#

Información para los Conductores de Chicago

Asegúrate de seguir estas reglas al hacer viajes en Chicago, y de estar pendiente de tu e-mail para recibir notificaciones importantes y actualizaciones de Lyft.

Si eres conductor en cualquier otra ciudad de Illinois, visita esta página.

Ir a:

Aplicar para manejar

Si estás aplicando para ser conductor en Chicago, revisa los pasos para aplicar.

Ir al inicio


Información sobre la Estación Lyft

Para más información sobre la Sede de Chicago, visita esta página.

Ir al inicio


Preparando tu vehículo

Aquí se indica cómo preparar correctamente el vehículo:

Ubicación del Documento de Cumplimiento de Chicago

Ir al inicio


Documentos necesarios para conductores

Asegúrate de tener todo lo siguiente cuando entres al modo de conductor.

Emblema de la marca comercial de Lyft

Emblema de Lyft

La Ciudad de Chicago exige que los conductores mantengan visible el emblema de Lyft (visualizado arriba) mientras estén en el modo de conductor. El emblema de Lyft es la marca comercial oficial de Lyft. Esto facilita la identificación de tu vehículo para los pasajeros y los oficiales.

Recibirás tu emblema de Lyft durante un evento de inspección o por correo postal. El emblema de Lyft debe estar en la esquina inferior del lado pasajero del parabrisas cada vez que entres al modo de conductor. Asegúrate de quitar el emblema cuando no estés en el modo de conductor.

Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu “panel de control”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Otros documentos requeridos

  • Calcomanía 311: Recibirás una calcomanía rectangular 311 en tu Sesión de Bienvenida o por correo, para que la adhieras a la parte posterior de tu emblema Lyft, con el frente hacia el interior del auto. Selecciona aquí para ver cómo colocar la calcomanía 311 en el emblema. Si te acabas de mudar a Chicago, visita la Estación Lyft de la ciudad para obtener una.
  • Permiso de aeropuerto: Cuando hagas viajes en los aeropuertos de Chicago, asegurate de mostrar el tarjetón azul del aeropuerto en el parabrisas trasero, del lado pasajero.
  • Emblema de impuestos de la ciudad: Al ser aprobado como conductor de Lyft, la ciudad de Chicago te enviará por e-mail un emblema de impuestos. Muestra tu emblema de impuestos de la ciudad de Chicago en tu parabrisas. Si no lo recibes, visita tu Estación Lyft local para obtener uno.
    Aviso: El emblema de impuestos se enviará a la dirección de e-mail asociada con tu cuenta de Lyft, así que revisa tu carpeta de correo no deseado si no lo encuentras. Coloca el emblema cuando lo recibas: vence en el 2019.
  • Prueba de inspección: Al finalizar la inspección, te proporcionaremos un formulario de inspección completada del vehículo y cargaremos una copia digital a tu perfil. Llévalo siempre en el auto mientras estés en el modo de conductor. Si necesitas que se haga una nueva inspección, imprime este formulario y llévalo a tu mecánico.
  • ID del conductor:Todos los conductores de Chicago tienen una tarjeta de ID digital a la que se puede acceder desde el “panel de control”. Si algún policía te pide una prueba de identificación, sigue los pasos siguientes para presentarle la ID desde el “panel de control”:
    1. Inicia sesión en el “panel de control”.
    2. Selecciona tu foto de conductor en la esquina superior derecha de la pantalla.

    Esto te llevará a una página con tu foto y tu nombre legal. Presentalo al oficial de policía.

Ir al inicio


Consejos y Buenas Prácticas

Eres un conductor aprobado. Tu auto está equipado con todo lo necesario, y conoces bien los detalles particulares de manejar con Lyft. Estos son algunos de nuestros consejos:

Límites en el modo de conductor

Además del requisito de descanso obligatorio de Lyft, las normas de Chicago establecen que no puedes estar en el modo de conductor por más de 12 horas en un día. Después de 12 horas consecutivas en el modo de conductor, deberás tomar un descanso mínimo de 8 horas consecutivas.

Revisa las reglas del aeropuerto y del sitio

Asegúrate de leer atentamente las reglas de los aeropuertos y los sitios populares a continuación antes de recoger o dejar pasajeros:

Utiliza los enlaces a continuación para obtener información adicional sobre cómo realizar viajes en Chicago:

Lee las políticas de Lyft

La Ciudad de Chicago exige que tengas a mano en todo momento un comprobante de seguro personal mientras estés manejando en la plataforma de Lyft. Lyft es un operador de red de transporte (Transportation Network Provider) y se requiere que cada licencia mantenga cobertura de seguro, tal como se especifica en el Código Municipal (Capítulo 9-115-090) de la Ciudad de Chicago.

Consulta tu seguro en la app seleccionando “Configuración > Auto > Seguro de Lyft”.

Citaciones

Si recibes una citación mientras estás manejando en la plataforma de Lyft, comunícate de inmediato con nuestra Línea de Respuesta Crítica utilizando el botón “Llámame“ de esta página. En Chicago, en algunas ocasiones, las citaciones y las notificaciones pueden ser enviadas por correo postal a la dirección que tengas registrada con el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de Illinois. Notifícanos si recibes una advertencia o citación por correo postal, y asegúrate de que tu dirección esté actualizada en el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV).

Requisitos del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV)

En Chicago, además de cumplir con el criterio estándar de Lyft, los conductores no pueden tener más de una infracción de tráfico en los últimos 12 meses.

Política de cero tolerancia

Tenemos una política de cero tolerancia para nuestros conductores (consulta más información aquí). Si tienes preguntas sobre la política de cero tolerancia, comunícate con nosotros o llama al 311.

Política de antidiscriminación

Tenemos una política de antidiscriminación estricta. Se invita a los conductores a leer más al respecto aquí.

Verificaciones de antecedentes penales

La verificación de antecedentes penales de Lyft incluye la revisión de personas a quienes se les ha revocado o denegado una licencia de chófer público de la ciudad de Chicago a través del portal de datos de la ciudad de Chicago.

Ir al inicio

Recaudación de deudas en Chicago

Conforme a la ley de Chicago, Lyft debe notificar a los conductores sobre cualquier deuda pendiente con la ciudad, y proporcionar los pasos necesarios para pagar las multas pendientes.

Si recibes una notificación de Lyft o de la ciudad de Chicago sobre una deuda pendiente, deberás resolver este problema con la ciudad directamente a más tardar el 2 de abril de 2019. Si no lo haces, la ciudad solicitará a Lyft que desactive tu cuenta de conductor.

Cómo ver tu deuda:

El 20 de diciembre de 2018 la Ciudad de Chicago envió por correo electrónico a los conductores una lista de las multas por pagar desde la siguiente dirección de email: citydebt@ticket.chicago-il.gov.

En ese email encontrará el número de notificación, el número de multa y el monto a pagar por cada multa. La ciudad debería haberte enviado un correo electrónico a la misma dirección de email que utilizas actualmente para Lyft.

Si tienes alguna pregunta sobre tus tickets o tienes problemas al registrarte en un plan de pago en línea, llama al 312-744-7275 para obtener asistencia (disponible en Español) o al 312-744-7277 para personas con problemas de audición.

Cómo pagar tu deuda:

Los conductores de Lyft tienen 3 opciones para saldar sus deudas con la ciudad:

  1. Pagar todo en línea
  2. Ingresar a un plan de pago (en línea o por teléfono)
  3. Pagar en persona
Opción 1: Pagar todo en línea

Emplea el sitio web de la Ciudad para pagar tus multas en línea, en su totalidad. Puedes usar tu licencia de conducir, placa, número de notificación o número de multa para buscar tus infracciones. La mayor parte de esta información se puede encontrar en el email de la ciudad mencionado anteriormente.

Paga todo aquí.

Opción 2: Ingresar a un plan de pago (en línea o por teléfono)

En línea: Si cumples con los requisitos, inscríbete en un plan de pago en el sitio web de la Ciudad. Si te inscribes en un plan de pago en línea (y no por teléfono) te ahorrarás el pago de un 22 % de cargo por cobro, el cual pudo agregarse a tus multas en caso de ser remitidas a una firma o agencia de cobranzas. Si tienes problemas para inscribirte en línea o tienes preguntas sobre los requisitos, llama al 312-744-7275 para obtener ayuda.

Teléfono: Para inscribirte en un plan de pago por teléfono, llama al número que aparece a continuación que coincida con la primera letra de tu apellido. Por ejemplo, si tu apellido es Smith, llama al 312-604-7100. Toma en cuenta que se agregará un cargo del 22 % si te registras en un plan de pago por teléfono.

Primera Letra de Apellido N.º de contacto
A – H 866-391-3975
I – K 888-272-1170
L – T 312-604-7100
U – Z 773-265-2600

 

Opción 3: Pagar en persona

Paga en persona en cualquier centro de pagos del Departamento de Finanzas o estación EZ Pay de Chicago. Ver una lista de las ubicaciones y horas de atención de la estación EZ Pay.

Para los conductores con vehículos de alquiler de Express Drive

Para poder manejar, debes liquidar tu deuda con la ciudad de Chicago para el 2 de abril de 2019. Si no puedes pagar tu deuda o entrar en un plan de pago antes de esta fecha límite, Lyft está obligado a bloquear temporalmente tu cuenta de conductor.  

Si tu cuenta queda bloqueada después del 2 de abril de 2019 debido a una deuda pendiente, no podrás realizar viajes con tu vehículo de alquiler a nombre de Lyft. Serás responsable de los cargos asociados con tu vehículo de alquiler hasta que devuelvas el vehículo.

Ya saldé mi deuda, ¿y ahora qué?

Una vez que hayas pagado tu deuda pendiente en línea, por teléfono o en persona, la Ciudad le notificará a Lyft. No es necesario que te pongas en contacto con Lyft para comprobar que ya pagaste tu deuda.

Ir al inicio


Renovaciones de documentos e inspecciones

Los conductores que forman parte de la plataforma de Lyft están obligados a mantener sus documentos al día (licencia, registro y seguro). Al vencer, actualiza tus documentos a través del “panel de control”.

Inspecciones anuales

Todos los vehículos de Chicago deben ser inspeccionados por lo menos una vez al año.

Visita cualquier ubicación de inspección autorizada, informale al personal que necesitas otra inspección para Lyft, y lleva contigo lo siguiente:

Precios y ubicaciones de inspección

A los conductores no se les reembolsan las inspecciones anuales. Tenemos una sociedad con Pep Boys, Jiffy Lube y NTB. No habrá representantes de Lyft presentes en estos lugares.

Ubicación Precio de inspección
Jiffy Lube $17.99
NTB $13.00
Pep Boys $13.50

 

Para encontrar una ubicación de inspección, programa una cita o envía el documento de inspección, consulta el Panel de control del conductor o la pestaña "Vehículo" en el menú de la barra lateral de tu app de Lyft Driver.

Ir al inicio


Mudarte a (o desde) Chicago como conductor actual

Si ya eres conductor en otro estado y te vas a mudar a Chicago, envíanos un mensaje con la siguiente información: Si te mudas a una ciudad distinta en Illinois, sigue los pasos que se indican en Información para los conductores de Illinois.

  • La fecha de tu mudanza
  • Tu nueva dirección postal
  • Una imagen clara del registro de tu vehículo*

Una vez que tu región haya cambiado y entres al modo de conductor, se te enviará automáticamente un emblema de impuestos por e-mail en un plazo de 24 a 48 horas. Si no recibes un emblema de impuestos o si necesitas obtener tu calcomanía 311, llama o visita una Estación Lyft para obtener cualquiera de ellos.

Al mudarte a Chicago, se te pedirá que obtengas una inspección de vehículo (más información a continuación).

* Si ya cargaste el registro de tu vehículo cuando te hiciste conductor, no tienes que volver a hacerlo.

¿Te mudas de Chicago a otro estado? Encuentra tu nueva ciudad aquí para ver lo que tienes que hacer.

Nueva sesión de conductor e inspección

Visita nuestra estación Lyft en Chicago o una de las ubicaciones afiliadas a continuación para tu nueva sesión de conducción e inspección gratuita. Trae lo siguiente:

  • Tu vehículo
  • Licencia de conducir
  • Registro del vehículo
  • Seguro de vehículo

Estación Lyft de Chicago
3976 N. Avondale Ave, 2nd floor
Chicago, IL 60641
8 a. m.-8 p. m., lunes-viernes
9 a. m.-5 p. m., sábados
12 p. m.-5 p. m., domingos

Ubicaciones afiliadas:

Jiffy Lube:

NTB:

Pep Boys:

Ir al inicio

¿Necesitas algo más?

Contactar a soporte
115013081088 es