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Información del aeropuerto de California para conductores

 

Para garantizar una experiencia sin problemas en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las reglas que figuran abajo. Toca cada enlace para ir a las instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle salvo que las reglas anteriores especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una infracción reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos prohibidos

En los aeropuertos de California que no sean aquellos detallados anteriormente, las operaciones están prohibidas por el momento, lo que incluye recoger y dejar pasajeros. Esto incluye (sin limitación) todos los aeropuertos que se detallan en la siguiente lista.

  • Aeropuerto Metropolitano de Stockton (SCK)
  • Aeropuerto de Buchanan Field (CCR)
  • Aeropuerto de Truckee-Tahoe (TRK)
  • Aeropuerto Camarillo (KCMA)
  • Aeropuerto de Mojave (MHV)
  • Aeropuerto del condado de Napa (APC)
  • Aeropuerto de Ramona (KRNM)
  • Sacramento Executive (SAC)
  • Aeropuerto Mather de Sacramento (MHR)
  • San Bernardino Intern. (SBD)
  • Aeropuerto de Santa Maria (SMX)
  • Aeropuerto del condado de Ventura (OXR)
  • Aeropuerto de Logística del Sur de California (VCV)

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Cómo redirigir un pedido desde un aeropuerto prohibido

Si se prohíbe recoger pasajeros en el aeropuerto, la app evitará que se realicen pedidos. Si un pasajero mueve su pin fuera de la propiedad del aeropuerto y te pide que vayas a recogerlo al aeropuerto, infórmale que no estás autorizado a hacerlo y que tendrá que encontrar medios de transporte alternativos.

Dejar pasajeros puede ser algo complicado. Si el pasajero te pide que lo lleves a un aeropuerto prohibido, estos son algunos consejos sobre cómo lograr que la conversación se desarrolle sin problemas:

  1. Ofréceles llevarlos a un destino cercano. Nota: Actualmente, está prohibido dejar pasajeros en agencias de alquileres de autos o escuelas de vuelo.
    Redirigir viajes de aeropuertos prohibidos
  2. Discúlpate y cancela gentilmente el viaje. ¿Estás preocupado por tu tarifa de aceptación o cancelación? Infórmanos, y lo eliminaremos del resumen de ese día.

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Aeropuertos permitidos

Como conductor en la plataforma de Lyft, es importante que conozcas y sigas las normas del aeropuerto. Aunque hemos trabajado duro para lograr acuerdos con muchos aeropuertos de California, hay otros aeropuertos de California en los que actualmente no tenemos permiso de operaciones.

Si realizas cualquier operación en un aeropuerto prohibido (consulta la siguiente sección Aeropuertos prohibidos), los oficiales emiten infracciones y Lyft no tiene permitido cubrir ningún costo por esos viajes prohibidos en aeropuerto.

Incluso si realizas operaciones permitidas en un aeropuerto autorizado (consulta la sección Operaciones permitidas), igualmente debes cumplir con las normas del aeropuerto (p. ej.: exhibir la marca comercial). Si te citan por infracciones a las normas del aeropuerto, Lyft no se hace responsable de dichas infracciones. Como conductor, tu eres responsable del costo de cualquier infracción impuesta por el aeropuerto. No cumplir con las normas de los aeropuertos puede tener como resultado la desactivación de tu cuenta de conductor.

Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de California:


Aeropuerto Bob Hope de Burbank (BUR)
Mapa de BUR


 Selecciona este enlace para ver un vídeo sobre los procedimientos en el aeropuerto BUR.

Orígenes:

  • Recoge a los pasajeros desde la primera isla de la acera peatonal, a la salida de la terminal B.
    Para llegar al área de origen, quédate en el carril izquierdo y sigue las señalizaciones de valet.
    Después de pasar la estructura para estacionamiento temporal, sigue las señalizaciones de “Commercial Vehicles Only” y pásate al carril derecho.
    Recoge a los pasajeros en el extremo sur de la isla, en frente de la recepción de equipaje de la terminal B. Estaciona lo más adelante que puedas; no estaciones en doble fila.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. BUR exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
  • No estaciones en ninguno de los estacionamientos privados que se encuentran sobre la Empire Ave.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros en la acera de la terminal de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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Aeropuerto Cross Border Xpress (CBX)
Mapa de BUR

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera (a lo largo de Siempre Viva Rd) se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Orígenes:

  • Recoge a los pasajeros en la acera de la terminal.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. BUR exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
  • No estaciones en ninguno de los estacionamientos privados que se encuentran sobre la Empire Ave.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros en la acera de la terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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Aeropuerto Internacional de Fresno Yosemite (FAT)
Mapa de FAT

 

Orígenes:

  • Recoge a los pasajeros en las áreas designadas para Rideshare (busca las señalizaciones), entre el vestíbulo principal y la sala de recepción de equipaje.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. FAT exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en el aeropuerto pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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Aeropuerto de Long Beach (LGB)
LGB

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (lote de espera de TNC, mostrado arriba) se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Orígenes:

  • Recoge a los pasajeros desde la acera exterior de Llegadas.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes en el aeropuerto ni des vueltas a la terminal si el pasajero se retrasó. Mejor usa el área de espera.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
  • No esperes en el aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)

Aviso: De acuerdo con las normas de Los Angeles World Airports (LAWA), en la actualidad, Lyft no puede permitir que vehículos TCP recojan pasajeros en LAX. Conoce más aquí.

 

Qué necesitas para manejar en LAX:

  1. Placa permanente
  2. Completa la lección del aeropuerto LAX
  3. Exhibe el tarjetón del aeropuerto en el parabrisas delantero
  4. Exhibir los emblemas de Lyft en los parabrisas delantero y trasero

Área TNC

 

Esperar pedidos:

  • Debes tener una placa permanente para poder realizar viajes en el aeropuerto LAX. Estarás sujeto a citaciones por parte del aeropuerto si manejas en el aeropuerto con placas temporales.
  • A partir del 18/10/2018, se abrirá una nueva área de espera solo para Lyft en la cuadra delimitada por Vicksburg Ave, W 98th St, S Sepulveda Blvd y 96th St.
    • La entrada al nuevo estacionamiento está en la esquina sureste del estacionamiento, en W 98th St.
    • La nueva área de espera abre todos los días de 6 a. m. a 10 p. m.
    • También habrá un tráiler para servicios de Lyft dentro del estacionamiento abierto todos los días de 8 a. m. a 8 p. m.
  • La antigua área de espera seguirá disponible. Está ubicada en el límite oeste dentro del área de asignación para TNC. Puedes entrar al área desde 6100 Westchester Pkwy.
  • Espera en el área de asignación TNC designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área designada serán agregados a la fila. Puedes usar el área de espera o esperar en otra ubicación dentro del área designada para TNC (imagen arriba).
    • No esperes en el estacionamiento de Burger King. Este no es parte del área designada para TNC.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibirá el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo de conductor, perderás tu lugar.
  • Solo se permite un número limitado de conductores en fila al mismo tiempo. Sigue las instrucciones en la app. Si se te indica salir, debes salir del área de asignación. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del estacionamiento. Puedes esperar pedidos en una ubicación diferente dentro del área de asignación. No perderás tu lugar en la fila.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de asignación. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • No uses los espacios de estacionamiento para limusinas en el área de espera.
  • No realices negocios locales en el área de asignación TNC ni infrinjas las reglas del estacionamiento.

Orígenes y destinos en LAX

 

Orígenes:

  • Debes tener una placa permanente para poder realizar viajes en el aeropuerto LAX. Estarás sujeto a citaciones por parte del aeropuerto si manejas en el aeropuerto con placas temporales.
  • Solo recoge pasajeros desde la zona con señalizaciones redondas de “Ride Service” en Salidas (nivel superior).
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No recojas pasajeros desde Llegadas (nivel inferior), a menos que se trate de un pasajero ADA (discapacitado). Si estás recogiendo a un pasajero ADA, deberás utilizar, la zona de carga de acceso ADA.
  • No des vuelta de regreso en el aeropuerto ni esperes en la calzada de la terminal si tu pasajero se retrasa. En su lugar, vuelve al área de espera de TNC (consulta el mapa de arriba) y aguarda otro pedido allí. Pídele al pasajero que se retrasó, que pida otro viaje cuando esté listo.
  • La revinculación es una función que permite que se te vuelva a vincular con pasajeros adicionales poco antes o después de terminar de dejar a un pasajero. Esto significa que puedes recibir un pedido de viaje durante hasta 45 segundos después de dejar a un pasajero sin regresar al área de asignación. No des vueltas ni esperes en el área de Central Terminal para una revinculación, ya que las autoridades del aeropuerto podrían emitirte citaciones. Consulta las regulaciones aeroportuarias de LAX detalladas anteriormente.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
  • Se prohíbe cualquier tipo de publicidad (vehicular y no vehicular) cuando se opera en el aeropuerto LAX, incluso en las áreas de origen, destino y de espera para vehículos.

Destinos:

  • Debes tener una placa permanente para poder realizar viajes en el aeropuerto LAX. Estarás sujeto a citaciones por parte del aeropuerto si manejas en el aeropuerto con placas temporales. Si necesitas, respetuosamente, rechazar el viaje, aquí te mostramos algunas sugerencias
  • Deja a los pasajeros en "Salidas" en la entrada de su preferencia.
  • No esperes pedidos de viaje en la terminal del aeropuerto después de dejar a un pasajero. Para aceptar pedidos de viaje adicionales, continúa hacia el área de asignación TNC.
  • Se prohíbe cualquier tipo de publicidad (vehicular y no vehicular) cuando se opera en el aeropuerto LAX, incluso en las áreas de origen, destino y de espera para vehículos.

Normas obligatorias de LAX

  1. Placa permanente (no se permiten placas temporarias)
    • LAX prohíbe la operación con Lyft a vehículos que no tengan una placa permanente. Tu vehículo debe tener una placa válida y tú debes tener actualizada la app de conductor para ingresar a la fila del aeropuerto u operar en LAX. Conoce más sobre cómo actualizar tu placa.
  2. Lección sobre el aeropuerto LAX
  • Debes completar la lección obligatoria sobre LAX para poder realizar viajes de aeropuerto allí. Consulta la lección en la pestaña “Tutoriales” del panel de control del conductor.
  • Debes tener una placa permanente para completar el tutorial.
  • Tarjetón del aeropuerto
    • Completa la lección y la prueba en línea para obtener el permiso para LAX. Puedes ingresar a la prueba en la pestaña “Tutoriales” del panel de control del conductor.
    • Ten en cuenta que debes completar la prueba de LAX y tener una placa válida para obtener el permiso para LAX.
    • Para actualizar tu placa, ve a tu Dashboard en la app del conductor, toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda y toca “Vehicles. Ahí podrás ver los vehículos aprobados y actualizar las placas de ser necesario.
    • Solamente puedes exhibir el permiso autorizado emitido por Lyft directamente para ti. En este se incluyen tu identificación de conducir asignada y otros campos requeridos. Se puede citar a aquellos conductores que no exhiban un permiso no autorizado.
    • Si no recibiste un permiso, necesitas un permiso nuevo o tienes que actualizar la placa, háznoslo saber y veremos qué podemos hacer. Asegúrate de aclararnos cuál es el vehículo cuyo permiso o placa necesitas actualizar.
    • Tu permiso de aeropuerto y los emblemas de Lyft se envían a la dirección postal que se encuentra en el expediente. Para cambiar tu dirección en la app, toca el ícono del menú izquierdo y ve a “Settings” y luego a “Shipping Address”.
    • Si manejas más de un vehículo en la plataforma de Lyft, cada vehículo tiene que tener su propio permiso.
    • Mismo permiso: Mismo permiso Dorso de ejemplo de permiso
  • Emblemas de Lyft
    • Debes publicar tu emblema y tu permiso en tu parabrisas para los viajes de LAX.
    • El aeropuerto LAX prohíbe la exhibición de emblemas de TNC múltiples en forma simultánea. Cuando manejes con Lyft, asegúrate de exhibir solamente tu emblema de Lyft.Permiso y emblemas

    Cómo rechazar pedidos de viaje en el aeropuerto si tienes placas temporales

    Si el pasajero ingresa LAX como destino después de haber dado inicio al viaje, estos son algunos consejos sobre cómo lograr que la conversación se desarrolle sin problemas:

    1. Ofréceles llevarlos a un destino cercano.
      Redirigir viajes de aeropuertos prohibidos
    2. Discúlpate y cancela gentilmente el viaje. ¿Estás preocupado por tu tarifa de aceptación o cancelación? Infórmanos, y lo eliminaremos del resumen de ese día.

    Asistencia en persona

    Los conductores del área de Los Ángeles pueden venir a la Estación Lyft o a la Estación Lite de Wally Park para una asistencia en persona, reemplazar los emblemas de Lyft o para obtener un nuevo tarjetón de aeropuerto.

    Revisa Nuestras Políticas

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    Aeropuerto Internacional de Oakland (OAK)
    IMAGEN

     

    Esperar pedidos:

    • Espera en el área de espera designada que se muestra arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    OAK

     

    Orígenes:

    • Pick up passengers from the commercial curb (3rd island) across the terminal entrance, and call your passenger to let them know where you are waiting.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No recojas a los pasajeros junto a la acera de la entrada de la terminal.
    • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. OAK exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
    • No esperes pedidos de aeropuerto en Airport Plaza (175-195 98m Avenue).
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros en la acera de la entrada del terminal que sea de su preferencia.
    • No esperes en el aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

    Tarjetón del aeropuerto:

    • En los aeropuertos SFO y OAK, se te pide que cuentes con un tarjetón del aeropuerto, además de tus dos emblemas de Lyft.
    • Tu permiso de aeropuerto y los emblemas de Lyft se envían a la dirección postal que se encuentra en el expediente. Para cambiar tu dirección en la app, toca el ícono del menú izquierdo y ve a “Settings” y luego a “Shipping Address”.
    • Si no tenemos tu placa en nuestro sistema, se te expedirá un permiso temporal con una fecha de vencimiento (ejemplo mostrado arriba).
    • Para actualizar tu placa: En la app de Lyft, ve a “Dashboard”, toca el icono del menú en la esquina superior izquierda y selecciona “Vehicles & Docs”. Ahí podrás ver tus vehículos y actualizar las placas de ser necesario.
    • Después de que hayas actualizado la placa o si necesitas un permiso para un vehículo adicional, comunícate con nuestro equipo de asistencia.
    Colocación del emblema y el permiso

    Asistencia en persona:

    Los conductores de Oakland y San Francisco pueden venir a la Estación Lyft para recibir asistencia en persona u obtener un nuevo tarjetón de aeropuerto.

    2300 26th St.
    San Francisco, CA 94107
    Lunes a viernes: 8 a. m. a 8 p. m.
    Sábado: 9 a. m. a 6 p. m.
    Domingo: 12 p. m. a 5 p. m.

     

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    Aeropuerto Internacional de Ontario (ONT)
    ONT

     

    Esperar pedidos:

    • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (lote de estacionamiento de espera de llamada por teléfono celular) se incorporarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

    Orígenes:

    • Recoge a los pasajeros en las zonas de carga designadas a la salida de cada terminal (que se muestran arriba).
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No esperes en el aeropuerto ni des vueltas a la terminal si el pasajero se retrasó. ONT exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en el aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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    Condado de Orange: Aeropuerto John Wayne (SNA)
    Espera en SNA

     

    Esperar pedidos:

    • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila. No te estaciones en DuPont, entre Michelson y Business Center Drive o en cualquier otra área marcada como “No Parking” (No estacionarse).
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Estacionamiento A en SNA
    Estacionamiento B en SNA
    Estacionamiento C en SNA

     

    Orígenes:

    • Recoge a los pasajeros desde las áreas de origen designadas, que se muestran en la imagen de arriba, en el nivel 3 de los estacionamientos A, B y C (el nivel 3 es el mismo nivel que el de Salidas).
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. SNA exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
    Mapa de SNA

     

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en el aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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    Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP)
    Mapa de PSP

     

    Esperar pedidos:

    • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (fuera de Kirk Douglas Way) se incorporarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

    Orígenes:

    • Cuando se te haya vinculado con un pasajero, sal del área de espera dando vuelta a la izquierda sobre Kirk Douglas Way. Sigue manejando más allá de la entrada del estacionamiento público, cerca de 120 pies (36.5 m), después gira a la izquierda hacia la señalización marcada “TNC”.
      • Cuando estés en el teclado, ingresa el código 2580 (si tienes problemas con el código, presiona el botón para pedir ayuda. Mantén el botón presionado al hablar).
    • Continúa por la puerta hasta los espacios de estacionamiento designados por TNC ubicados a 500 pies (150 m) más allá de la entrada en el lado derecho de la calzada.
      • Avanza hacia el puesto abierto más lejano. Maneja despacio en este carril comercial y cede el paso a los peatones que crucen y a otros vehículos de carga.
      • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • Si el pasajero te indica que se encuentra en la acera del edificio, no lo recojas, por el contrario, indícale que se dirija hacia el área de origen designada en la calle exterior.
    • El aeropuerto prohíbe terminantemente recoger pasajeros fuera de la zona designada. De hacerlo, se te podrán retirar los privilegios de recoger pasajeros en el aeropuerto.
    • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. PSP exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en el aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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    Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF)
    Esperar en SMF

     

    Esperar pedidos:

    • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (mostrada arriba) se incorporarán a la fila.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    Mapa de SMF

     

    Orígenes:

    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • Recoger en la terminal A: recoge a los pasajeros en el extremo norte de las aceras marcadas como “Shuttles and Taxis with Reservations”.
    • Recoger en la Terminal B: Recoge a los pasajeros en la acera comercial este (extremo sur) marcada como “transporte previamente acordado” en la zona de llegadas (Arrivals).
    • Terminal de alquiler de autos: Mantente cerca de la acera más alejada; la que está más cerca es un carril para autobuses.
    • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. Por el contrario, dirígete al área de espera designada o pídele al pasajero que cancele y pida otro viaje cuando esté listo.
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en el aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

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    Aeropuerto Internacional de San Diego (SAN)
    SAN

     

    Esperar pedidos:

    • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada se incorporarán a la fila. El área de espera se encuentra ubicada fuera de Harbor Dr (mostrada arriba).
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

    Orígenes:

    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • Terminal 1: El segundo carril a partir de la terminal, entre el primer y segundo cruce peatonal.
    • Terminal 2: nivel inferior en el carril más alejado entre el segundo y el tercer cruce peatonal.
    • No esperes en el aeropuerto ni des vueltas a la terminal si el pasajero se retrasó. SAN exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
    • No recojas a los pasajeros junto a la acera de la entrada de la terminal.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
    • Puedes obtener un pedido justo antes o justo después de dejar a los pasajeros en el aeropuerto (viaje de revinculación). Si no recibes una revinculación, no esperes en el aeropuerto. Si quieres esperar pedidos adicionales, dirígete al área de espera.

    Reglas del aeropuerto. Lo que debes hacer:

    1. Usa el área designada de espera mientras aguardas la confirmación del cliente.
    2. Asegúrate de que las marcas comerciales correspondientes de los parabrisas delantero y trasero sea visibles a 50 pies (15 m) de distancia.
    3. Obedece todas las señales de tránsito y de advertencia.
    4. Ingresa con cuidado en las áreas de origen designadas, en fila india.
    5. Si es posible, baja la ventanilla cuando estés en las áreas de espera para oír los avisos de la oficina de tráfico aeroportuario y de representantes de clientes (ATO/CSR).
    6. Escucha y cumple con las instrucciones de ATO/CSR.
    7. Estaciona lo más adelante que puedas en las zonas de carga.
    8. Confirma siempre el nombre del cliente.
    9. Sal con cuidado de las zonas de origen y pon atención a los peatones y otros modos de transporte.
    10. Mantén la sesión abierta en la app de conductor, para estar en una espera activa de viajes en todo momento.

    Reglas del aeropuerto: lo que no debes hacer:

    1. Manejar de forma agresiva en las islas de transporte de la terminal.
    2. Ignorar las señalizaciones de límite de velocidad, alto, ceder el paso, cruce peatonal y otras instrucciones.
    3. Ingresar a las zonas designadas con música alta o reproducción de medios.
    4. No bloquees ni obstruyas la marca comercial de ATO/CSR.
    5. Estacionar en doble fila u obstruir carriles de uso libre.
    6. Ignorar las instrucciones de ATO/CSR.
    7. Recoger clientes por fuera de las zonas designadas.
    8. Esperar fuera de las zonas designadas.
    9. Conducir con publicidad en el vehículo. Las violaciones están sujetas a multas de $500.
    10. Salir de la app del conductor y perder el tiempo merodeando. Las infracciones están sujetas a multas.

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    Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO)
    Aeropuerto SFO

     

    Esperar pedidos:

    • Espera en el área de espera designada. Solo se agregarán a la fila a los conductores que se encuentren dentro del área de espera. La entrada a las áreas de espera principales está a un lado de S McDonnell Rd.
    • Los vehículos o las limusinas (operador/vehículos de transporte preacordado) TCP deben esperar en el área de espera de TCP representada arriba. Los vehículos que no sean TCP deben esperar únicamente en las áreas de espera de TNC que se muestran arriba. La espera en áreas equivocadas está sujetas a multas de los aeropuertos.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • Si no hay lugar en el área de espera, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

    Orígenes:

    • A partir del 25 de junio de 2018: En momentos de mucha demanda durante la mañana y la tarde, es posible que te envíen a los niveles superiores del estacionamiento de vuelos nacionales para atender los pedidos de viaje de las terminales 1, 2 y 3.
      • A continuación, ve el mapa y el video aquí para más detalles.
    • Se recoge a los pasajeros solamente en el nivel de salidas en las siguientes ubicaciones:
      • Terminales nacionales: nivel 2
      • Terminal internacional: nivel 3, en el punto de origen designado en la acera exterior
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • No recojas a los pasajeros en “Arrivals” (Llegadas) (Nivel inferior).
    • No te detengas en las zonas rojas.
    • Aguarda en el área de espera (que se muestra arriba) si tu pasajero se retrasa; no esperes en la calzada de la terminal. Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto.
    • Respeta siempre el límite de velocidad indicado y presta atención a los peatones.
    • La revinculación es una función que permite que se te vuelva a vincular con pasajeros adicionales poco antes o después de terminar de dejar a un pasajero. Esto significa que puedes recibir un pedido de viaje durante hasta 45 segundos después de dejar a un pasajero sin regresar al área de espera
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.
    Mapa del estacionamiento de SFO

     

    Destinos:

    • Se deja a los pasajeros en el nivel de salidas, en la línea aérea que elija el pasajero:
      • Terminales nacionales: nivel 2
      • Terminal internacional: nivel 3, en el punto de origen designado en la acera exterior
    • A partir del 23 de julio de 2018: Los conductores estarán autorizados a dejar a los pasajeros en el nivel de llegadas (inferior), tanto en las terminales de vuelos nacionales como internacionales. Esto es para aliviar la congestión de tráfico que se genera en el nivel superior.
      • Todavía no se permite recoger a los pasajeros en el nivel de llegadas.
    • No te detengas en las zonas rojas.
    • Respeta siempre el límite de velocidad indicado y presta atención a los peatones.

    Tarjetón del aeropuerto:

    • En los aeropuertos SFO y OAK, se te pide que cuentes con un tarjetón del aeropuerto, además de tus dos emblemas de Lyft.
    • Nota: Los tarjetones del aeropuerto con fechas de vencimiento impresas en junio de 2018 fueron aprobados por los aeropuertos y serán válidos hasta fines de 2018.
    • Tu permiso de aeropuerto y los emblemas de Lyft se envían a la dirección postal que se encuentra en el expediente. Para cambiar tu dirección en la app, toca el ícono del menú izquierdo y ve a “Settings” y luego a “Shipping Address”.
    • Si no tenemos tu placa en nuestro sistema, se te expedirá un permiso temporal con una fecha de vencimiento (ejemplo mostrado arriba).
    • Para actualizar tu placa: En la app de Lyft, ve a “Dashboard”, toca el icono del menú en la esquina superior izquierda y selecciona “Vehicles & Docs”. Ahí podrás ver tus vehículos y actualizar las placas de ser necesario.
    • Después de que hayas actualizado la placa o si necesitas un permiso para un vehículo adicional, comunícate con nuestro equipo de asistencia.
    Colocación del emblema y el permiso

    Asistencia en persona:

    Los conductores de San Francisco pueden venir a la Estación Lyft para asistencia personal u obtener un nuevo tarjetón de aeropuerto.

    2300 26th St.
    San Francisco, CA 94107
    Lunes a viernes: 8 a. m. a 8 p. m.
    Sábado: 9 a. m. a 6 p. m.
    Domingo: 12 p. m. a 5 p. m.

     

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    Aeropuerto Internacional de San José (SJC)
    Mapa de SJC

     

    Esperar pedidos:

    • Las solicitudes se realizan con base en el orden de llegada y salida (FIFO) en SJC. El área de espera se ubica entre las autovías Bayshore (101) y Guadalupe (87).
    • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (mostrada arriba) se incorporarán a la fila. No esperes pedidos del aeropuerto en los estacionamientos comerciales, entre estos, el de Filice Accountancy Corporation en Technology Dr.
    • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
    • El límite de permanencia en el área de espera es de 30 minutos. Si no recibes un pedido dentro de los 30 minutos, debes salir del área de espera y volver a ingresar.
    • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
    • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
    • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.

    Orígenes:

    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
    • Terminal A: recoge a los pasajeros en el lado este de la Isla de transporte terrestre, en el área de “Smartphone App Rides”: Lugar 1.
    • Terminal B: recoge a los pasajeros en el lado este de la Isla de transporte terrestre al sur del cruce peatonal central, en el área de “Smartphone App Rides”: Lugares 8 y 9.
    • No recojas pasajeros en la acera de la entrada de la terminal, a menos que se trate de un pasajero ADA (discapacitado). Si estás recogiendo a un pasajero ADA, deberás utilizar, la zona de carga de acceso ADA. Los pasajeros ADA llamarán a los conductores para confirmar su ubicación en la zona de carga de acceso ADA.
    • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. SJC exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.
    • No cortes camino por las instalaciones de alquiler de autos del aeropuerto al desplazarte de la terminal A a la B. De lo contrario, esto podría derivar en una infracción.
    • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
    • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros solamente en el sector de Salidas, en el lugar donde prefieran.

    Licencia de impuesto a las actividades comerciales de San José:

    La ciudad de San José exige que los contratistas independientes que realicen negocios en San José, obtengan un certificado comercial de Registro de impuestos. Puedes encontrar más información disponible sobre este requisito en el sitio web de la ciudad, en www.sanjoseca.gov. Si realizas negocios en San José, esto es lo que necesitas hacer:

    1. Completa una solicitud de impuesto a las actividades comerciales.
    2. Sigue las instrucciones y envía tu solicitud y verifica por correo o en persona.

      Por correo postal:
      Ciudad de San José – Departamento de Finanzas
      A la atención de: Procesamiento de pagos
      200 E. Santa Clara St.
      13th Floor
      San José, CA 95113

      En persona:
      Ciudad de San José -
      Ventanillas 1 y 2 de Servicio al Cliente
      200 E. Santa Clara St.
      Piso 1
      San José, CA 95113

    3. Una vez que lo recibas, conserva tu certificado de impuesto a las actividades comerciales en la guantera. Es posible que necesites presentarlo a un oficial si te lo solicita.

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    Aeropuerto de Santa Bárbara (SBA)
    Mapa de SBA

     

    Orígenes:

    • Recoge a los pasajeros en Llegadas y dirígete hacia la acera blanca.
    • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. SBA exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" en la entrada de su preferencia.
    • No esperes en el aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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    Sonoma: Aeropuerto Charles M. Schulz del condado de Sonoma (STS)

    En primer lugar, asegúrate de leer y comprender las Normas de conducta para conductores de TNC para el aeropuerto STS.

    STS

     

    Orígenes:

    • Recoge a los pasajeros en una de las cuatro zonas designadas de TNC (consulta la imagen abajo).
    • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. STS exige que abandones el aeropuerto y que le solicites al pasajero que pida otro viaje cuando esté listo.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros en la terminal principal de la zona de carga designada.
    • No esperes en el aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros. Debes salir de la propiedad del aeropuerto inmediatamente después de dejar a los pasajeros.

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    El resto de los aeropuertos autorizados

    Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

    • Aeropuerto de Bakersfield | BFL
    • Aeropuerto municipal de Chico | CIC
    • Aeropuerto Regional Jacqueline Cochran de Coachella Valley | TRM
    • Crescent City: Aeropuerto regional del condado de Del Norte | CEC
    • Aeropuerto French Valley | RBK
    • Aeropuerto Gillespie Field SEE
    • Aeropuerto Hayward Executive | HWD
    • Aeropuerto Municipal de Hollister | HLI
    • Aeropuerto del condado de Imperial | IPL
    • Aeropuerto del lago Tahoe | TVL
    • Aeropuerto Municipal de Livermore | LVK
    • Los Ángeles: Aeropuerto de Van Nuys| VNY
    • Aeropuerto McClellan–Palomar CLD
    • Aeropuerto Regional de Merced | MCE
    • Aeropuerto de Modesto City-County | MOD
    • Aeropuerto Regional de Monterey | MRY
    • Aeropuerto de Oceanside | OCN
    • Aeropuerto Municipal de Redding | RDD
    • Aeropuerto Municipal de Salinas | SNS
    • San Diego: Aeropuerto Montgomery Field | MYF
    • San Diego: Aeropuerto Municipal Brown Field | SDM
    • Aeropuerto de San Luis Obispo | SBP
    • Aeropuerto de Santa Mónica | SMO
    • Upland: Aeropuerto Cable | CCB
    • Aeropuerto Municipal de Visalia | VIS
    • Aeropuerto Municipal de Watsonville | WVI
    • Aeropuerto del condado de Yuba | MYV

    Orígenes:

    • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar donde prefiera el pasajero.
    • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

    Destinos:

    • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
    • No esperes en la terminal del aeropuerto ni aceptes pedidos de viajes adicionales después de dejar a tus pasajeros.

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