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Envío de vehículos accesibles

Ajustes de accesibilidad en la app

La app de Lyft les permite a los pasajeros con necesidades de accesibilidad activar el Modo de accesibilidad. En ciertos mercados, cuando el Modo de accesibilidad está activado, los pasajeros pueden solicitar un vehículo especialmente equipado para transportar una silla de ruedas de tamaño completo y no plegable. En los mercados donde esos vehículos no estén disponibles, los conductores aún deben transportar a pasajeros que utilicen dispositivos de movilidad plegables de conformidad con la ley y con la política de Lyft. También deben ayudar a los pasajeros a guardar sus dispositivos de movilidad, a menos que estén físicamente incapacitados para hacerlo.

Los dispositivos de movilidad incluyen lo siguiente:

  • Silla de ruedas plegable
  • Andador plegable
  • Scooter plegable
  • Bastones, muletas y otros dispositivos de asistencia más pequeños

En los mercados en los que estos vehículos no están disponibles, la información relativa a los servicios locales se enviará directamente al pasajero mediante un mensaje de texto cuando se solicite el viaje. A continuación se enumeran las opciones de servicios específicas del mercado, incluida la disponibilidad del Modo de accesibilidad.

Para activar el Modo de accesibilidad:

1. Toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda
2. Desplázate hacia abajo y toca "Configuración" 
3. Busca "Acceso para sillas de ruedas" en el menú
4. Desliza el botón hacia la derecha, de tal forma que se encuentre en verde

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5. Escribe tu destino y luego deslízate hacia la izquierda para ver los modos adicionales
6. Toca "Más" y a continuación "Acceso" para seleccionar el modo silla de rueda

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7. Toca "Solicitar acceso," confirma tu punto de partida, y ¡listo! 


Servicios locales de envío de vehículos accesibles

Muchos de los envíos de vehículos accesibles listados a continuación deben reservarse con al menos 24 horas de antelación. Con el fin de utilizar sus servicios, debes ponerte en contacto primero con la oficina de envío local para preguntar sobre su proceso de registro. Dependiendo del proveedor, puede tomar varias semanas completar el proceso de inscripción antes de poder reservar un viaje en sus respectivas ciudades.


Opciones de vehículos accesibles para personas discapacitadas (WAV) por región

Canadá

Estados Unidos


Ontario

Toronto

En Toronto, enviamos vehículos accesibles en tiempo real desde la app de Lyft. Si no puedes recibir el servicio de uno de estos vehículos, contáctanos.

Ottawa

British Columbia

Vancouver

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Alabama

Birmingham

Auburn

Huntsville

Mobile

Montgomery

Tuscaloosa

Arizona

Phoenix

En Phoenix, enviamos vehículos accesibles en tiempo real. Si no puedes recibir el servicio de uno de estos vehículos, contáctanos.

Para el aeropuerto de Phoenix, enviamos vehículos accesibles en tiempo real para recoger pasajeros solamente durante las horas de operación del aeropuerto. Si no estás disponible para que te recoja alguno de estos vehículos, contáctanos.

Tucson

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Arkansas

Lista de servicios y taxis de paratránsito

Little Rock

Fayetteville

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California

Lista de servicios y taxis de paratránsito

Bakersfield

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Inland Empire

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Los Ángeles

En Los Ángeles, enviamos vehículos accesibles en tiempo real dentro de la app de Lyft de 7:00. a. m. a 12:00 a. m. Los lugares donde se recoge y se deja al pasajero son dentro de los límites del condado de Los Ángeles.

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito
  • First Transit: envío en tiempo real (envío en tiempo real a través de la app de Lyft)

Modesto

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Condados de Napa y Sonoma

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Condado de Orange

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Sacramento

Servicios de paratránsito

San Diego

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

San Francisco

En San Francisco, enviamos vehículos accesibles en tiempo real en la app de Lyft de 7:00. a. m. a 12:00 a. m. Puedes pedir que te dejen fuera de los límites del condado de San Francisco, pero solo te pueden recoger dentro de los límites de ese condado.
Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Bahía del este (área de San Francisco)

Servicios de paratránsito

Santa Bárbara

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Sur de la bahía (Silicon Valley)

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito

Stockton

Servicio por pedido
Servicios de paratránsito
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Colorado

Colorado Springs

Denver

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Connecticut

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Distrito de Columbia

Washington, D.C.

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Florida

Jacksonville

Miami

Orlando

Tampa

Ir al inicio

Georgia

Atlanta

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Hawái

Honolulu

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Illinois

Chicago

En Chicago, enviamos vehículos accesibles en tiempo real. Si no puedes recibir el servicio de uno de estos vehículos, contáctanos.

Transporte accesible en camioneta

Servicio de paratránsito

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Indiana

Indianapolis

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Kansas

Lista de servicios y taxis de paratránsito

Kansas City

Manhattan

Topeka

Wichita

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Kentucky

Lista de servicios y taxis de paratránsito

Lexington

Taxis abiertos:

Louisville

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Maryland

Baltimore

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Massachusetts

Boston

En Boston, enviamos vehículos accesibles en tiempo real. Si no puedes recibir el servicio de uno de estos vehículos, contáctanos.

  • Boston Cab (dos taxis accesibles disponibles)
  • Metro Cab (nueve taxis accesibles disponibles)
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Míchigan

Lista de servicios y taxis de paratránsito

Ann Arbor

Detroit

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Minnesota

Minneapolis/St. Paul

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Nebraska

Lincoln

Omaha

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Nevada

Las Vegas

Reno

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Nuevo Hampshire

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Nuevo México

Albuquerque

Gallup

Las Cruces

Santa Fe

Taos

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Nueva Jersey

Zona norte de Nueva Jersey

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Nueva York

Puedes enviar tus comentarios o una queja al Gobierno del estado de Nueva York respecto a un viaje en un vehículo con acceso para sillas de ruedas a través del sitio de la División de Recursos Humanos del Estado de Nueva York (NYS DHR, por sus siglas en inglés) aquí.

Albany.

Búfalo

Condado de Nassau

Ciudad de Nueva York

En nuestro mercado de la ciudad de Nueva York, enviamos vehículos accesibles en tiempo real.

Rochester

Condado de Suffolk

Syracuse

Condado de Westchester

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Carolina del Norte

Charlotte

Raleigh-Durham

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Ohio

Lista de servicios y taxis de paratránsito

Cincinnati

Cleveland

Toledo

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Oklahoma

Ciudad de Oklahoma

Tulsa

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Oregón

Bend


Portland

En Portland, enviamos vehículos accesibles en tiempo real. Si no puedes recibir el servicio de uno de estos vehículos, contáctanos.


Pensilvania

Filadelfia se complace en ofrecer vehículos accesibles para sillas de ruedas, en toda la ciudad. Si necesitas un vehículo y uno no está disponible, contáctanos. A continuación encontrarás proveedores alternativos.

Pittsburgh

Filadelfia

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Rhode Island

Providence

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Tennessee

Nashville

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Texas

Austin

Corpus Christi

Dallas

En Dallas, enviamos vehículos accesibles en tiempo real dentro de la app de Lyft. Los lugares donde se recoge y se deja al pasajero son dentro de los límites del condado de Dallas.

Fort Worth

El Paso

Houston

Lubbock

San Antonio

Tyler

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Utah

Salt Lake City

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Vermont

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Virginia

Virginia Beach

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Washington

Seattle

Acceso para discapacitados
Quejas

Para presentar una queja a la Ciudad de Seattle, puedes llamar a Servicios Financieros y Administrativos al 206-684-2489, o visitar la página web de quejas, aquí.

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Wisconsin

Madison

Milwaukee

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Consulta también:

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