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Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas, todos los días. Debido al alto volumen de pedidos, los tiempos de respuesta son más prologados de lo habitual. Para que podamos ayudarte más rápido, evita enviar pedidos múltiples. Gracias por tu paciencia.

Viajes en Walt Disney World

Sigue las siguientes instrucciones al hacer viajes en Walt Disney World en Orlando, Florida.

Ir a:

Esperar pedidos

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro de las áreas designadas serán agregados a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, estarás en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, serás posicionado al final de la fila.

Recoger

  • Recoge a los pasajeros desde las ubicaciones designadas en la siguiente imagen.

Dejar

  • Deja a los pasajeros en el destino de su preferencia. Siempre hazle caso a los letreros y a las leyes de tránsito.

Modo “Minnie Van” en Walt Disney World

El modo “Minnie Van” lo ofrece Walt Disney Parks and Resorts y sus empleados en Walt Disney World Resort en Orlando, Florida. Walt Disney Parks and Resorts ofrece y opera todos los vehículos Minnie Van. Los usuarios de Lyft que eligen hacer el viaje en el modo Minnie Van aceptan que el modo Minnie Van está sujeto a las políticas de Walt Disney World Resort.

Mapas del área de espera para conductores

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