de la inspección inicial. Pasados los 20 días, debes pagar la reinspección.
    5. Guarda el informe de la inspección del vehículo de la TNC en la guantera para mantenerlo seguro.
    Aviso: Asegúrate de enviar el informe de la inspección del vehículo de la TNC correspondiente a tu documento de inspección de la TNC, NO tu informe de inspección estatal del vehículo.
    Así es cómo se ve la inspección de la TNC:
    Inspección estatal
    Los vehículos utilizados para las compañías de la red de transporte (TNC, por sus siglas en inglés), como Lyft, deberán presentar un comprobante de la inspección estatal de su vehículo, ya sea una calcomanía o un documento, antes de convertirse en conductor aprobado. El documento de la inspección estatal deberá coincidir con el estado de tu registro.
    Para los vehículos registrados de Massachusetts, estos son algunos ejemplos de los documentos aceptables.
    La calcomanía de la inspección estatal de tu vehículo:
    Esta imagen se utiliza como ejemplo para los conductores de MA que deseen obtener una calcomanía de inspección estatal.
    El documento de la inspección estatal de tu vehículo:
    Esta imagen se utiliza como ejemplo para los conductores de MA que deseen obtener un informe de inspección del vehículo.
    Certificado de identificación de conductor
    Una vez que se haya aprobado tu vehículo, deberías recibir un e-mail de Lyft con tu certificado de conductor. Imprime y exhibe el certificado de conductor en el vehículo para que los pasajeros lo puedan ver. De no hacerlo, es posible que recibas una citación.
    Requisitos del emblema
    Las leyes estatales de Massachusetts exigen que los conductores que estén en el modo conductor siempre mantengan visibles dos emblemas de la marca comercial de Lyft, uno en el parabrisas delantero del lado del pasajero y otro en el parabrisas trasero del lado del pasajero. No exhibir los emblemas delanteros y traseros de la marca comercial podría dar lugar a citaciones y multas.
    Emblemas
    Emblema de Lyft
    Si no recibiste tus emblemas delanteros y traseros de la marca comercial por correo, puedes solicitarlos en la pestaña “Vehicles“ del panel de control del conductor. Mientras tanto, puedes imprimir emblemas temporales hasta que te lleguen los nuevos.
    Consejo: El emblema trasero de Lyft aún tendrá que ser visible aunque tu parabrisas tenga tinte oscuro.

    Normas para los conductores de Massachusetts

    Asegúrate de seguir estas reglas cuando hagas viajes en Massachusetts y de estar pendiente de tu casilla de correo para recibir actualizaciones importantes de Lyft.
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    Límites de horas en el modo de conductor
    Además del requisito de descanso obligatorio de Lyft, las regulaciones de Massachusetts establecen que los conductores no podrán estar en el modo de conductor por más de 12 horas consecutivas en un periodo de 24 horas.
    Después de 12 horas consecutivas en el modo de conductor en un periodo de 24 horas, debes tomar un descanso durante al menos 8 horas consecutivas.
    Cualquier conductor que no cumpla con esta política estará sujeto a una suspensión de 24 horas.
    Verificación de antecedentes penales en Massachusetts
    Las leyes de Massachusetts requieren que todos los conductores de la TNC pasen una verificación de antecedentes penales realizada por el Departamento de Servicios Públicos de Massachusetts (DPU). La verificación de antecedentes penales revisa el historial de manejo y la información de Registro de Infracciones Penales (CORI) Si apruebas la verificación de antecedentes penales de Massachusetts (MA), entonces recibirás el Certificado de aprobación de verificación de antecedentes penales (BCCC, por sus siglas en inglés).
    Da tu consentimiento para una verificación de antecedentes penales de Massachusetts:
    Todos los solicitantes y conductores actuales deberán otorgar su consentimiento para la verificación de antecedentes penales de Massachusetts antes de que Lyft pueda coordinar su verificación de antecedentes penales con el Departamento de Servicios Públicos (Department of Public Utilities, DPU).
    Después de que hayas aceptado la verificación de antecedentes penales de MA, Lyft coordinará la verificación de antecedentes penales de MA directamente con el DPU. Los conductores que aprueben su verificación de antecedentes penales de MA recibirán un Certificado de aprobación de la verificación de antecedentes penales del DPU (ejemplo a continuación). El DPU te notificará sobre los resultados de la verificación de antecedentes penales de MA enviándote un correo electrónico al e-mail asociado con tu cuenta de Lyft.
    Si tienes preguntas generales sobre el proceso de verificación de antecedentes penales de Massachusetts, comunícate con el DPU a través del siguiente formulario en el sitio web de la agencia: Envía tus dudas acerca de las plataformas de rideshare a la División de TNC.
    Certificado de aprobación de verificación de antecedentes penales:
    Si recibes la aprobación de la verificación de antecedentes penales de Massachusetts, recibirás un Certificado de aprobación de la verificación de antecedentes penales (BCCC) como archivo adjunto vía e-mail de parte del DPU. A continuación, se muestra un ejemplo del Certificado de aprobación de la verificación de antecedentes penales. Busca el mensaje en la dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Lyft. El e-mail incluirá la siguiente información:
    • Remitente: “Departamento de Servicios Públicos de Massachusetts" (donotreply@massdpu.com)
    • Asunto: "Certificado de verificación de antecedentes penales”
    Ten en cuenta que debes tener una versión digital o impresa de tu certificado de aprobación de verificación de antecedentes penales contigo en todo momento mientras haces viajes con Lyft. Si un oficial te solicita el certificado y no lo tienes contigo, puedes recibir una multa.
    Ejemplo de CORI
    Resultados no aprobatorios de la verificación de antecedentes penales de Massachusetts:
    Cualquier conductor que no pase la verificación de antecedentes penales de Massachusetts tiene derecho a apelar la determinación del DPU. Tienes 30 días a partir de la fecha en que recibiste los resultados no aprobatorios del certificado de verificación de antecedentes penales para presentar una apelación formal. Para comenzar el proceso de apelación, revisa los siguientes pasos.
    Cómo obtener una copia de tu expediente de manejo y antecedentes penales
    Para acceder a tu Información del Registro de Delincuencia Criminal (CORI) o al Registro de Vehículos Motorizados (RMV), sigue estas instrucciones:
    En tu e-mail original de rechazo, hay un enlace (Acceder a mi CORI o expedientes RMV) que te redirigirá a una pantalla segura donde debes ingresar:
    1. Tu dirección de e-mail
    2. Su fecha de nacimiento.
    3. Los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social
    4. Un código de seguridad
    Después de que presentes estos 4 datos, recibirás un e-mail con un código de seguridad necesario para descargar tus expedientes de CORI o RMV.
    Cómo disputar la precisión de los antecedentes
    El DPU no puede corregir ningún error en tus antecedentes penales o expediente de manejo. Para revisar o corregir cualquier error en tu expediente de manejo o antecedentes penales, infórmate a continuación.
    Si consideras que hay un error en tus antecedentes penales de Massachusetts, puedes comunicarte con la oficina del Comisionado de Libertad Condicional. (617-727-5300) o con el Director de Libertad Condicional del tribunal donde se presentaron los cargos. Para obtener asistencia con la interpretación de los registros en tus antecedentes penales (CORI), comunícate con la Unidad de Asistencia Constituyente e Investigación del DCJIS: 617-660-4640, de 8 a. m. a 6 p. m. hora del este, lunes a viernes o a través del e-mail iCORI.INFO@state.ma.us.
    Si consideras que hay un error en tu expediente de manejo de Massachusetts, puedes comunicarte con el Registro de Vehículos Motorizados (RMV).
    Obtén más información:
    Puedes encontrar más información sobre cómo solicitar y corregir tu expediente de manejo aquí y de antecedentes penales aquí. Para obtener información sobre cómo solicitar tu expediente de manejo por teléfono, en línea, en persona o por correo, consulta esta página. Si tienes preguntas para el DPU, comunícate directamente completando el siguiente formulario en el sitio web de la agencia: Envía tus dudas acerca de las plataformas de rideshare a la División de TNC.
    Cómo presentar una apelación
    Los conductores pueden apelar los resultados de la verificación de antecedentes penales de MA enviando la información de identificación que se pide más abajo y las razones para apelar a la división de la TNC por correo electrónico a dputncappeal@massmail.state.ma.us. Obtén más detalles aquí.
    1. Información de identificación:
      • Nombre
      • Domicilio
      • Fecha de nacimiento
      • Dirección de e-mail
      • Número de teléfono
    2. Motivo(s) para la apelación:
      • Sé específico. El incumplimiento en la identificación de las razones para tu apelación podría resultar en el rechazo de tu apelación sin audiencia.
      • Comunícale al DPU por qué debe revocar la decisión. Por ejemplo, puedes identificar errores que creas que se encuentran en los registros en los que se basa la División de TNC para negar tu Certificado de aprobación de la verificación de antecedentes penales (Background Check Clearance Certificate, BCCC).
      • Incluye cualquier documentación que creas que ayudará al DPU a entender por qué la decisión debe revocarse.
      • Si estás incluyendo documentación como parte de tu apelación (como un expediente de manejo o antecedentes penales), envíala como un archivo adjunto por e-mail. Si es posible, envía esta documentación en formato PDF.
    Cuando presentes tu apelación, deberás recibir una respuesta automática del DPU de que apelación ha sido recibida. El DPU puede comunicarse para obtener más información. El DPU enviará respuestas por e-mail, incluyendo la notificación para comparecer en una audiencia, a la dirección del e-mail que utilizaste para presentar tu apelación. Asegúrate de revisar todas tus cuentas de e-mail, incluyendo las carpetas de spam en busca del correo enviado por el DPU. Si apelaste exitosamente los resultados de tu verificación de antecedentes penales y te emitieron un certificado de aprobación de verificación de antecedentes penales, el DPU notificará a Lyft sobre la determinación.
    Audiencias de apelación
    El DPU revisa todas las apelaciones, pero no todas las apelaciones reciben audiencias. En la mayoría de los casos, las apelaciones a descalificaciones obligatorias no recibirán una audiencia, pero las apelaciones a descalificaciones presuntas o discrecionales generalmente reciben una audiencia. Es muy importante que describas las razones de tu apelación, como cualquier error en tus antecedentes o razones de peso para revocar la decisión del DPU.
    Audiencias:
    En la audiencia de apelación, tienes el derecho a comparecer por cuenta propia o puedes tener un acompañante, representante o asesor que sea un representante autorizado.
    Un representante autorizado deberá presentar una notificación por escrito ante la División de Empresas de Redes de Transporte que incluya el nombre, la dirección y el número de teléfono, así como el número de fax y la dirección de e-mail (si están disponibles), además del nombre del conductor o solicitante representado.
    Deberás realizar los preparativos necesarios para aportar todos los documentos y la información que respalden tu posición.
    Si apeló exitosamente los resultados de su verificación de antecedentes penales y le emitieron un certificado de aprobación de verificación de antecedentes penales, el DPU notificará a Lyft directamente.
    Pagos de peaje
    Se reembolsarán a los conductores de Massachusetts los peajes aplicables con la tarifa comercial de E-ZPass. Los conductores recibirán un ajuste de E-ZPass a la tarifa de peaje comercial en su estado de cuenta de E-ZPass. Los conductores con transpondedores comerciales no observarán una diferencia en su estado de cuenta de E-ZPass. Obtén más información sobre el tema en el sitio web de MassDOT.
    Mejores prácticas

    Conoce tu seguro

    Consulta la cobertura de Lyft aquí.

    Asistencia en persona (Estaciones Lyft)

    Estamos abriendo Estaciones Lyft en todo el país, en las que se ofrecerá asistencia a los conductores en persona. Tu Estación Lyft local es el lugar idóneo para obtener respuestas a todas tus preguntas: desde cómo configurar el depósito directo hasta dónde recibirás más pedidos de viaje.

    Mudarte a Massachusetts o desde ese estado

    Si ya eres conductor en otro estado y te vas a mudar a Massachusetts, envíanos un mensaje con la siguiente información:
    • La fecha de tu mudanza
    • Tu nueva dirección postal
    • Una foto clara del registro de tu vehículo*
    • Nota: Debes tener 25 años o más para manejar
    * Si ya tuviste que cargar el registro de tu vehículo cuando te hiciste conductor, no tienes que volver a hacerlo.
    Cuando te mudes a Massachusetts, tendrás que otorgar tu consentimiento para la verificación de antecedentes penales realizada por este estado.
    ¿Te mudas de Massachusetts a otro estado? Encuentra tu nuevo mercado aquí para ver qué pasos debes seguir.

    ¿Aún necesitas ayuda?