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Información para los conductores en el aeropuerto de Washington D.C.

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas ni en las de los taxis o los shuttle, a menos que las reglas que figuran arriba especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir infracciones administrativas del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Washington D.C.:


Aeropuerto Internacional Dulles (IAD)
IAD

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada (estacionamiento TNC). Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (imagen arriba) se agregan a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Orígenes:

  • Recoge a los pasajeros desde Llegadas únicamente en la Puerta 4.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. IAD exige que los conductores se dirijan al estacionamiento de TNC.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Destinos:

  • Deja a los pasajeros junto a la acera de Salidas en la entrada de su preferencia.
  • No esperes en el aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si deseas aceptar pedidos adicionales, debes salir del aeropuerto y dirigirte al estacionamiento para TNC.

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Aeropuerto Ronald Reagan (DCA)
DCA

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada (2799 S. Eads St). Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (mostrada arriba) se incorporarán a la fila. Utiliza este mapa para obtener instrucciones sobre cómo llegar a la terminal desde el área de espera.
    • Al salir del estacionamiento, solo se permiten las vueltas a la izquierda  a fin de reducir la congestión vehicular en S Eads St.
    • Si el estacionamiento TNC está cerrado, tendrás que salir del aeropuerto para recibir pedidos. Está estrictamente prohibido esperar en la calle principal para ingresar al estacionamiento.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera es quien recibe el próximo pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor, perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lado del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Orígenes:

  • Terminal A: recoge a los pasajeros desde las áreas designadas sobre la segunda acera, en frente de la terminal en Aviation Circle.
Camino de atajo en DCA
  • Terminales B y C: A partir del 3/21/2018, se recogen a los pasajeros en el nivel inferior, junto a la acera de las puertas 6 y 7.
    • La app de Lyft mueve el pin del pasajero a un área de origen aprobada. Si tienen problema para encontrarse, asegúrense de que ambos se dirigieron a la ubicación del pin y de que están en el nivel correcto del aeropuerto.
  • No esperes ni circules de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo. DCA exige que los conductores se dirijan al estacionamiento de TNC.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberás recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Destinos:

  • Terminal A: deja a los pasajeros en el área designada en la segunda acera, en Aviation Circle.
  • Terminales B y C: Deja a los pasajeros en el nivel superior de "Salidas" (Departures) en la aerolínea de su preferencia.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros. Si deseas aceptar pedidos adicionales, debes salir del aeropuerto y dirigirte a una de las áreas de estacionamiento.

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