Skip to Content

    Cómo calificar a tu conductor

    Después de cada viaje, puedes calificar a tu conductor y enviar comentarios. Todos los comentarios son anónimos y se revisan antes de compartirse con los conductores.
    You'll see your driver's rating when you request a ride, and they can see your rider rating too.
    You can rate your driver on a scale of 1 to 5 stars, with 5 being the highest. If you rate a driver 3 stars or lower, you won't be paired with them again.
    Califica a tu conductor en la pantalla “Calificar y pagar” al final de cada viaje.
    Ir a:

    Cuestiones de seguridad sanitaria

    Todos los viajeros y conductores tienen la obligación de seguir nuestro Compromiso con la preservación de la salud. Puedes cancelar el viaje si el conductor no lleva un cubrebocas.
    Si necesitas enviarnos comentarios sobre la seguridad sanitaria, hazlo en la app. Ve a la opción “Ayuda” y, luego, toca “Problema con la preservación de la salud por el COVID-19” para informarnos.

    Qué debes tener en cuenta para la calificación

    Rate your driver based on your experience throughout the ride.
    Si tu viaje fue muy bueno, deberías calificar a tu conductor con 5 estrellas.
    When you rate a driver, it lets us know how that driver is doing.
    All riders and drivers should follow our community guidelines.

    Price concerns

    Si tienes alguna pregunta sobre el precio de un viaje, no la dejes en tus comentarios sobre el conductor. Esas calificaciones nos informan si tu conductor hizo un buen trabajo.
    Puedes enviar preguntas sobre los precios en la pestaña “Historial de viajes” de la app.
    Consulta también lo siguiente:

    ¿Aún necesitas ayuda?