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    Recomendaciones y configuración del software del teléfono

    We want your experience with Lyft to be the best possible, and making sure the app runs smoothly is key. Below are the requirements needed to support the latest features and updates.

    Requisitos del sistema operativo

    Viajeros
    iOS 11 and Android 5.0 (Lollipop) or higher are necessary for the Lyft app. Regularly check your operating system for updates to ensure the app is running properly.
    Si no puedes actualizar tu teléfono al sistema operativo más reciente, no te preocupes. De todas formas, puedes pedir un viaje de Lyft con el navegador de tu teléfono móvil.
    Conductores
    If you're driving with Lyft, use at least iOS 11 (for iPhone) and Android 5.0 (Lollipop). Older software may interfere with your ability to give and receive rides.
    Si tu teléfono no puede usar su sistema operativo más actual, la app podría no funcionar correctamente.
    Verifica con tu proveedor de servicio acerca de las actualizaciones para tu dispositivo.

    Configuración de ubicación

    Para rastrear tus viajes y actualizar mientras usas la app, tienes que habilitar el GPS/Servicios de ubicación en tu dispositivo y contar también con una conexión de datos móviles.
    iOS
    Android
    Para actualizar la configuración de ubicación para tu dispositivo:
    1. Pulsa en “Configuración” en el menú de tu teléfono
    2. Pulsa en “Conexiones”
    3. Pulsa en “Ubicación”
    4. Activar “Ubicación”
    5. Selecciona el método de ubicación en “Precisión alta”
    Para actualizar la configuración de ubicación para la app:
    1. Pulsa en “Configuración” en el menú de tu teléfono
    2. Pulsa en “Aplicaciones”
    3. Selecciona Lyft
    4. Pulsa en “Permisos”
    5. Activar “Ubicación”
    Las opciones del menú cambian frecuentemente. Consulta a un técnico de tu proveedor de servicio para resolver problemas si tienes dificultades con los servicios de ubicación.

    Configuración de datos móviles

    Para funcionar, la app debe recibir datos a través de tu red móvil. La app dejará de responder si esta función está desactivada. Aquí te mostramos algunos recursos:
    iOS:
    Dirígete al soporte técnico de Apple para saber cómo revisar el uso de datos de tu celular.
    Android:
    Para actualizar la configuración de datos móviles:
    1. Pulsa en “Configuración” en el menú de tu teléfono
    2. Pulsa en “Aplicaciones”
    3. Selecciona la app en la lista
    4. Selecciona “Datos móviles”
    5. Pulsa en “Restringir datos en segundo plano”
    6. Asegúrate de que la selección no sea “Siempre”

    Actualización de la app de Lyft

    Update the app whenever there's a new release. This guarantees your access to the latest features and bug fixes. It's also helpful to update your phone's operating system (OS) and the Facebook app (if you log in with Facebook).
    Revisa App Store para iOS o Play Store para Android para obtener información de la versión más reciente. Si la app tiene una actualización disponible, tendrás la opción de tocar "Actualizar".
    Consulta también lo siguiente:

    ¿Aún necesitas ayuda?