#

Políticas para el uso pasajero de Lyft

Nuestra increíble comunidad de conductores y pasajeros nos llena de orgullo. Como pasajero, puedes usar Lyft para satisfacer las necesidades de tu día a día. Este es un desglose de nuestras políticas con respecto a los distintos usos de Lyft.

Consulta nuestras Políticas de Seguridad:

Traer amigos

Un conductor de Lyft con gusto te llevará a ti y a tus amigos en un viaje de Lyft original. Móntense, pónganse los cinturones de seguridad, y disfruten del viaje. Recuerda que la mayoría de los vehículos en la plataforma tienen capacidad hasta para 4 pasajeros. Si tu grupo es más grande, usa Lyft XL para viajes con capacidad hasta para 6 personas.

Ir al inicio


Pedir viajes para amigos

Te invitamos a que solicites viajes para otras personas. Ingresa la dirección de tu amigo en la app o desplaza el pin a su ubicación, y después toca “Pedir Lyft”. Llama al conductor o envíale un mensaje de texto para avisarle que será a un amigo tuyo a quien llevará en vez de a ti. También te recomendamos que ingreses en la app la dirección de destino si sabes a dónde quiere ir tu amigo.

Ir al inicio


Menores de edad (17 años o menor)

Se acepta que los niños te acompañen en un viaje, pero no se les permite viajar solos en un vehículo Lyft.

Nosotros ofrecemos viajes a niños tanto como a adultos, siempre que los niños tengan las sillas para bebés que cumplan con los requisitos legales del estado y la ciudad. Asegúrate de proporcionar tu propia silla para bebés para aquellos que necesiten una.

Ir al inicio


Mascotas y animales de asistencia

  • Mascotas: Amamos a nuestros amigos cuadrúpedos, pero no todos se sienten cómodos teniendo animales en su auto. Si quieres llevar a tu mascota en un viaje, llama al conductor una vez que haya aceptado tu pedido de viaje y cuéntale sobre tu acompañante antes de que llegue. La mayoría de los conductores no tienen problemas con las mascotas, pero algunos tienen alergias o se preocupan por sus vehículos. Siempre verifica primero con los conductores.
  • Animales de asistencia: La política de Lyft establece que los conductores en la plataforma de Lyft, dentro de lo razonable, deberán admitir pasajeros con animales de asistencia. Lee la política de animales de asistencia completa.

Ir al inicio


Hacer diligencias

Nos encanta ver que los miembros de la comunidad se ayuden mutuamente, y es por eso que nos parece fabuloso que puedas hacer tus diligencias con Lyft.

Al hacer paradas múltiples, ten en cuenta que los conductores son como tú y que pueden tener otros planes durante el día. Si haces una parada o vas a salir del auto más de 10 minutos, pídele al conductor que finalice el viaje. Después, pide un viaje nuevo cuando estés listo para ir a tu siguiente destino.

Ir al inicio


Sillas de ruedas

La app de Lyft les permite a los pasajeros con necesidades de accesibilidad activar el Modo de accesibilidad. En regiones donde Modo de accesibilidad está activado, los vehículos adaptados especialmente para transportar sillas de ruedas recibirán pedidos de viaje en lugar de los vehículos estándar. Aprende más sobre el despacho de vehículos accesibles o lee toda nuestra política de sillas de ruedas.

Ir al inicio

Consulta también:

¿Necesitas algo más?

Contactar a soporte
115013080388 es