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Información del aeropuerto de Washington D. C. para conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para tus pasajeros y para ti, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:
La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.
Emblemas de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras realices viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si apenas recibiste la aprobación para manejar, deberás recibir tu emblema de Lyft muy pronto. Si no recibiste un emblema o si necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Imagen del emblema de Lyft.
Conducta en el aeropuerto
  • No pares ni estaciones en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas o áreas de taxi o shuttle, salvo que las reglas superiores especifiquen lo contrario.
  • Siempre sigue las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema, como una citación reglamentaria, comunícate con nosotros. Estamos aquí para ayudarte las 24 horas al día.
Hoja de ruta
Aeropuertos autorizados
Es responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto para evitar recibir una citación administrativa. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Washington D. C.:
Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD).
Mapa del Aeropuerto Internacional Dulles
Esperar pedidos:
  • Aguarda en el área de espera designada (estacionamiento de TNC). Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (estacionamiento de TNC que se muestra en la imagen arriba) se agregarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Recoger pasajeros:
  • Se debe recoger a los pasajeros en el área de partida del nivel inferior (tercera acera), en las zonas 3B, 3C, 3D, 3E, 3F o 3G.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes ni des vueltas en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. IAD exige que los conductores se dirijan al estacionamiento de TNC.
  • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes una solicitud de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  • Deja a los pasajeros en la zona designada del nivel de Llegadas, en las ubicaciones 3D–3E. No lo dejes en el nivel de Salidas.
  • No esperes en el aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si deseas aceptar pedidos adicionales, debes salir del aeropuerto y dirigirte al estacionamiento de la TNC.
Aeropuerto Ronald Reagan | DCA.
Esta imagen es un mapa del aeropuerto Ronald Reagan. Incluye el área de espera y las zonas para recoger y dejar pasajeros.
Esperar pedidos:
  • Espera en el área de espera designada Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen de arriba) se agregan a la fila.
  • En la app, es posible que veas múltiples áreas de espera en el aeropuerto. Puedes elegir cualquier estacionamiento disponible y esto no afectará tu lugar en la fila. La app mostrará cuántos conductores hay en cada área de espera.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. No puedes esperar pedidos en ningún lugar del aeropuerto ni utilizar ningún otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o no atender hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
  • Puedes ver tu posición en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.
Partidas:
  • Terminal 1: Recoge a los pasajeros en las áreas designadas sobre la segunda acera, en frente de la terminal en Aviation Circle.
  • Terminal 2: Recoge a los pasajeros en el nivel inferior en las zonas designadas en la segunda acera por las puertas 6, 7 y 8.
    • Al acercarte a la Terminal 2, sigue los letreros para girar a la derecha y llegar al lado interior de la segunda acera (zona de plataformas de rideshare).
  • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a una zona de partida aprobada.  Si tienen dificultad en encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa. DCA exige que los conductores se dirijan al estacionamiento de TNC.
  • Predespachamiento: Mientras esperas pedidos, podrías recibir un SMS y una notificación en la app que te indicarán que te dirijas hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespachamiento aquí.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes una solicitud de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Dejar pasajeros:
  • Terminal 1: Deja a los pasajeros en el área designada de la segunda acera, en Aviation Circle.
  • Terminal 2: Deja a los pasajeros en el nivel superior de Salidas, en la aerolínea de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si deseas aceptar solicitudes adicionales, debe salir del aeropuerto y dirigirte a una de las áreas de estacionamiento.

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