Recomendaciones y configuración del software del teléfono
Deseamos que tu experiencia con Lyft sea la mejor posible; por eso, es fundamental que nos aseguremos de que la app funcione de manera óptima. A continuación, se indican los requisitos necesarios para admitir las características y actualizaciones más recientes.
Requisitos del sistema operativo
Te recomendamos que busques actualizaciones de tu sistema operativo periódicamente para asegurarte de que la aplicación esté actualizada y funcione de manera correcta.
Si no puedes actualizar tu teléfono al sistema operativo más reciente, no te preocupes. De todas formas, puedes pedir un viaje de Lyft con el navegador de tu teléfono móvil.
Para su correcto funcionamiento, la app de Lyft requiere, como mínimo, iOS 16 o Android 7.0 Nougat.
Conductores:
Los sistemas operativos más antiguos pueden interferir en tu capacidad de hacer y recibir viajes. Consulta a tu proveedor de servicios cómo actualizar el dispositivo al sistema más reciente.
Viajeros:
Es posible instalar Lyft en un sistema operativo anterior, pero usarás una versión más antigua de la app y es posible que falte la asistencia o las funciones nuevas.
Nota: Los nuevos conductores y pasajeros que deseen descargar e instalar la app por primera vez no podrán hacerlo si su dispositivo tiene iOS 16 o una versión anterior. También es posible que la app no se encuentre en la App Store.
Para rastrear tus viajes y actualizar mientras usas la app, tienes que habilitar el GPS/Servicios de ubicación en tu dispositivo y contar también con una conexión de datos móviles.
iOS
Dirígete al soporte técnico de Apple para saber cómo activar la configuración de ubicación y revisar tu uso de datos móviles.
Android
Para actualizar la configuración de ubicación para tu dispositivo:
- Pulsa en “Configuración” en el menú de tu teléfono
- Pulsa en “Conexiones”
- Pulsa en “Ubicación”
- Activar “Ubicación”
- Selecciona el método de ubicación en “Precisión alta”
Lee más sobre la configuración de ubicación para Android.
Para actualizar la configuración de ubicación para la app:
- Pulsa en “Configuración” en el menú de tu teléfono
- Pulsa en “Aplicaciones”
- Selecciona Lyft
- Pulsa en “Permisos”
- Activar “Ubicación”
Las opciones del menú cambian frecuentemente. Consulta a un técnico de tu proveedor de servicio para resolver problemas si tienes dificultades con los servicios de ubicación.
Configuración de datos móviles
Para funcionar, la app debe recibir datos a través de tu red móvil. La app dejará de responder si esta función está desactivada. Aquí te mostramos algunos recursos:
iOS:
Dirígete al soporte técnico de Apple para saber cómo revisar el uso de datos de tu celular.
Android:
Para actualizar la configuración de datos móviles:
- Pulsa en “Configuración” en el menú de tu teléfono
- Pulsa en “Aplicaciones”
- Selecciona la app en la lista
- Selecciona “Datos móviles”
- Pulsa en “Restringir datos en segundo plano”
- Asegúrate de que la selección no sea “Siempre”
Actualización de la app de Lyft
Actualiza la app siempre que haya una nueva versión. Esto garantiza el acceso a las últimas funciones y a las correcciones de errores. También es útil actualizar el sistema operativo (SO) de tu teléfono y la app de Facebook si inicias sesión con Facebook.
Revisa App Store para iOS o Play Store para Android para obtener información de la versión más reciente. Si la app tiene una actualización disponible, tendrás la opción de tocar "Actualizar".
Consulta también lo siguiente: