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Cómo calificar a tu conductor

Después de cada viaje, tendrás la oportunidad de calificar a tu conductor (y ellos también te calificarán). Al pedir un viaje, verás la calificación de tu conductor y él verá la tuya.

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Qué considerar al calificar

Tu calificación debe basarse en tu experiencia general durante el viaje. Al calificar un viaje, piensa si tu conductor fue amable, si te mantuvo seguro, si se orientó bien, y si te dejó con ganas de volver a utilizar Lyft.

Cada calificación que otorgas contribuirá a la reputación general de un conductor con Lyft y permitirá identificar oportunidades de mejora. Además, es posible que no se acepten con tanta frecuencia los pedidos de viaje de los pasajeros con bajas calificaciones.

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Sistema de 5 estrellas

5 estrellas significa que el viaje fue excelente y cumplió con los estándares de Lyft. Cualquier valor inferior a 5 indica que no el viaje no fue satisfactorio para ti, y si no lo fue, queremos saber por qué. Usa el cuadro de comentarios en la app después del viaje para dejar comentarios.

Es posible que puedas elegir banderas específicas en función de la calificación que otorgues después del viaje, de modo que sepamos qué áreas mejorar. Todos los comentarios enviados son anónimos y se revisan antes de compartirse con los conductores.

Para conservar la comunidad Lyft, se espera que todos los pasajeros y conductores respeten las normas y valores de Lyft.

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Inquietudes sobre precios

Debido a que los pagos son generados por el sistema, te pedimos que nos informes sobre cualquier inquietud que tengas con respecto al precio de un viaje a través de la pestaña “Historial de viajes”, y que no incluyas esa duda en la calificación del conductor.

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Consulta también:

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