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    Problemas con la app o el sitio web

    ¿Tienes dificultades técnicas? Si probaste todos los pasos debajo y sigues teniendo problemas, toca “Contactar a soporte“ al final de esta página.
    Include the following:
    1. Is this happening on the app, website, or both?
    2. Any error messages you're receiving
    3. Relevant screenshots as attachments (read How to take a screen shot)

    App issues

    En algunas ocasiones, es posible que la app se congele o no funcione correctamente debido a problemas de conexión. Intenta lo siguiente:
    1. Force-quit your app and re-open it
    2. Activa y desactiva el modo de avión
    3. Reinicia tu dispositivo
    4. Desinstala y vuelve a instalar la app
    If you're unsure how to perform any of these functions, try an internet search or visit your local wireless store.

    Website issues

    If you're experiencing technical issues with our website, try the following:
    1. Reload the page
    2. Clear your cache, browsing data, and cookies (each web browser is different, but generally try Settings, Preferences, or Advanced Settings)
    3. Try the same web address using a different browser

    ¿Aún necesitas ayuda?