Skip to Content

    Cómo editar tu perfil

    Some parts of your profile can be changed in the app, while others require you to reach out to us. What can be changed and how you can change it may also depend on whether you created your account with Facebook or a phone number.
    Ir a:

    Profile photo

    Passengers:
    This is the photo your driver sees when picking you up. Help drivers out by making it look as much like you as possible.
    If you signed up with a Facebook account, your profile photo is the same as your Facebook photo by default. Whether you created your account with a phone number or Facebook, here's how to change your photo:
    1. Abre la app y toca el ícono menú en la esquina superior izquierda.
    2. Tap 'View profile'
    3. Tap the purple camera icon next to your photo
    4. Toma una foto nueva o selecciona una foto guardada tocando 'Escoger de la biblioteca'
      • If taking a new photo, tap the camera in the bottom right. Tap the check mark
      • Si eliges una foto guardada, toca la foto que deseas y, después, toca guardar en la esquina superior derecha.
    5. That's it!
    Drivers:
    This is the photo your passengers see after they request a ride. Help passengers out by making it look as much like you as possible!
    Aquí te mostramos cómo cambiar tu foto:
    1. Log into your Driver Dashboard
    2. Select 'Driver Info'
    3. Selecciona tu foto de conductor
    4. Drag the image you want to add or select ‘browse’ to upload the new photo
    5. Read the image requirements, then check the box next to ‘I have read the requirements’
    6. Toca “Actualizar”. ¡Eso es todo!

    Phone number

    Got a new phone number or want to use a second phone? Whether you're a passenger or a driver, it's important to keep your phone number updated.
    For drivers, keeping your phone number updated ensures you keep your ride history and ratings. See How to change your phone number for more.

    Nombre

    Your first name and last initial will be displayed when you request a ride. Drivers never see your last name. For example, if your name is John Smith, your name will appear as 'John S.'
    Lyft app:
    1. Abre el menú de la barra lateral y toca "Ver perfil" debajo de tu imagen
    2. Toca tu nombre
    3. Enter your first and last name, then tap 'Save'
    Facebook login: Your name is the same one on your Facebook account. Change your name in Facebook to update your name in the app.
    Phone number login: Tap 'Contact Support' below to send us a message. We're happy to change your name for you.

    Email address

    Your email address is where we send your ride receipts.
    Inicio de sesión con Facebook: Tu dirección de e-mail predeterminada es la misma que usa tu cuenta de Facebook. Toca “Configuración” en la app para cambiarla.
    Phone number login: Change your email address in the 'Settings' tab.
    Después de cambiar tu dirección de e-mail, te enviaremos un e-mail para confirmar tu nueva dirección. Confirmar el e-mail o el número de teléfono nos permite saber que estamos enviando la información de tu cuenta al lugar correcto.
    For security reasons, you may not be able to use your account until you confirm your email or mobile number, so confirm as soon as you can.

    Payment info

    Edit or switch your payment methods in the 'Payment' tab of the app or web.

    Cómo sincronizar tus contactos

    Para buscar destinos de forma fácil, sincroniza las direcciones desde tu lista de contactos. Así puedes encontrar las direcciones de los contactos cuando escribas su nombre en el campo desplegable.
    You can then select the contact so the address will be set as the drop-off location. You can also add or delete a contact address, and it will automatically sync with your device’s contact list. Here’s how:
    1. Tap ‘Search destination’
    2. Toca "Importar contactos" al final de la lista (aparecerá una ventana emergente si aún no has concedido el permiso de acceso).
    3. Tap ‘Allow’ when prompted to give contacts list access
    4. Now your contacts should appear as search results in the drop-off field when you search by their name or address
    5. Toca un nombre de contacto para utilizar la dirección como destino.
    6. You can also tap on the edit button next to the contact to add or remove an address–that’s it!

    Lyft Family

    Lyft Family te permite vincular cuentas de otros viajeros. Los miembros de tu familia pueden usar un método de pago compartido para cubrir el costo de todos los viajes con Lyft. Además, tendrás acceso a funciones de seguridad, incluida la capacidad de compartir detalles del viaje, es decir, los detalles del conductor y de seguimiento de la ubicación.
    Para crear una cuenta de Lyft Family o unirte a una, ve a la página de inicio de Lyft Family para comenzar.
    Consulta también lo siguiente:

    ¿Aún necesitas ayuda?