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    Viajes en vehículos con accesibilidad para sillas de ruedas (WAV)

    Si necesitas un vehículo con accesibilidad para sillas de ruedas (WAV) que se adapte a su silla de ruedas de marco fijo, con gusto te ayudaremos. Ofrecemos viajes WAV a través de un tipo de viaje que se llama "Accesibilidad".
    Cuando pidas un viaje con accesibilidad, te conectaremos con conductores disponibles que puedan aceptar una silla de ruedas motorizada no plegable o un scooter. Los viajes con accesibilidad no están disponibles aún en todos los mercados. Consulta dónde puedes pedir un viaje con accesibilidad aquí.
    Si no te encuentras en un área con viajes de accesibilidad, te ayudaremos a encontrar empresas locales que ofrezcan opciones de viajes WAV.
    Para pedir un WAV, primero necesitarás activar el "Acceso para sillas de ruedas" en la configuración de tu app de Lyft. Una vez que lo actives, verás una nueva modalidad de viaje que se llama "Accesibilidad" cuando pidas un viaje. Si no ves "Accesibilidad" como modalidad cuando activas esta función, obtén más información acerca de otras formas de conseguir un viaje WAV.
    Si puedes plegar y guardar tu dispositivo de movilidad en la cajuela o en el asiento trasero de un vehículo, puedes tomar cualquier tipo de viaje de Lyft. Obtén más información acerca de nuestra política sobre sillas de ruedas plegables.
    Ir a:

    Dónde hay disponibles viajes de accesibilidad

    Actualmente, ofrecemos viajes de Accesibilidad en las siguientes regiones:
    Canadá
    • Toronto, ON
    Estados Unidos
    • Boston, MA
    • Chicago, Illinois
    • Dallas, TX
    • Los Ángeles, California
    • Ciudad de Nueva York, NY
    • Filadelfia, PA
    • Phoenix, AZ
    • Portland, OR
    • San Francisco, CA

    Cómo utilizar la función de acceso para sillas de ruedas

    Activa la función de acceso para sillas de ruedas para hacer viajes de accesibilidad.
    Para habilitar el acceso para sillas de ruedas:
    1. Abre el menú de la app de Lyft.
    2. Toca “Configuración”
    3. Toca “Acceso para sillas de ruedas”

    Pedir un viaje de accesibilidad

    Si están disponibles los viajes de accesibilidad en tu región, ahora verás "Accesibilidad" como una modalidad cuando pidas un viaje. Selecciona "Accesibilidad" para conectarte con un WAV disponible.
    Si no ves la accesibilidad como una modalidad de viaje, es posible que los viajes con accesibilidad no estén disponibles en tu región. Consulta Dónde están disponibles los viajes con accesibilidad para ver una lista completa de regiones con viajes con accesibilidad.

    Si los viajes con accesibilidad no están disponibles en tu región

    Puedes activar la accesibilidad para sillas de ruedas, incluso si los viajes de accesibilidad no están disponibles en tu región.
    Podrás pedir otros tipos de viajes de Lyft con la función de acceso para sillas de ruedas activada. Cuando lo hagas, te enviaremos un mensaje de texto o una notificación para informarte que el vehículo no será un vehículo con accesibilidad para sillas de ruedas. También recibirás un enlace a una lista de opciones locales de WAV que puedes utilizar.
    Si es necesario, puedes entonces cancelar tu viaje de Lyft. Si se te cobra un cargo por cancelación, comunícate con nosotros utilizando el formulario que se incluye a continuación.
    No necesitas pedir un viaje con accesibilidad si puedes plegar y guardar tu dispositivo de movilidad en la cajuela o en el asiento trasero de un vehículo. Obtén más información acerca de nuestra política sobre sillas de ruedas plegables.

    Opciones de WAV locales

    Las empresas locales pueden brindarte opciones de transporte con accesibilidad para sillas de ruedas cerca de ti. Busca tu estado o provincia para ver las empresas locales que ofrecen transporte WAV.
    Muchas empresas piden que reserves un viaje con, al menos, 24 horas de anticipación. Algunas también pueden tener un proceso de inscripción antes de que puedas viajar con ellos. Consulta con las empresas directamente para obtener más información.

    Canadá

    Estados Unidos

    Ontario

    Toronto

    En Toronto, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje de accesibilidad. Si no puedes conseguir un viaje de accesibilidad en Toronto, avísanos.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:

    Ottawa

    Columbia Británica

    Vancouver

    Alabama

    Birmingham

    Auburn

    Huntsville

    móviles

    Montgomery

    Tuscaloosa

    Arizona

    Phoenix

    En Phoenix, puedes pedir un vehículo con accesibilidad para sillas de ruedas en la app de Lyft solicitando un viaje de accesibilidad.
    En el aeropuerto PHX, las partidas de viajes con accesibilidad están disponibles únicamente durante los horarios de funcionamiento del aeropuerto.
    Si no puedes conseguir un viaje con accesibilidad en Phoenix, avísanos.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:

    Tucson

    Arkansas

    Little Rock

    Fayetteville

    California

    Ir a:

    Bakersfield

    Inland Empire

    Los Ángeles

    En Los Ángeles, puedes solicitar un WAV en la app de Lyft al pedir un viaje de accesibilidad. Los viajes de accesibilidad están disponibles entre las 7 a. m. y la medianoche.
    Tus ubicaciones de partida y destino deben estar dentro de los límites del condado de Los Ángeles.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:
    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    Modesto

    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    Condados de Napa y Sonoma

    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    Condado de Orange

    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    Sacramento

    San Diego

    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    San Francisco

    En San Francisco, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje con accesibilidad. Los viajes con accesibilidad están disponibles entre las 7 a. m. y la medianoche.
    Para que puedas realizar un viaje de Accesibilidad, debes estar dentro de los límites del condado de San Francisco. Tu ubicación de destino puede estar fuera del condado.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:
    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    East Bay (área de San Francisco)

    Santa Bárbara

    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    South Bay (Silicon Valley)

    Servicios a pedido
    Servicios de paratránsito (a menudo se programan con antelación)

    Stockton

    Colorado

    Colorado Springs

    Denver

    Connecticut

    Distrito de Columbia

    Washington, D. C.

    Florida

    Jacksonville

    Miami

    Orlando

    Tampa

    Georgia

    Atlanta

    Hawái

    Honolulu

    Illinois

    Chicago

    En Chicago, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje de accesibilidad. Si no puedes conseguir un viaje de accesibilidad en Chicago, avísanos.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:

    Indiana

    Indianápolis

    Kansas

    Kansas City

    Manhattan

    Topeka

    Wichita

    Kentucky

    Lexington

    Louisville

    Maryland

    Baltimore

    Massachusetts

    Boston

    En Boston, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje de accesibilidad. Si no puedes conseguir un viaje de accesibilidad en Boston, avísanos.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:

    Michigan

    Ann Arbor

    Detroit

    Minnesota

    Mineápolis/St. Paul

    Nebraska

    Lincoln

    Omaha

    Nevada

    Las Vegas

    Reno

    Nuevo Hampshire

    Nuevo México

    Albuquerque

    Gallup

    Las Cruces.

    Santa Fe

    Taos.

    Nueva Jersey

    Zona norte de Nueva Jersey

    Nueva York

    Puedes enviar tus comentarios o una queja al Gobierno del estado de Nueva York respecto a un viaje en un vehículo con acceso para sillas de ruedas a través del sitio web de la División de Recursos Humanos del Estado de Nueva York (NYS DHR, por sus siglas en inglés) aquí.
    Ir a:

    Albany

    Buffalo

    Condado de Nassau

    Ciudad de Nueva York

    En la Ciudad de Nueva York, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje con accesibilidad.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:

    Rochester

    Condado de Suffolk

    Syracuse

    Condado de Westchester

    Carolina del Norte

    Charlotte

    Raleigh-Durham

    Ohio

    Cincinnati

    Cleveland

    Toledo

    Oklahoma

    Ciudad de Oklahoma

    Tulsa

    Oregon

    Bend

    Portland

    En Portland, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje con accesibilidad. Si tienes dificultades para conseguir un viaje con accesibilidad en Portland, avísanos.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:

    Pensilvania

    Pittsburgh

    Filadelfia

    En Filadelfia, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje con accesibilidad. Si tienes dificultades para conseguir un viaje con accesibilidad en Filadelfia, avísanos.
    Las opciones locales adicionales pueden incluir lo siguiente:

    Rhode Island

    Providence

    Tennessee

    Nashville

    Texas

    Ir a:

    Austin

    Corpus Christi

    Dallas

    En Dallas, puedes pedir un WAV en la app de Lyft solicitando un viaje con accesibilidad. Los viajes con accesibilidad están disponibles entre las 7 a. m. y las 12 a. m.
    Se recoge y deja al pasajero dentro de los límites del condado de Dallas.

    Fort Worth

    El Paso

    Houston

    Lubbock

    San Antonio

    Tyler

    Utah

    Salt Lake City

    Vermont

    Virginia

    Virginia Beach

    Washington

    Seattle

    Para presentar una queja a la ciudad de Seattle, puedes llamar a Servicios Financieros y Administrativos al 206-684-2489 o visitar la página web de quejas aquí.

    Wisconsin

    Madison

    Milwaukee

    Consulta también lo siguiente:

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